《銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理》   課時：6H

銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理課程背景：社會在不斷的向前進步，市場經濟在不斷的發(fā)展成熟，服務業(yè)已經作為社會經濟發(fā)展程度的重要標志，銀行作為服務產業(yè)，服務水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務質量的好壞直接關系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據。因此，銀行想發(fā)展壯大，長盛不衰，就需要源源不斷地提供各項優(yōu)質服務。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而變化，服務流

 講師：陳詩穎在線咨詢下載需求表

《銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理》   課時：6H

銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理課程背景：社會在不斷的向前進步，市場經濟在不斷的發(fā)展成熟，服務業(yè)已經作為社會經濟發(fā)展程度的重要標志，銀行作為服務產業(yè)，服務水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務質量的好壞直接關系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據。因此，銀行想發(fā)展壯大，長盛不衰，就需要源源不斷地提供各項優(yōu)質服務。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而變化，服務流

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銀行員工職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理   課時：6H

銀行員工職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理培訓對象：銀行員工培訓時長：1天（6小時）課程大綱第一單元職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)1.職場新人四道檻2.企業(yè)和學校的區(qū)別3.學生和職業(yè)人的區(qū)別4.什么是職業(yè)化5.銀行員工職業(yè)精神的構成要素職業(yè)理想職業(yè)責任職業(yè)技能職業(yè)紀律職業(yè)形象職業(yè)言行職業(yè)信譽職業(yè)良心6.職業(yè)化的6個要求保持理性，拒絕情緒化職業(yè)人格＞生活人格有專業(yè)的技能有團隊精神有敬

 講師：安鳳雅在線咨詢下載需求表