企業(yè)如何平衡道德與利潤(rùn)最大化的關(guān)系?
作者:遲竹強(qiáng) 863
西方人有句話叫“好的倫理為經(jīng)營(yíng)之道”,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不只是策略、技術(shù)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng),最后決定勝負(fù)的關(guān)鍵,往往掌握在品德手上。這也恰如中國(guó)的那句話:“小勝憑智、大勝靠德”。
追求利潤(rùn)最大化沒(méi)錯(cuò)
品德的重要性似乎不管怎么講,都不為過(guò)。我們樹(shù)立了一個(gè)又一個(gè)“道德標(biāo)兵”,比如惠普、萬(wàn)科這些優(yōu)秀的企業(yè),但在媒體對(duì)這些企業(yè)大加標(biāo)榜的時(shí)候,這些我們心目中的偶像卻用他們的實(shí)際行動(dòng),給我們上了生動(dòng)的一課。萬(wàn)科的王石在汶川地震的時(shí)候遭遇“捐款門(mén)”,前不久在王石參加一檔電視節(jié)目時(shí),再次解釋自己當(dāng)時(shí)的言行,他認(rèn)為“善待員工、回報(bào)股東”就是社會(huì)責(zé)任
就是良好企業(yè)品德。另外一家著名的企業(yè)則讓人更為咂舌,素以“相信、尊重個(gè)人,尊重員工”為文化核心的惠普,在業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道,但其董事長(zhǎng)鄧恩卻做了一件令人不可思議的事情。鄧恩認(rèn)為,董事會(huì)中出現(xiàn)了“內(nèi)鬼”,“內(nèi)鬼”一而再、再而三地私自將屬于公司機(jī)密的消息透露給媒體。于是她下令調(diào)查,并縱容了所找來(lái)的兩家調(diào)查公司使用“假托”技術(shù),竊取了多位惠普董事和9名記者的家庭電話記錄。
這件事后來(lái)被一位惠普的董事曝光,鄧恩下了臺(tái)。我們不能說(shuō)王石不對(duì),也不能說(shuō)惠普不好,只是由于社會(huì)大眾對(duì)他們的期望值太高,把企業(yè)道德等同于了社會(huì)道德。企業(yè)不外乎在道德與利益之間進(jìn)行博弈而已,其結(jié)果就是尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。
不存在高尚的公司,企業(yè)也不需要用高尚來(lái)標(biāo)榜自己,企業(yè)不是政府部門(mén),也非公益機(jī)構(gòu),說(shuō)到底是一個(gè)追求利潤(rùn)的組織,不管企業(yè)如何宣揚(yáng)自己的道德訴求,它必須能夠以利潤(rùn)回報(bào)股東和員工,否則就無(wú)法生存。但同時(shí)大量的案例也告訴我們,以追求利潤(rùn)最大化為最高目標(biāo)的企業(yè),不可能成為偉大的企業(yè),也不可能成為行業(yè)的排頭兵。
企業(yè)的創(chuàng)始人或者一把手的理想,某種程度上會(huì)成為企業(yè)的理想,他們的道德標(biāo)準(zhǔn)會(huì)成為企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)。但我們都知道,實(shí)際上法律和制度往往大同小異,沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,但執(zhí)行的效果卻差別甚大,這主要取決于執(zhí)行者的“道德水平”,當(dāng)然,道德水平是一個(gè)很綜合的概念,正義感、責(zé)任心、誠(chéng)信度、忠誠(chéng)度,這些都是道德的范疇。作為企業(yè)管理者,我們需要探討的是,如何讓我們的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到道德對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要作用,
如何尋求道德與經(jīng)營(yíng)的平衡點(diǎn),如何讓企業(yè)與員工一起達(dá)成道德共識(shí)。
企業(yè)需要恪守道德底線
以“德”為核心的中國(guó)儒家文化,實(shí)際上對(duì)于“道德”這個(gè)概念進(jìn)行了精辟的闡釋。中國(guó)企業(yè)近幾年興起了一股“國(guó)學(xué)熱”,但筆者認(rèn)為,中國(guó)傳統(tǒng)文化精華與糟粕同在,在“忠孝仁義”的背后,存在著一些“壓抑人性、壓制創(chuàng)新、中庸之道”的思想,同時(shí),與“平等、創(chuàng)新、感恩”的西方主流價(jià)值觀有本質(zhì)差異。現(xiàn)代企業(yè)管理理論和模式,基本上都是源于西方價(jià)值觀和道德觀念,中國(guó)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、管控模式和管理方法,
更多地是學(xué)習(xí)西方企業(yè),因此,對(duì)西方文化的借鑒和吸收顯得非常重要。在談?wù)撈髽I(yè)道德的時(shí)候,我們不能把企業(yè)道德與社會(huì)道德劃等號(hào)。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,追逐利潤(rùn)最大化無(wú)可厚非,企業(yè)道德主要體現(xiàn)的是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,是有限的,有條件的,但作為社會(huì)道德,是從人性的角度,弘揚(yáng)的是人性的“真善美”,是無(wú)限的、無(wú)條件的。
時(shí)下掀起的陣陣“國(guó)學(xué)風(fēng)”,希望不要成為一種形式。要說(shuō)中國(guó)的“經(jīng)史子集”,那可謂汗牛充棟,《孫子兵法》是美國(guó)西點(diǎn)軍校學(xué)生的必讀書(shū)籍,中國(guó)也有“半部《論語(yǔ)》治天下”的說(shuō)法,諸如此類(lèi)的經(jīng)典著作很多?!兜茏右?guī)》是儒家的一本經(jīng)典讀物,最近不少企業(yè)在學(xué)習(xí),我也接觸過(guò)很多老板,他們都希望能通過(guò)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與宣講,引導(dǎo)員工形成“忠誠(chéng)、敬業(yè)”的道德品質(zhì)。諸如《弟子規(guī)》在企業(yè)受到追捧這種現(xiàn)象,
可以說(shuō)是中國(guó)的企業(yè)家越來(lái)越重視“道德”所形成的,但正如我跟很多企業(yè)老板說(shuō)的一樣,企業(yè)老板自己是否也在學(xué),自己是否在親自講,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是否真的按照《弟子規(guī)》的要求在做?當(dāng)這些問(wèn)題問(wèn)下去后,很多老板都回答,“沒(méi)時(shí)間,做不到”。那我就很懷疑很多企業(yè)推行這種道德教育的初衷,讓員工都成為“知書(shū)達(dá)理的好員工”,當(dāng)然可以便于管理,但如果不是老板和領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭學(xué)習(xí)、以身作則,我認(rèn)為企業(yè)很難真正地樹(shù)立道德準(zhǔn)則。
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