溝通技巧課程體系
《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》主講：王澤仁【課程背景】一個(gè)企業(yè)最大的隱性成本是管理成本，而管理中最大的成本是溝通成本。企業(yè)溝通中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)如下問題：與上級(jí)溝通時(shí)，不能完全理解上級(jí)的策略與下級(jí)溝通時(shí)，不能獲得下級(jí)的真實(shí)想法平級(jí)之間溝通時(shí)，沖突不斷且相互推諉責(zé)任與客戶溝通時(shí)，往往被拒絕而建立不了信任與不同性格的人溝通時(shí)，心理壓力很大且不知如何建立關(guān)系。。。。。。以上種種問題，...
講師：王澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通藝術(shù)（管理人員） 課時(shí)：12H
高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯(cuò)誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯(cuò)”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯(cuò)，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報(bào)告...
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通藝術(shù)（高層）》 課時(shí)：12H
高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景企業(yè)中的高層管理者大量的工作是通過溝通完成的，但恰恰工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多問題和錯(cuò)誤的背后，大多是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯(cuò)”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；我的報(bào)告老是得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我的意思他怎么就...
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
家寬裝維溝通、調(diào)度技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘【培訓(xùn)目標(biāo)】通過培訓(xùn)，使學(xué)員深入了解和掌握中國移動(dòng)目前的寬帶接入技術(shù)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)；深入了解和熟悉全業(yè)務(wù)運(yùn)營下家庭寬帶的用戶感知提升；深入了解和掌握全業(yè)務(wù)運(yùn)營的個(gè)人、家庭、集團(tuán)客戶寬帶接入解決方案，以及中國移動(dòng)寬帶技術(shù)發(fā)展策略。針對(duì)市州裝維直銷人員，直銷管理人員和營服裝維、直銷人員，實(shí)施裝維，銷售等綜合能力提升培訓(xùn)，打造一支“能溝...
講師：駱飛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與跨部門溝通 課時(shí)：2H
溝通技巧與跨部門溝通〖課程大綱〗第一講情商與情緒管理1.你了解別人（客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人）對(duì)你的需求嗎？?不滿意?滿意?感動(dòng)2.你會(huì)識(shí)別和控制你的情緒嗎？3.什么是情緒4.積極情緒與消極情緒5.情緒對(duì)人的影響6.如何調(diào)控情緒7.什么是情商8.情商的重要性9.情商的內(nèi)涵?自我意識(shí)?自我調(diào)節(jié)?有同情心?社交技能10.如何提升情商第二講學(xué)會(huì)溝通、減少誤會(huì)和矛盾1...
講師：朱建農(nóng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》主講：王澤仁【課程背景】一個(gè)企業(yè)最大的隱性成本是管理成本，而管理中最大的成本是溝通成本。企業(yè)溝通中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)如下問題：與上級(jí)溝通時(shí)，不能完全理解上級(jí)的策略與下級(jí)溝通時(shí)，不能獲得下級(jí)的真實(shí)想法平級(jí)之間溝通時(shí)，沖突不斷且相互推諉責(zé)任與客戶溝通時(shí)，往往被拒絕而建立不了信任與不同性格的人溝通時(shí)，心理壓力很大且不知如何建立關(guān)系。。。。。。以上種種問題，...
講師：王澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏的智慧-雙贏商務(wù)談判策略與溝通技巧》 課時(shí)：12H
贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與溝通技巧主講:王哲光課程背景談判經(jīng)常出現(xiàn)在我們的生活和工作之中，談判技巧的高低往往直接決定談判的結(jié)果。采購人員通過談判降低總成本，銷售人員通過談判獲得利潤，項(xiàng)目通過談判明確責(zé)任義務(wù)，勞務(wù)合同通過談判確定細(xì)節(jié)，在這矛與盾的較量中，是你死我活，還是攜手共贏？強(qiáng)弱的地位是恒定的嗎？如何發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，限制對(duì)手，如何在談判中掌握主動(dòng)，...
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通藝術(shù)》 課時(shí)：12H
高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯(cuò)誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實(shí)：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯(cuò)”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯(cuò)，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報(bào)告...
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：12H
高效溝通技巧【課程背景】?溝通為什么如此重要？?溝通為什么如此困難？?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？?如何建立起公司里的“溝通文化”？?如何解開公司里溝通的死結(jié)？?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？?有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？?最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)...
講師：朱建農(nóng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通(跨部門溝通與協(xié)作）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)基層管理者、中高層領(lǐng)導(dǎo)課程目的：溝通的場景布局，在聽說讀寫方面了解有效溝通，掌握性格色彩，與不同人說不同的話，溝通的層次與注意點(diǎn)課程簡介：在日常生活與工作中，您有沒有這樣的場景：說完掛掉電話后感覺有些話沒有表達(dá)清楚，然后重新?lián)艽蛄穗娫?；在講話中，您有很多口頭禪，有時(shí)還會(huì)重復(fù)一些話；在職場中，同樣的話說給不同的人，引起...
講師：徐增利 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通的心靈密碼 課時(shí)：6H
《高效溝通的心靈密碼》【課程前言】溝通無處不在，不僅人類需要溝通，其它動(dòng)物也需要溝通，甚至連植物界都在溝通。在媽媽肚子里，我們就在和外界溝通；呱呱墜地那一刻，我們的溝通就開始豐富起來。然而，隨著我們慢慢長大，溝通不是越變越簡單、越來越暢通；反而越變越復(fù)雜、越來越隔閡。企業(yè)最大的成本不是財(cái)務(wù)成本，而是管理成本，管理成本最大的消耗就是溝通成本。溝通不暢會(huì)導(dǎo)致企業(yè)...
講師：王澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.溝通的布局與形態(tài)（10‘）；2.溝通中的相、情緒、氣場（10‘）；3.真實(shí)色彩與性格（50‘）；溝通風(fēng)格測試（可選項(xiàng)）中間休息4.溝通的層次（40‘）；5.溝通中的注意點(diǎn)與禁忌；（10‘）案例分享（10‘）6.溝通的工具與時(shí)間.（5‘）...
講師：徐增利 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講溝通是通向成功的鑰匙1.演講與口才是必修課2.有思想，不會(huì)分享等于沒有3.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧4.成功者必備：全天候溝通技巧第二講有效溝通技巧1.溝而不通是什么原因2.信息發(fā)送、接收、反饋3.有效發(fā)送信息的技巧4.溝通的法寶：積極聆聽5.有效反饋技巧第三講肢體語言的魅力1.溝通的第二法寶：彼此信任2.有效溝通的姿勢3.請注意溝通時(shí)...
講師：王澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、阻礙我們高效溝通的“心魔”1、著“四相”2、入“五魔”二、高效溝通的儒家原則1、忠恕之道2、中庸之道3、絜矩之道4、溝通三大心靈法則三、溝通的美在于內(nèi)外兼修1、內(nèi)外兼修2、張弛有度3、動(dòng)靜結(jié)合四、不溝通也是一種溝通1、無為2、慎獨(dú)3、因果4、機(jī)緣5、多言多失，多事多敗五、高效溝通的方法實(shí)證1、自信2、真誠3、幽默4、自捧5、明理...
講師：王澤仁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與藝術(shù) 課時(shí)：12H
《溝通技巧與藝術(shù)》課程大綱于冰課程目的：提升學(xué)員的溝通能力，幫助學(xué)員減少職場中因溝通不暢帶來的障礙和困難，從而提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和跨部門協(xié)作能力。幫助學(xué)員理解進(jìn)而掌握溝通的藝術(shù)，在與人交往中建立良好的心態(tài)，提升個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力。課程收益：認(rèn)識(shí)溝通在職場和生活中的重要性，了解以往哪些困難是因溝通不暢造成的，提升溝通能力可以對(duì)我們的人生起到哪些作用。從科學(xué)的角度認(rèn)...
