鑒於日本公司在知識管理上有其優(yōu)勢及獨到之處，其理論與實務(wù)經(jīng)驗備受歐美企業(yè)與學術(shù)界之重視。例如，日本管理學教授Ikujiro Nonaka與Noboru Konno對日本公司創(chuàng)造知識之策略與創(chuàng)新產(chǎn)品之研究就受到了高度肯定。此外，美國加州（柏克萊）大學林肯（james R．Lincoln）教授對日式管理中的組織設(shè)計與創(chuàng)新（organizational design and Innovation）之研究亦深受矚目。

本文的主要目的，在探討日本公司創(chuàng)造知識之相關(guān)理論及個案經(jīng)驗，內(nèi)容包括下列六項：（1）美國加州大學柏克萊“知識與企業(yè)研討會”，（2）日本人與美國人對知識有明顯不同之見解，（3）知識轉(zhuǎn)化與升級的螺旋式演進，（4）創(chuàng)造知識的四種場所（Ba）之特徵，（5）場所的轉(zhuǎn)換：三個日本公司的個案，以及（6）結(jié)語。

一、加州大學柏克萊“知識與企業(yè)研討會”

（一） 研討會之緣起及研討內(nèi)容

加州大學柏克萊“知識與企業(yè)研討會” （U．C．Berkeley Forum on Knowledge and the Firm）首屆年會於1997年9月23與24日在該校商學院（the Haas School of Business）舉行。富士全錄公司（Fuji Xerox Co．Ltd．）為慶祝日本一橋大學（Hitotsubashi University）商學研究所 Ikujiro Nonaka教授榮任加大柏克萊商學院新設(shè)的全錄知識管理首位杰出教授（Xerox Distinguished Professorship in knowledge）而贊助該研討會。全世界各地約40名有關(guān)知識與企業(yè)之權(quán)威先進學者及專家齊聚一堂，共同研討。結(jié)果十分豐碩，并將研討會論文於1998年春季在“加州管理評論” （California Management Review）以特刊方式出版（Special Issue on Knowledge and the Firm），成為知識管理這個新興領(lǐng)域的一個發(fā)展里程碑，并藉此表示對Ikuiro Nonaka教授之崇敬，以及紀念加大柏克萊商學院的一百周年（HAAS 100：School of Business，100 years of Leadership）與加州管理評論的40周年慶。

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