商務禮儀課程體系
前言：一個禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的。關于禮儀禮儀是什么？做事先做人的OCP法則一、職業(yè)形象塑造與商務禮儀1．專業(yè)形象與滿意服務的關系2．建立專業(yè)形象的基本因素3．專業(yè)形象在商務活動中的作用4．專業(yè)形象與職業(yè)品質（1）如何建立個人專業(yè)形象（2）職業(yè)品質二、儀表與儀態(tài)2．1個人形象要素儀表頭：身：手：表情（三點要求）舉止關注兩點服飾（關鍵問題）談吐（注...
講師：涂山青在線咨詢下載需求表
課程大綱： 前言：一個禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的?！ ￡P于禮儀 禮儀是什么？ 做事先做人的OCP法則 一、職業(yè)形象塑造與商務禮儀 1．專業(yè)形象與滿意服務的關系 2．建立專業(yè)形象的基本因素 3．專業(yè)形象在商務活動中的作用 4．專業(yè)形象與職業(yè)品質 ?。?）如何建立個人專業(yè)形象 ?。?）職業(yè)品質 二、儀表與儀態(tài) 2．1個人形象要素 儀...
講師：涂山青在線咨詢下載需求表
商務禮儀與職場形象塑造 課時：12H
商務禮儀與職場形象塑造——讓每一位員工都成為您的代言人，使每一位顧客都愿意成為您的朋友。何慧老師■培訓目的及意義(Meaning）商務禮儀禮儀是人們在交往活動中，用以維護企業(yè)或者個人形象，對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們在商務場合中的交往藝術，市場競爭的激烈愈加要求商務人士具備高品質的商務社交禮儀，在商務活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內...
講師：何慧嫻在線咨詢下載需求表
服務禮儀：商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
商務禮儀與職業(yè)形象塑造——何慧嫻老師■培訓目的及意義(Meaning）商務禮儀是人們在交往活動中，用以維護企業(yè)或者個人形象，對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們在商務場合中的交往藝術，市場競爭的激烈愈加要求商務人士具備高品質的商務社交禮儀，在商務活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內“喜歡”上你或你的企業(yè)，才會有接下來的3分鐘，3小時、或3年的交...
講師：何慧嫻在線咨詢下載需求表
《客戶服務中的有效溝通與商務禮儀》 課時：6H
對客服務中的溝通技巧與商務禮儀課程背景：溝通技巧與商務禮儀時對客服務中最重要的一項技能，也是商業(yè)社會中所有大規(guī)模、復雜協(xié)作能達成的基礎。本課程從溝通的本源開始，重點啟發(fā)學員用移情傾聽、有效提問、了解顧客需求，再到親切表達，并學會使用正確的商務禮儀來提升個人及公司的形象，以達到在對客服務上的進一步提升。課程收益：知彼解己，移情傾聽，有效提問，雙贏思維，探詢需求...
講師：方明在線咨詢下載需求表
《商務禮儀實戰(zhàn)訓練》 課時：6H
商務禮儀實戰(zhàn)訓練課程背景：荀子云：”人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”在當今以市場經濟為主導的地球村中，商務禮儀的訓練是每一個成功人士的必備課程。商務接待能力是否專業(yè)，更是企業(yè)在客戶和社會面前所展現(xiàn)出的名片與形象。隨著中國企業(yè)的競爭舞臺一步步地擴大到了國際市場，為麾下的核心骨干人員開展專業(yè)化商務禮儀訓練也變得越來越重要。本課程是基于國際化商務禮儀的...
講師：方明在線咨詢下載需求表
《現(xiàn)代國際商務禮儀》一.《正確的初次會面禮儀》二.《現(xiàn)代實用職場禮儀》三.《中式餐會禮儀》四.《西餐商務禮儀》五.《整體造型與商務形象》六.《實用商務彩妝技巧》七.《色彩搭配與時尚著裝》八.《個人服飾款型診斷》九.《女性美容與營養(yǎng)》十.《商務談判禮儀與技巧》十一.《國外禮儀與禁忌》十二.《現(xiàn)代社交活動禮儀》《性格的力量與商務溝通》一.《淺析九型人格》二.《自...
講師：余靜在線咨詢下載需求表
會面禮儀講解得體地交換、使用名片握手、擁抱禮儀做好介紹人及自我介紹如何稱呼對方、記住對方名字學習常用會面禮儀（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）乘轎車坐次與禮儀走樓梯的次序與禮儀乘電梯禮儀辦公室禮儀訪客及向上級匯報工作禮儀與下級相處的禮儀中餐禮儀中餐宴會的桌次排列中餐宴會的座次安排（園桌、長桌、橢圓桌）進餐禮儀西餐禮儀認識西餐餐具、酒杯不同酒杯的拿法斟酒禮儀如...
講師：余靜在線咨詢下載需求表
《商務禮儀運用之道》課程目標：學習并了解正式商務場合的拜訪流程掌握電話預約、握手、名片遞交、坐次等基本商務禮儀規(guī)范提升員工職業(yè)形象和競爭力通過良好的商務能力，增強面談成功率培訓對象：全體人員授課方式：課堂講授(案例研討(角色扮演(團隊活動(課程內容：第一部分：商務禮儀核心內涵您就是“公司”的“金字招牌”二、商務活動的目的和意義1、傳遞企業(yè)文化和精神（1）讓對...
講師：童恬在線咨詢下載需求表
課程名稱：《商務禮儀與職業(yè)形象》課程簡介：中華民族素有禮儀之邦的美譽，可謂歷史悠久。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國平天下的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好企業(yè)的根基。業(yè)務接待最重要的是以禮待人，作用不可估量。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)也越來越多面臨日...
講師：吳蕓在線咨詢下載需求表
成就大事的小事-商務禮儀培訓方案 課時：3H
《商務禮儀》培訓方案此方案包括培訓目標、培訓特色、培訓時間、培訓內容、培訓方法。一、培訓目標：1.通過培訓，提升員工商務接待與拜訪能力。2.通過培訓，讓員工掌握商務形象、商務舉止等禮儀提升個人綜合素質。3.通過培訓，使員工提升商務會面、交流等，讓交流更順暢。二、培訓特色：1.由從事十四年的專業(yè)禮儀導師親授，總結出一套行之有效的教學方法及實戰(zhàn)訓練技能，讓學員學...
講師：吳蕓在線咨詢下載需求表
《銀行商務禮儀實務》培訓方案一、前言（一）課程性質《商務禮儀》在各行各業(yè)具有較強的普遍應用性，本課程主要根據商務活動開展過程中禮儀基本要求，講授商務禮儀的基本常識，掌握商務活動各環(huán)節(jié)和場合必須遵循的禮儀規(guī)范知識和技能。通過本課程的學習，使員工在掌握商務禮儀的基本常識基礎上能在商務活動中運用禮儀；通過本課程的學習，提升員工在儀容儀表儀態(tài)方面的素養(yǎng)；掌握在特定商...
講師：吳蕓在線咨詢下載需求表
|銀行新員工職場商務禮儀||||第一講：新員工職業(yè)形象塑造||一、塑造清晰美好的新員工職業(yè)形象||課堂互動：案例引發(fā)的思考||1.剖析個人日常習慣||2.充分進行角色認知||現(xiàn)場討論：你最欣賞哪位同事的職業(yè)形象？為什么？||二、新員工職業(yè)形象標準||1.員工面容禮儀標準||2.員工發(fā)型禮儀標準||3.員工著裝禮儀標準||4.員工配飾禮儀標準||5.注意事項|...
講師：駱佩在線咨詢下載需求表
企業(yè)類：商務禮儀 課時：6H
《商務禮儀》培訓方案此方案包括培訓目標、培訓特色、培訓時間、培訓內容、培訓方法等。一、培訓目標：1.通過培訓，提升員工商務接待與拜訪能力。2.通過培訓，讓員工掌握商務形象、商務舉止等禮儀提升個人綜合素質。3.通過培訓，使員工提升商務會面、交流宴請等，讓了際交流更順暢。二、培訓特色：1.由從事十四年的專業(yè)禮儀導師親授，總結出一套行之有效的教學方法及實戰(zhàn)訓練技能...
講師：駱佩在線咨詢下載需求表
《商務禮儀與交往藝術》課程大綱（6小時） 課時：6H
《商務禮儀與交往藝術》【課程背景】現(xiàn)代社會，隨著社會進步及信息化進程，90后00后逐漸成為新生的勞動者，傳統(tǒng)的商務禮儀理論逐漸與新型社會背景下社會需求脫節(jié)，企業(yè)面新型員工的商務禮儀的需求沒有得到足夠的重視，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)了員工職業(yè)化水平不高，員工形象自由過度等情況；目前新員工的商務禮儀培訓主要是過于重視理論培訓，沒有考慮到新型員工和社會發(fā)展變化的特點，導致...
