情商課程體系
課程名稱：《消費(fèi)心理分析與情商管理——“開”心的藝術(shù)》主講：唐曉婷老師1天【課程背景】：“累”的不會，會的不“累”，“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)不等于管理高手”，這兩個突出而現(xiàn)實的問題在職場中屢見不鮮。人性的進(jìn)化，是很慢長的過程，而管理的直接對象又是“人”，如何看人？以怎樣的維度去認(rèn)識人？如何溝通才能說服人？如何去做“管”好人？然而，以管理學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)的多維視角進(jìn)行剖析...
講師：唐曉婷在線咨詢下載需求表
服務(wù)情商與服務(wù)效能提升版塊 課時：2H
服務(wù)情商與服務(wù)效能提升版塊課程背景：后疫情時代，伴隨國人對消費(fèi)過程體驗感的訴求不斷提高，營造極致服務(wù)體驗將成為中國服務(wù)業(yè)競爭與內(nèi)卷的方向，服務(wù)業(yè)的分工將更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化，這些變化將對服務(wù)企業(yè)及其員工提出更高要求。課程目標(biāo)：課程從重建全員服務(wù)營銷意識的戰(zhàn)略高度出發(fā)，以幫助員工提升服務(wù)情商，協(xié)助企業(yè)提高服務(wù)效能為目標(biāo)，從三個方向“重建服務(wù)營銷意識、重塑...
講師：朱珠在線咨詢下載需求表
《情商爆表的高效客戶溝通技巧》 課時：6H
《情商爆表的高效客戶溝通技巧》主講：郭粉【課程背景】如何跟客戶高效的溝通，如何快速抓住客戶心里？如何快速的找到客戶的痛點(diǎn)，滿足客戶需求，從而快速建立合作。是每個職場人非常關(guān)注的事情。本課程將帶你走進(jìn)高效客戶溝通技巧?！菊n程收益】掌握客戶的心理分析掌握客戶溝通風(fēng)格的四種類型熟練掌握情商爆表的高效溝通技巧掌握不同風(fēng)格客戶的溝通技巧【課程時間】0.5天（6小時/天...
講師：郭粉在線咨詢下載需求表
激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力——GenosEI情感智能領(lǐng)導(dǎo)力修煉授課對象:中高層管理者授課時長：2天（12學(xué)時）適合人數(shù):20-40人課程背景每個人都會有情緒，它是我們生命中的一部分。無論我們有沒有意識到，它都會影響我們的每一天的工作和生活。情感智能(EI)是一系列認(rèn)知、理解、管理和運(yùn)用情緒的能力。它幫助我們更有智慧地回應(yīng)、規(guī)范并有效地運(yùn)用情緒產(chǎn)生積極正面的影響。世界正...
講師：高正坤在線咨詢下載需求表
壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理 課時：6H
《壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理》課程大綱培訓(xùn)背景：成功=20智商+80情商.管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理今天的新生代員工有著鮮明的個性特點(diǎn),他們不會再簡單的服從,自我調(diào)節(jié)能力差,這就需要進(jìn)行情商教育,更需要我們的管理者修煉高情商.課程收益掌握壓力和情商管理的方法.三、培訓(xùn)對象：管理人員四、培訓(xùn)方式：啟發(fā)式講授互動式教學(xué)案例...
講師：趙秀峰在線咨詢下載需求表
情商加速器沙盤模擬（1天版） 課時：6H
《情商加速器沙盤模擬》課綱755651409700《情商加速器沙盤模擬》通過獨(dú)特創(chuàng)新的沙盤設(shè)計，模擬豐富的職場情緒發(fā)生場景，讓學(xué)員正確認(rèn)識并解讀情緒傳達(dá)的信息；通過引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員提升情緒智能，解決由情緒引發(fā)的職場人際溝通、團(tuán)隊協(xié)作、關(guān)系管理等問題?！菊n程收益】增強(qiáng)情緒感知力，捕捉情緒背后的信息增強(qiáng)情緒表達(dá)力，建立團(tuán)隊溝通的情緒語言增強(qiáng)情緒調(diào)整能力，讓學(xué)...
講師：陳麗虹在線咨詢下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：6H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：情商領(lǐng)導(dǎo)力是以情商為基礎(chǔ)的自我管理與下屬管理模式，倡導(dǎo)改變傳統(tǒng)的硬性管理（管人+理事）為情商領(lǐng)導(dǎo)（情緒+溝通），達(dá)到以情商促績效的目的。美國的數(shù)據(jù)顯示：”情商領(lǐng)導(dǎo)力直接影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而影響組織氛圍，最終影響企業(yè)21的利潤?！毕喾矗颓樯填I(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者將造成更多的問題，如低績效、團(tuán)隊成員高離職率、高工作沖突、低效能等?！肚樯填I(lǐng)導(dǎo)力》幫助企...
講師：王光有在線咨詢下載需求表
高情商溝通的六把鑰匙和三大關(guān)鍵能力 課時：6H
高情商溝通的六把鑰匙和三大關(guān)鍵能力課程背景：高情商溝通是以情商為基礎(chǔ)的自我管理與職場管理模式，達(dá)到以情商促績效的目的。美國的數(shù)據(jù)顯示：”高情商溝通直接影響組織氛圍，最終影響企業(yè)21的利潤?！毕喾?，低情商的溝通表達(dá)將造成更多的問題，如低績效、團(tuán)隊成員高離職率、高工作沖突、低效能等?！陡咔樯虦贤ǖ牧谚€匙》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者和職場人士更好...
講師：王光有在線咨詢下載需求表
《返璞歸真——情商與壓力管理》培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)...
講師：許宏在線咨詢下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：6H
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》大綱我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊共贏的絕招?！ ㄓ秒娖鞴荆茫牛辖芸恕ろf爾奇(JackWelch）就領(lǐng)導(dǎo)職位而言,那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者,85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖,一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人.——哈佛大...
講師：許宏在線咨詢下載需求表
課程名稱：《EI情商領(lǐng)導(dǎo)力》國際版權(quán)課程主講：韓穎老師12課時課程背景：卓越的企業(yè)必定有優(yōu)秀組織的文化背景和卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能越來越多地超越技術(shù)職能時，領(lǐng)導(dǎo)者的職場韌性與人際關(guān)系的質(zhì)量決定著他能否更好地適應(yīng)快速變化，更有效地推進(jìn)自己的想法、獲得認(rèn)同；同時更有效達(dá)成團(tuán)隊（部門）間的協(xié)作，以支持組織的總體戰(zhàn)略的成功，而不僅僅是個別團(tuán)隊的指標(biāo)達(dá)成。...
講師：韓穎在線咨詢下載需求表
《EQL 情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：12H
【領(lǐng)導(dǎo)力精品課程】《EQL情商領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)是管理好自身的情緒能量，并如同指揮一場交響樂一般管理好與你共事之人的情緒能量?！说?德魯克現(xiàn)代管理學(xué)之父智力對領(lǐng)導(dǎo)力的作用僅占7，而情商則占93?！猆CLA（美國加州大學(xué)）研究成果智商高，情商也高的人，春風(fēng)得意。智商不高，情商高的人，貴人相助。智商高，情商不高的人，懷才不遇。智商不高，情商也不高的人...
講師：岳廣耀在線咨詢下載需求表
情商管理 課時：12H
課程二、情商管理一、課程背景：人的疾病75由負(fù)面情緒引起，在中國，職場每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1-3。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。越來越多的企業(yè)意識到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。越來越多的白領(lǐng)階層發(fā)現(xiàn)”情緒管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過大等負(fù)面狀態(tài)的最佳方式?！坝虚_心的員工，才有滿意的顧客”。本課程不僅僅提供情緒管理的...
講師：在線咨詢下載需求表
高情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
課程一、高情商領(lǐng)導(dǎo)力一、課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人，讓別人跟從的能力。領(lǐng)導(dǎo)力來自兩個方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個人魅力對別人的影響力。前一種來自職務(wù)本身，別人是被動服從；后一種來自己，是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的人格深深認(rèn)同后產(chǎn)生的一種主動跟隨行為。一個高情商的領(lǐng)導(dǎo)，首先能對自我進(jìn)行覺察與管理，其次是具備敏銳的同理心，能夠覺察他人對世界的思考方式...
講師：在線咨詢下載需求表
《管理者的情商管理》 課時：12H
《管理者的情商管理》課程大綱【課程目標(biāo)】本課程會給學(xué)員一些切實可行的管理情商（EQ）的方法和技巧。注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動讓學(xué)員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊式、行動式、研究式“的四式教學(xué)理念?！臼谡n時長】?1-2天（6-12課時）【課程對象】全體管理人員【課程收益】本課程幫助您深入認(rèn)識和了解EQ情...
