情商課程體系
為什么情商比智商更重要？“EmotionalIntelligence”這個(gè)術(shù)語(yǔ)初出現(xiàn)在1998年DanielGoleman的著作“WorkingwithEmotionalIntelligence”中的組織全景中。為什么這個(gè)詞能引起個(gè)人和機(jī)構(gòu)的注意？研究顯示：工作不斷變化的性質(zhì)：更扁平化的機(jī)構(gòu)，更少的管理層，更大的責(zé)任不斷增加的復(fù)雜性：科技的影響和職業(yè)的更新競(jìng)
講師：錢柏穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】Day1部分自我情商篇一、導(dǎo)語(yǔ)：走進(jìn)西點(diǎn)軍校sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..sup2;討論分享：西點(diǎn)軍校名言：“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨煉。”二、磨煉鋼鐵一般的意志sup2;意志力是上帝送給人類的特殊禮物。sup2;視頻分享：極限挑戰(zhàn)24小時(shí)sup2;培養(yǎng)意志力的法則：安排要合理，運(yùn)用自我激勵(lì)方
講師：彭遠(yuǎn)軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來(lái)玩一個(gè)好玩的游戲（演練）你會(huì)選擇那個(gè)座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認(rèn)識(shí)自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見(jiàn)人愛(ài)的職場(chǎng)高手讓對(duì)方主動(dòng)靠過(guò)來(lái)從小地方塑造無(wú)窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
篇情緒商數(shù)（EQ）的認(rèn)識(shí)1什么是情商？n我們的情緒感受n情緒的真正來(lái)源n情緒沒(méi)有好壞之分2情商的核心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)n信念體系n價(jià)值觀n規(guī)條3足夠的情緒管理能力n“有修養(yǎng)”與情緒管理能力n情緒處理的鐘擺效應(yīng)n情緒中我們的力量第二篇提升情商的基本技能1引導(dǎo)情商的核心技能——注意力n艾里斯法則n注意力與命運(yùn)2與潛意識(shí)溝通n潛意識(shí)的保護(hù)作用——影響情緒能力n潛意識(shí)開發(fā)與控
講師：詹晶明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個(gè)IQ高手與一個(gè)EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會(huì)都應(yīng)該來(lái)關(guān)注情商問(wèn)題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問(wèn)題討論：（1）如何讓員工高績(jī)效的
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：模塊1：情商EQ與領(lǐng)導(dǎo)力案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點(diǎn)情商（EQ）的緣起領(lǐng)導(dǎo)者管理失敗的原因分析；案例分析：換一種方式？管理情商將直接影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效體驗(yàn)互動(dòng)：測(cè)一測(cè)你的工作EQ指數(shù)；模塊2：高EQ領(lǐng)導(dǎo)者的影響力sup2;問(wèn)題討論：?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？sup2;領(lǐng)導(dǎo)者多重角色再認(rèn)知；sup2;領(lǐng)導(dǎo)者管理有效性的障礙sup2;不良管理心態(tài)的不良后果剖析現(xiàn)
講師：高伯任 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一：角色定位認(rèn)知法則1、經(jīng)理人對(duì)情感資源的認(rèn)識(shí)2、如何認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己3、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)4、對(duì)情感認(rèn)知的分析和思考5、如何把握情感問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二：有效的溝通法則1、管理團(tuán)隊(duì)的有效方法就是溝通2、團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中應(yīng)注意哪些溝通問(wèn)題3、如何與下屬溝通4、善于利用事件展開溝通5、如何培養(yǎng)員工之間的溝通能力6、做好團(tuán)隊(duì)
講師：吳文輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來(lái)傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來(lái)傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程內(nèi)容：（結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行雙向討論）模塊：情商管理基礎(chǔ)1.什么是情商？IQ和EQ的關(guān)系；2.情商的核心要素：a.情緒的管理b.人際關(guān)系的建立3.自我測(cè)評(píng)情商能力；4.解析自我測(cè)評(píng)能力，并確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)；第二模塊：做情緒的主人；1.什么是情緒？2.解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒；3.掌控自己的情緒？4.如何控制負(fù)面情緒？5.如何激勵(lì)自已？6.認(rèn)識(shí)壓力；7.如
講師：黃雅聆 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
Day1部分自我情商篇一、導(dǎo)語(yǔ)：走進(jìn)西點(diǎn)軍校sup2;互動(dòng)小游戲：破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..sup2;討論分享：西點(diǎn)軍校名言：“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨煉。”二、磨煉鋼鐵一般的意志sup2;意志力是上帝送給人類的特殊禮物。sup2;視頻分享：極限挑戰(zhàn)24小時(shí)sup2;培養(yǎng)意志力的法則：安排要合理，運(yùn)用自我激勵(lì)方法；sup2
講師：彭遠(yuǎn)軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現(xiàn)代職場(chǎng)情商修煉 課時(shí)：6H
（一）笑對(duì)人生，升起陽(yáng)光心1.《沁園春·職場(chǎng)》2.心態(tài)價(jià)值高，心靈需要正能量3.做人是件好事，值得給力4.透視名言，突破麻木的誤區(qū)5.人生就是過(guò)程，每一天都重要6.要仰望星空，更要活在當(dāng)下7.有精神有情操，人生才有味道8.創(chuàng)造享受，瀟灑在職場(chǎng)（二）感恩工作，擁抱責(zé)任1.心態(tài)陽(yáng)光，體現(xiàn)在心懷感恩2.名人名言，解讀感恩價(jià)值3.國(guó)學(xué)經(jīng)典，啟發(fā)感恩真諦4.典范事例，
講師：朱江 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 章、緣起：西方心理學(xué)家對(duì)“智商”的研究 1.冰山下深的部分 2.科學(xué)的眼光看智商 3.絕對(duì)智商與相對(duì)智商 4.為何高智商未必能取得高成就 5.時(shí)代變化撼動(dòng)了智商的地位 第二章、橫空出世：情緒智商 1.EIQ而非EQ 2.情商之父：丹尼爾-戈?duì)柭 ?.科學(xué)的眼光看情商 4.情商只是“搞關(guān)系”的技術(shù)嗎？ 5.情緒智商模型：六大
講師：何淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
情商管理與壓力緩解-鐘瑋倫 課時(shí)：12H
《情商管理與壓力緩解》【課程概述】一個(gè)人在社會(huì)上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％。這些赫然的數(shù)據(jù)表明，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，您必須關(guān)注情商管理、關(guān)注壓力緩解！【課程對(duì)象】中高層管理者、高壓力人士、心理學(xué)愛(ài)好者、感興趣者的朋友【課程目標(biāo)】運(yùn)用心理學(xué)技能了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；識(shí)別他人的
講師：鐘瑋倫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理者的情商影響力 課時(shí)：6H
大量的研究數(shù)據(jù)表明，企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，相反他們成功的秘訣是情緒智能即EQ。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，管理者的成功=20％的IQ+80的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來(lái)，是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步提高的。情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問(wèn)題，通過(guò)提高管理者的管理情商來(lái)消除企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進(jìn)而提高管
