知名品牌作為一種無形資產(chǎn)，可以通過投資形成。投資分為兩步：第一步，首先要吸引消費者的注意力，讓他們了解企業(yè)的產(chǎn)品，這要求企業(yè)設(shè)計出便于記憶的標(biāo)識或名稱，并且展開宣傳攻勢。美國商界有句箴言：“商品滯銷要做廣告，商品脫銷也要做廣告。”不重視廣告的觀念阻礙了我國產(chǎn)品的品牌化進(jìn)程，在針對某省的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，擁有注冊商標(biāo)的企業(yè)中，有23%從未進(jìn)行過一次廣告推廣活動。由此觀之，我國企業(yè)對廣告宣傳不夠重視，成為進(jìn)入品牌時代的重要障礙。

專家發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代人生活在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播無休止的廣告輪番轟炸之中。一個人每天收到大約1,800條信息，每星期就有上萬條信息在爭奪你我的注意力，消費者的注意力成為稀缺資源，出現(xiàn)了所謂的“眼球經(jīng)濟”。因此，企業(yè)想要引起消費者的關(guān)注，就必須在廣告策劃上祭出高招來！

第二步，要贏得消費者的信任和愛戴，讓他們相信企業(yè)完全會兌現(xiàn)對產(chǎn)品的承諾。這就需要企業(yè)始終將顧客放在第一位，在市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量控制及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)狠下工夫并持之以恒，才能真正確立產(chǎn)品在消費者心目中的名品地位。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，顧客消費趨于感性，企業(yè)需要為品牌塑造富于魅力的品牌個性，在品牌建設(shè)中注入情感和夢想，為顧客創(chuàng)造附著于產(chǎn)品之上的精神價值。

質(zhì)量是品牌“長壽”的基礎(chǔ)，也是品牌走向成功的關(guān)鍵所在。卓越的質(zhì)量是參與競爭的王牌，比任何促銷手段都能讓消費者信服。據(jù)一項調(diào)查顯示，世界企業(yè)500強中2/3的高級管理人員認(rèn)為，質(zhì)量決定顧客的滿意程度，也貫穿產(chǎn)品生命的全過程。索尼產(chǎn)品的質(zhì)量在-全球品牌網(wǎng)-業(yè)界有口皆碑，索尼人認(rèn)為，1%的產(chǎn)品不合格，其結(jié)果就等于100%的不合格。

四、品牌投資的回收方式

對于目標(biāo)顧客而言，品牌既傳遞一種信息，也代表企業(yè)的信譽，是辨識商品的途徑，也是消費者與廠商有效溝通的手段。如果顧客相信了廠商在品牌宣傳中的承諾，便會產(chǎn)生認(rèn)牌購買行為，其目的是減少選擇商品時所需花費的時間、精力，并降低購買風(fēng)險。

對于經(jīng)營者而言，只有獲得了目標(biāo)顧客的認(rèn)同，品牌才具有了鑒別和保護商品的作用，同時也可以順利實現(xiàn)自己在廣告、推銷和促銷方面的目標(biāo)。通過目標(biāo)顧客的認(rèn)同，經(jīng)營者可以培養(yǎng)目標(biāo)市場對品牌的偏好，從而提高自身的競爭力，并創(chuàng)造出為自己的商品或服務(wù)實行差別定價的機會。由此看來，一個被顧客認(rèn)同的品牌才能成為企業(yè)參與競爭的無形資產(chǎn)，才能成為經(jīng)營者參與競爭的有力武器。因而，在企業(yè)的品牌戰(zhàn)略中，核心在于與顧客溝通，被顧客認(rèn)同。

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