如何設(shè)計企業(yè)績效管理系統(tǒng)？

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　3查明那些績效突出情況背后的原因(管理者似乎從來不想這一點)。搞清楚最優(yōu)秀員工的工作方法后，就可以利用這些信息幫助那些從事類似工作的員工，使他們以最優(yōu)秀員工的工作為基準(zhǔn)點，從而將工作做得更好。

　　4確定員工是否達到工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)。收集什么樣的數(shù)據(jù)應(yīng)該是由公司同員工共同制定的工作標(biāo)準(zhǔn)來決定的。

　　四、績效考評

　　在績效管理過程中，績效考評是一個連續(xù)的過程。它是績效管理系統(tǒng)中的主體部分，這需要在前面幾個環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上制定出一個健全合理的考評方案并實施績效考評。它是通過崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間的有效溝通，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和實際工作完成資料，在分析、判斷基礎(chǔ)上形成考核成績的一種過程?？荚u方案主要包括考評的內(nèi)容、考評的方法、考評程序、考評的組織者、考評人與員工以及考評結(jié)果的統(tǒng)計處理等。其中，選擇合適的考評方法、設(shè)計出可行的考評表格是最關(guān)鍵，也是最困難的。

　　五、績效的診斷與反饋

　　績效的診斷就是在績效考評的結(jié)果的基礎(chǔ)上去分析和評估績效問題產(chǎn)生的原因。這包括對績效問題內(nèi)容的評估和績效考評本身的評估。只有通過績效診斷，才能找到績效問題產(chǎn)生的原因，以及績效考評過程中問題，才能有針對性的解決問題，促進員工該善績效。

　　績效的反饋就是向員工本人反饋對其工作績效的考評結(jié)果，讓員工了解自己工作情況的過程。在績效管理系統(tǒng)中，反饋的意義并不僅限于此?？陀^、合理的考評結(jié)果可以真實地說明員工達到組織所期望的標(biāo)準(zhǔn)的程度；同樣，員工績效的考評結(jié)果可以使上級了解該員工的優(yōu)缺點和個人特點等。另一方面，在反饋的同時，管理者應(yīng)該根據(jù)績效診斷獲得的信息和結(jié)論與員工進行面談，并對員工進行適當(dāng)、明確的指導(dǎo)，可以使員工的個人發(fā)展與實現(xiàn)組織目標(biāo)結(jié)合起來，從而達到提高績效的目的。

　　
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