反擊入侵:以切割對切割

 作者:洪磊    214

企業(yè)之間過招向來講究“來而有往”,面對弱勢企業(yè)的切割營銷,強(qiáng)勢企業(yè)該如何“回敬”呢?
切割對手是一種幸福,被對手切割卻是一種痛苦。
當(dāng)“以弱擊強(qiáng)、以小博大”的切割營銷助力弱勢企業(yè),“站在競爭的角度對市場進(jìn)行切割,強(qiáng)力劃出我們的市場領(lǐng)地,將對手逼向一側(cè),讓出一條通道來”時(shí),往往因成功切割而幸福的是弱勢企業(yè),因“成功”被切割而痛苦的是強(qiáng)勢企業(yè)。
幸福的一方希望天長地久地幸福下去,痛苦的一方可不愿痛苦下去。對于強(qiáng)勢企業(yè)來說,及時(shí)有效的“反切計(jì)”是什么呢?
以切對切
筆者給出的對策就是“以切割對切割”,即“以彼之道,還施彼身”的防守之道,實(shí)現(xiàn)以攻對攻,攻守互易。弱者亂中求勝,強(qiáng)者則亂中求亂,這樣于己可能是自傷一部一千的小損失,于敵卻是全軍八百皆亡的滅頂之災(zāi)——充分利用戰(zhàn)爭論中的數(shù)量優(yōu)勢因素,取得全局的勝利。
弱者的切割策略,無非想從大池塘中區(qū)隔出一個(gè)獨(dú)立的小池塘。這個(gè)小池塘即使小,只要能成為其中的大魚,就能夠獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。切割的最終目的就是要獨(dú)占。要實(shí)現(xiàn)獨(dú)占,就必須遠(yuǎn)離強(qiáng)者,分而治之,這樣才有機(jī)會(huì)在最小成本下獲得快速成長和充足的利潤回報(bào)。這是切割營銷對中小企業(yè)的魅力所在。但最終利潤的大小,與獨(dú)占程度、獨(dú)占時(shí)間以及切割市場的容量直接相關(guān)。
所以,“以切割對切割”的本質(zhì),就是要針對對手欲取之利,迎頭痛擊:降低它的獨(dú)占程度、減少它的獨(dú)占時(shí)間、縮減市場的容量。同時(shí),使對手不能避其害,將其從側(cè)翼進(jìn)攻強(qiáng)行拉回正面戰(zhàn)場的競爭中來。
具體說來,有三大策略思想:跟隨切割、切碎切割和切割根基。
跟隨切割
切割總是有風(fēng)險(xiǎn)和成本的。
切割營銷與普通市場細(xì)分的不同,在于其強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的細(xì)分。“七喜”經(jīng)典的“非可樂”定位,從本質(zhì)上來講,就是一種將對手逼向一側(cè)的切割營銷。但是,在如今競爭激烈的市場環(huán)境中,反向定位只是切割營銷最基本且可遇不可求的策略之一。更多的時(shí)候,切割營銷的任務(wù)在于創(chuàng)造一個(gè)新的細(xì)分概念,如“平衡”和“非平衡”,是區(qū)別于已有飲料類別和區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的新特性。但眾所周知,創(chuàng)新的失敗率是很高的,消費(fèi)者很可能不買賬,一旦失敗,企業(yè)為一種新概念在營銷系統(tǒng)上進(jìn)行調(diào)整的成本,以及宣傳、教育一種新的認(rèn)知所付出的推廣費(fèi)用,就都打水漂了。
但最大的風(fēng)險(xiǎn)還不在于此,而在于辟新而不能守,為他人作嫁衣。我們知道,市場中有所謂的鋪路石效應(yīng),即市場或產(chǎn)品的創(chuàng)新者最終被對手超越,成為鋪路石。
很多人以為,蘋果公司是第一個(gè)推出個(gè)人電腦的公司——個(gè)人電腦的概念無疑就是對傳統(tǒng)電子計(jì)算機(jī)市場的切割。事實(shí)上,早在蘋果Ⅱ型推出兩年前,MITS公司就推出了Altair8800電腦,在計(jì)算機(jī)愛好者的小圈子里受到很高贊許,《商業(yè)周刊》還把MITS公司稱為“家用電腦里的IBM”。但是,蘋果Ⅱ型個(gè)人電腦的成功跟進(jìn)策略使前者成了鋪路石。誰還記得MITS?現(xiàn)在,這個(gè)市場的前三名是Dell、HP和聯(lián)想,蘋果公司的市場份額也顯得微不足道了。對蘋果公司,人們更稱道的已是它的iPod產(chǎn)品,不過有意思的是,MP3也不是蘋果公司發(fā)明的。韓國一家公司發(fā)明了MP3,但它的名字已被Apple、Samsung、Sony這些成功者淹沒了。
跟隨切割,就是在對手承擔(dān)了創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和成本之后,一旦出現(xiàn)市場成功的跡象,就貼身緊逼、強(qiáng)勢介入,打破對手獨(dú)占創(chuàng)新市場的計(jì)劃,降低對手的獨(dú)占程度,縮短其獨(dú)享時(shí)間。
切割營銷是迂回的、側(cè)翼進(jìn)攻的。跟隨切割,就是在對手自以為得意的側(cè)翼重新構(gòu)筑堡壘,從而形成新的正面攻防,造成弱勢對手最不愿意看到的資源消耗戰(zhàn)和持久戰(zhàn)。而這個(gè)時(shí)候,一個(gè)新的市場剛剛啟動(dòng),對手還沒有立足的根本,如品牌影響力、渠道網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品形象。相反,在整體市場或大部分市場上占據(jù)優(yōu)勢的跟進(jìn)者,可以依托自己原有的品牌力、渠道力和產(chǎn)品力,鳴鼓而擊之。最終,對手千里奔襲的輕騎兵失去了出奇制勝的基礎(chǔ),被迫像步卒一般,對有堡壘依托的強(qiáng)大敵人進(jìn)行攻城拔寨式的進(jìn)攻。
“奪之以利,予之以害”,即利用自己的位置和資源優(yōu)勢,以強(qiáng)凌弱,壓倒以小博大者的切割定位,最終占領(lǐng)切割市場,就是跟隨切割的目標(biāo)。跟隨切割將快速降低切割市場的高利潤率,使對手迅速大幅度盈利的夢想落空,最終實(shí)現(xiàn)強(qiáng)者對切割市場對面的己方主力市場的保護(hù)。
但這種方式也有一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn):強(qiáng)者的跟進(jìn)勢,勢必?cái)U(kuò)大這個(gè)利基市場在整體市場中的影響力和比重,如果不能占領(lǐng)它,成為No.1,就會(huì)事與愿違,助小成大。而且,有時(shí)這種可能性極大,原因有二:一是消費(fèi)者的先入為主心理;二是強(qiáng)者在另一側(cè)的成功,阻礙了它在切割市場上的成功,就像豪華型轎車品牌很難在經(jīng)濟(jì)型轎車市場上成功一樣。
降低此風(fēng)險(xiǎn)有以下幾點(diǎn)須注意:
1.跟進(jìn)時(shí)機(jī)的把握:要在市場前景漸明而對手尚未站穩(wěn)陣腳之時(shí),果斷出擊;
2.強(qiáng)調(diào)壓倒性的兵力優(yōu)勢:在資源投入上要有力度和強(qiáng)度,比如以跟隨性低價(jià)打擊對手;
3.引入新品牌或子品牌:當(dāng)品牌價(jià)值沖突大時(shí),要以新品牌或子品牌的面貌出現(xiàn),攻破消費(fèi)者的傳統(tǒng)認(rèn)知壁壘,不傷及原有市場。
切碎切割
相對于跟隨切割要占領(lǐng)對方的陣地,切碎切割不是要占領(lǐng)對方陣地,而是要肢解它、摧毀它。
如何摧毀?就是不斷切割、不斷細(xì)分、不斷降低這個(gè)細(xì)分市場的盈利性,直至將其切割成一個(gè)個(gè)無利可圖的碎片。切碎切割的摧毀原理是:(1)市場越零碎,營銷投入越大、回報(bào)越低;(2)市場越零碎,保護(hù)整個(gè)市場的難度就越大。在這個(gè)過程中,強(qiáng)者通過切割粉碎了弱者的立身之本,使弱不能擊強(qiáng),反受制于強(qiáng)。
比如,針對某種飲料以“平衡飲料”概念進(jìn)行的切割,強(qiáng)者要想防御,就可以采取切碎切割的策略,將其再次切割。如:功能再切割,分為“運(yùn)動(dòng)平衡飲料”、“營養(yǎng)平衡飲料”等;人群再切割,分為“兒童平衡飲料”、“老年平衡飲料”、“男性平衡飲料”、“女性平衡飲料”、“學(xué)生平衡飲料”等。
將市場碎片化的最終目的,是以減小市場容量的方式,摧毀進(jìn)攻者的盈利空間,控制其在切割市場上可能的高利潤和快速成長。如果感覺對對手的打壓還不夠,可同時(shí)進(jìn)行價(jià)格摧毀,以“強(qiáng)者之強(qiáng)”擊“弱者之弱”,快速將碎片市場的平均利潤率降低到對手無法盈利的水平,達(dá)到“清場”的目的。實(shí)際上,將市場平均利潤率降到比較低的水平,實(shí)現(xiàn)價(jià)值摧毀,是市場領(lǐng)導(dǎo)者常用的防衛(wèi)策略。
綜上所述,一個(gè)本身就很小的細(xì)分市場,很容易因過度細(xì)分而喪失盈利性,成為無利潤區(qū)。所以,切碎切割是強(qiáng)者進(jìn)行破壞性防御的有效手段,而摧毀后的重建工作自然落到幸存者的手中,誰幸存的概率最大呢?答案不言而喻。
切割根基
切割營銷非常有利于弱者對強(qiáng)者的挑戰(zhàn),但弱者一般都是區(qū)域品牌,其市場根基大多在其產(chǎn)供銷有效輻射圈內(nèi),這就決定切割營銷很難在市場上全面展開,即便可能,也會(huì)有輕有重,有薄有厚。
切割根基,就是“射人先射馬,擒賊先擒王”,先破其根基。所謂根基,就是對手的根據(jù)地,是其服務(wù)最有效率、影響力最大、盈利狀況最好的區(qū)域市場。很多時(shí)候,根基就是對手總部所在的大本營。
而切割根基的手段,仍然可以運(yùn)用前面談到的跟隨切割和切碎切割策略,不妨選擇一個(gè)或組合應(yīng)用,從而攻對手所痛,攻對手最大利益所在。
總之,切割營銷是弱者通過創(chuàng)新性的細(xì)分定位,欲將強(qiáng)者逼向一邊,以達(dá)到規(guī)避競爭、獨(dú)占市場的目的。而“以切割對切割”,就是讓強(qiáng)者也跑到被切割的這一邊來,與弱者爭,并爭而勝之。
 切割 反擊 入侵

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