抓住客戶服務的關鍵時刻（MOT）?   課時：12H

《抓住客戶服務的關鍵時刻MOT》?（國作登字-2023-A-00127425）課程背景：我們都遇到過因為某些關鍵時刻的特殊正向體驗而做出我們的選擇或購買決定，也曾因為在某些關鍵時刻的不良體驗而放棄選擇或購買某個產品或服務。企業(yè)如果能夠樹立真正的“以客戶為中心”的服務理念，有效識別能夠積極影響客戶認知和體驗、促進客戶決策的MOT（MomentofTruth——...

 講師：姚俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表