如何設(shè)計企業(yè)績效管理系統(tǒng)？

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　1員工的任務(wù)和目標(biāo)與組織的目標(biāo)相聯(lián)系，員工要知道其工作職責(zé)同總目標(biāo)之間的關(guān)系；
　　2工作目標(biāo)和工作職責(zé)已修改完畢，能反映工作環(huán)境的變化，并盡可能的具體；
　　3管理者和員工就員工的主要工作任務(wù)、成功的標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)的重要性次序、被授權(quán)程度(員工完成每項工作任務(wù)所享有的權(quán)力)等問題都達(dá)成了共識；
　　4管理者和員工都能說出管理者能提供什么幫助、達(dá)到目標(biāo)過程中的障礙及其克服方法；
　　5形成一個討論和協(xié)商結(jié)果的匯總文檔，該文檔上應(yīng)有經(jīng)理和員工雙方的簽字。
　　二、績效溝通 (一)績效溝通及其目的

　　績效溝通是指管理者和員工一起討論有關(guān)工作進(jìn)展情況、潛在障礙問題、解決問題的可能措施以及管理者如何才能幫助員工等信息的過程?？冃贤▽τ谄髽I(yè)改進(jìn)績效管理具有重要的意義：制定績效目標(biāo)要溝通；幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)要溝通；年終評估要溝通；分析原因?qū)で蟾纳?、進(jìn)步要溝通?？傊冃Ч芾淼倪^程就是員工和管理者持續(xù)不斷溝通的過程，離開了溝通，企業(yè)的績效管理將流于形式。許多績效問題都是因為沒有開展良好的績效溝通，或者沒有將績效考評結(jié)語反饋給員工造成的。

　　(二)績效溝通的原則
　　一般來說，溝通應(yīng)符合以下幾個原則：
　　1、真誠
　　一切的溝通都是以真誠為前提的，都是為預(yù)防問題和解決問題而做的。只有真誠的溝通才能使管理者從員工那里獲得盡可能多的信息，進(jìn)而幫助員工解決問題，提供幫助，不斷提高管理者的溝通技能和溝通效率。

　　2、及時
　　績效管理具有前瞻性的作用，在問題出現(xiàn)時或之前就通過溝通將之消滅于無形或及時解決掉，所以及時性是溝通的又一個重要的原則。

　　3、具體
　　溝通應(yīng)該具有針對性，具體事情具體對待，不能泛泛而談。泛泛的溝通既無效果，亦無效率。所以管理者必須珍惜溝通的機(jī)會，關(guān)注于具體問題的探討和解決。

　　4、定期
　　管理者和員工要約好溝通的時間和時間間隔，保持溝通的連續(xù)性。

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