巧妙向客戶說不的十大招數(shù)

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有的客戶對我們產(chǎn)品的某些方面不滿意，比如：價格、款式、顏色等。這時候，有經(jīng)驗的銷售人員會引導客戶的需求，向客戶宣傳己方的優(yōu)點。這樣，在無形之中，就轉(zhuǎn)移了客戶的話題，將主導權(quán)把握在自己手中。

銷售實例5：

客戶：“小王呀，你們的貨總體還可以，但有一點我不滿意，就是價格比A公司要高10％。”

銷售員：“李總呀，我們公司的產(chǎn)品價格確實要比其它公司高一點，但是一分錢一分貨，貴有貴的道理，我們的質(zhì)量過硬，產(chǎn)品壽命長，消費者用起來省心，您也少操心。您看這是B市場研究公司提供的研究報告，我們的產(chǎn)品比A公司產(chǎn)品的用戶投訴數(shù)量少33.3%，使用壽命長42％，用戶滿意度高28％。賣我們的產(chǎn)品您會少操不少心，騰出時間賺更多的錢。”

第六招：雙簧戲。

在與客戶談判時，可以由兩個銷售員組合談判。事前明確分工，一個扮白臉，演好人，一個扮黑臉，演壞人。這樣，在與客戶僵持的時候，白臉可以穩(wěn)住客戶，黑臉可以探出客戶的底線，維護公司利益。

銷售實例6：

客戶：“小王呀，談判談了這么久，其它條款都談得差不多了，就是價格沒有談妥。
 招數(shù) 說不 巧妙 十大 客戶

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現(xiàn)象呈現(xiàn)：在采購人員的訓練中，有一條就是當面對銷售人員的時候，不要表現(xiàn)對銷售人員的喜歡，更不要表現(xiàn)出自己需求的急迫性，表現(xiàn)對供應商產(chǎn)品的認可。生活中這樣例子很多，你越是看上的服裝，你可能越來挑剔，來獲

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