在商業(yè)實務上，社會化是利用彼此相鄰近而且往來頻繁之關系，因而獲取知識。例如：（l）公司與供應商及顧客直接交往及互動，因而獲得了知識。(2)勤於在公司內部各處所走動及視察，因而獲得隱性知識。通常在公司內部各個實際職場皆可搜集到最新的資訊。社會化也包括隱性知識之散布 。將一個人現(xiàn)存的想?法（ideas）或意念（images）直接傳達或移轉??給他的同仁或部屬，強調“大我”的精神，愿意讓人分享他個人的知識，因而創(chuàng)造了一個共有的知識轉化之場所（ba）。

2．外表化（Externalization）

外表化是指將隱性知識以讓人能理解之形式表達出來，并使人明白。在知識創(chuàng)造過程之外表化階段，個人（an individual）變成群體（the group）中的一分子。群體中的個人超越了他自己的內圈與圈外之界線，并將個人的心思意念與想法表白出來，彼此相互交流及回應，進而整合成該群體的心智世界（the groups聯(lián)mental world）。因此，將個人的隱性知識轉化成顯性知識，以及在知識的群體整合（group integration）之過程中，顯現(xiàn)自我超越（self-transcendence）是其關鍵要素。

在商業(yè)實務方面，外表化須有下列兩項要素之協(xié)助：（l）將隱性知識轉化成顯性知識，這會涉及一些表達的技術，以便將一個人的想法（ ideas）或心意（images）利用文字（words）、概念（concepts）、比喻性文字（figurative language）與圖片或影片等視覺教育器材（visuals）等，以交談或對話等方式加以清楚的表達出來。（2）將顧客或專家們高度個人化或高度專業(yè)化的隱性知識轉變成可以理解之形式。這會涉及演繹或推論技巧，因而須善用創(chuàng)造性推論（creative inference）”

3．組合（Combination）

組合涉及將顯性知識轉化成為更復雜、更多樣的顯性知識（more complex sets of explicit
knowledge）。在這個階段的關鍵問題包括知識的傳播（communication）、擴散過程（diffusion processes）與系統(tǒng)化（systemization）。在外表化階段所產生之新知識在進入組合階段後就超越了各自的群體（the group）本身，而在各群體間進行有系統(tǒng)的相互交流及擴散。

在商業(yè)實務方面，組合階段包含下列小三項程序：（l）從公司內部或外部搜集已公開的資料等外表化知識（externalized knowledge），然後加以整合成新的顯性知識。（2）利用報告或開會等方式將這種新知識傳播給組織成員。（3）將顯性知識重新加以匯整及處理，使之變成公司的計劃（plans）、報告（reports）或市場資料（market data），以方便使用。公司成員在組合階段透過會商可達成共識或協(xié)議，以便采行更具體之步驟。

4．內化（Internalization）

最後，將新創(chuàng)造的知識綜合起來，并加以內化，亦即將顯性知識轉化成組織的隱性知識。個人須明了他在組織中所處之地位，并從組織的知識中找出他個人所需之相關知識。教育訓練（training），邊做邊學（learning－by－doing）以及在實務上不斷練習（exercises）皆可讓人逐漸接觸到群體（如某一單位）或整個組織的知識。

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