客戶服務(wù)課程體系

金牌客戶服務(wù)技能訓(xùn)練課程背景:銷售走到頂點(diǎn),服務(wù)將超過銷售,銷售僅是把客戶拿下,而服務(wù)才能把客戶留下。真正的銷售是在客戶關(guān)系管理之后”,“銷售中有服務(wù),服務(wù)中帶有柔性的銷售”當(dāng)今的銷售已不再僅僅是給客戶產(chǎn)品,而是讓客戶滿意,提高客戶的滿意度,使得客戶有好的口碑.企業(yè)和產(chǎn)品有好的品牌,從而使得客戶有推薦和再購(gòu)買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平,才是企業(yè)的...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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