情商課程體系
模塊：禮儀古今談——從經(jīng)典學(xué)禮儀一、解讀“禮儀之邦”的禮儀文化解讀禮儀背后隱藏的精神內(nèi)涵---修身之根做人之本1、禮儀文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造2、禮的核心——敬敬如禪宗得道，一通百通敬的情感化體驗(yàn)敬人一尺，人敬一丈敬，遠(yuǎn)恥辱也社會(huì)名人成功的因素之一“敬“是關(guān)鍵3、儀的核心——“和為貴”4、傳統(tǒng)禮儀與企業(yè)、國(guó)家及個(gè)人的關(guān)系——禮儀背后蘊(yùn)藏的文化精神5、禮——做
講師：葛靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理者EQ情商修煉——情商領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 課時(shí)：6H
【課程大綱】：講：認(rèn)識(shí)EQ（情商）v影響企業(yè)績(jī)效的“三板斧”v人的行為由什么驅(qū)動(dòng)（調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切）v解讀情商（什么是EQ？）v情商（EQ）的內(nèi)涵vEQ與IQ的關(guān)系v情商決定命運(yùn)（EQ的意義及重要性）vEQ高手的五大特征v情商與領(lǐng)導(dǎo)力（情商造就領(lǐng)導(dǎo)力）v對(duì)情商的四大誤解v您的EQ高不高？——測(cè)測(cè)您的情商是多少？第二講：EQ與自我情緒管理1、了解自己的情
講師：陳璽竹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個(gè)IQ高手與一個(gè)EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會(huì)都應(yīng)該來關(guān)注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績(jī)效的
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個(gè)好玩的游戲（演練）你會(huì)選擇那個(gè)座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認(rèn)識(shí)自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場(chǎng)高手讓對(duì)方主動(dòng)靠過來從小地方塑造無(wú)窮魅力留下美好印象冷
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元能量準(zhǔn)備篇——課程暖身和建立規(guī)范單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：透過一系列的身心互動(dòng)活動(dòng)，建立學(xué)員心理上的安全感，在輕松愉悅的氛圍中，消除人際隔膜和疏遠(yuǎn)，增加學(xué)員之間的情感連結(jié)，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)及規(guī)則公識(shí)。1、暖身與接觸-活動(dòng)1、夏威夷出征-活動(dòng)2、國(guó)際禮儀2、學(xué)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)-學(xué)習(xí)三大信念-積極語(yǔ)言模式：YES…BUT…-課程行為規(guī)范第二單元效能之根——“全人領(lǐng)導(dǎo)力”概述單元學(xué)
講師：王智 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、情商發(fā)展的重要性1.情商對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響l職場(chǎng)發(fā)展五維模型；l職業(yè)中的四種心態(tài)2.情商測(cè)評(píng)二、情緒與壓力管理1.壓力的來源2.覺察自己的情緒3.壓力與情緒的關(guān)系4.緩解壓力，情緒管理的有效方法★互動(dòng)游戲：心理減壓三、實(shí)戰(zhàn)情商管理1.商務(wù)禮儀訓(xùn)練l距離的奧秘l握手的藝術(shù)和禁忌l稱謂禮儀l介紹禮儀l名片禮儀……★角色扮演：互動(dòng)練習(xí)2.語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
領(lǐng)袖心智工作坊情商訓(xùn)練 課時(shí)：12H
為期兩天，涵蓋探索了解自我、連接優(yōu)勢(shì)和資源、掌控自我、調(diào)整心態(tài)、掌握人際技能、學(xué)習(xí)有效壓力應(yīng)對(duì)、討論目標(biāo)和方法、探討解決問題新思路。時(shí)間單元主題內(nèi)容天上午建立關(guān)系，客觀地認(rèn)識(shí)自己活動(dòng)目標(biāo)：人人都知道人生的終極目標(biāo)是幸福健康，但不是所有人都能擁有幸福健康。人都知道自己要去哪里，但卻不知道自己在哪里，沒有著力點(diǎn)，有力使不上。人往往會(huì)高估自己，也會(huì)低估自己，這兩者
講師：魏君 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、關(guān)於領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智商1.案例分析：踢貓的總經(jīng)理2.平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3.管理者情緒智商的作用4.情緒智商領(lǐng)域以及相關(guān)的能力l自我意識(shí)l自我管理l社交意識(shí)l關(guān)系管理5.管理者情緒智商的開發(fā)和培養(yǎng)6.主管在組織情緒智商的責(zé)任7.案例分析：高情商的姜經(jīng)理二、尋情緒與壓力的發(fā)生源頭1、情緒與壓力的關(guān)系2、壓力是什么？3、壓力對(duì)個(gè)人表現(xiàn)的影響l正
講師：簡(jiǎn)富臨 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)情商：個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成功的秘密一、情商：自我管理能力1、問世間情為何物2、情商三要素3、情商高低有何不同4、低情商有哪些表現(xiàn)5、情商的實(shí)質(zhì)是什么二、關(guān)注你的團(tuán)隊(duì)情商1、情商是團(tuán)隊(duì)成功的秘密2、什么事團(tuán)隊(duì)情商3、新時(shí)代更需高情商第二節(jié)五性：情商初始密碼一、五性人的五大法則1、情感如水2、提高情商的五大法則3、人有五類情商不同4、五性人怎樣區(qū)分5、容易出現(xiàn)的誤區(qū)6
講師：段燁 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、引導(dǎo) 問題討論：人為何有挫折恐懼癥？有哪些常見的挫折和逆境？他們對(duì)人的沖擊程度對(duì)比？ 逆商（AQ）自我診斷：測(cè)一測(cè)你的挫折/逆境應(yīng)對(duì)能力 案例研討：面對(duì)突如其來的變故，你如何是好？ 二、經(jīng)理人逆商管理 三、壓力的形成 四、挫折/逆境應(yīng)對(duì)要?jiǎng)?wù)：挫折/逆境的自我分析技法 意志力測(cè)試 五、深刻的思想是逆商的本源 六、經(jīng)理人與員工的認(rèn)知差異
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一：禮儀古今談——從經(jīng)典學(xué)禮儀一、解讀“禮儀之邦”的禮儀文化解讀禮儀背后隱藏的精神內(nèi)涵1、禮儀文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造2、禮的核心——敬敬如禪宗得道，一通百通敬的情感化體驗(yàn)敬人一尺，人敬一丈敬，遠(yuǎn)恥辱也社會(huì)名人成功的因素之一“敬“的解讀3、儀的核心——“和”4、傳統(tǒng)禮儀與企業(yè)、國(guó)國(guó)家及個(gè)人的關(guān)系——禮儀背后蘊(yùn)藏的文化精神5、禮，做人的根本，儀，做事的方式
講師：葛靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
培訓(xùn)來幫助學(xué)員：-了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；-矯正影響管理效能的不良管理心態(tài)；-提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能；-幫助管理者了解員工個(gè)體差異，提高對(duì)工作他人的關(guān)注度和理解度；-學(xué)會(huì)分析各種性格差異和領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)差異并運(yùn)用到各種管理情境當(dāng)中；-掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持；
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的
講師：張立 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、從IQ走向EQ：情商的作用 IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系； 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力； 新心理資本:情緒智能；學(xué)習(xí)目的：1、從認(rèn)識(shí)上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個(gè)人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關(guān)系；因?yàn)榍樯讨鲗?dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意
講師：王超 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、職場(chǎng)情商問題一：為什么與別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我們常常會(huì)認(rèn)為自己是正確的？提問、思考、回答講解：1、EQ的定義2、成功鐵三角3、EQ的五大能力4、EQ是測(cè)定和描述人的“情緒情感”的指標(biāo)5、EQ之一——了解自己的情緒1）知己知彼易溝通2）職業(yè)人士了解自己的情緒6、EQ之二——管理好自己的情緒1）對(duì)沖突的有效管理2）學(xué)會(huì)制怒7、EQ之三——了解別人的情緒1）角色轉(zhuǎn)
