擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
- 銷售技巧品牌營(yíng)銷大客戶銷售經(jīng)銷商銷講門店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷管理品牌策劃電話銷售會(huì)議營(yíng)銷顧問(wèn)式銷售工業(yè)品營(yíng)銷整合營(yíng)銷銷售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷招投標(biāo)銷售管理團(tuán)隊(duì)銷售品牌建設(shè)營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)營(yíng)銷服務(wù)
客戶服務(wù)課程體系
基于“價(jià)值共創(chuàng)與業(yè)績(jī)共贏”的大客戶服務(wù)營(yíng)銷課程背景:大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷人員在為大客戶提供解決方案的過(guò)程中,由于缺乏專業(yè)的技能和系統(tǒng)的方法,無(wú)法發(fā)現(xiàn)和滿足客戶個(gè)性化的潛在需求,從而無(wú)法高效獲得大客戶訂單。在大客戶的日常服務(wù)營(yíng)銷中,常見(jiàn)以下銷售難題:客戶說(shuō)了一堆需求,真的不知道他要解決什么問(wèn)題;客戶不怎么說(shuō)具體情況,直接讓我提供報(bào)價(jià)和方案;客戶沒(méi)什么興趣和耐心聽(tīng)我...