情商課程體系
【課程大綱】單元：性格解密，為什么對方的溝通方式與你不同？l性格測試，認知自己，了解他人l不同性格特點的人，溝通大不同l學(xué)會與你不同的人，建立良好的人際關(guān)系第二單元：有效溝通的表、型、聲、言l儀容儀表建立你的外在影響力l不要讓肢體語言暴露你的心聲l讓聲音成為你的標(biāo)志l會提問，敢表達，與他人交流的核心第三單元：建立自己的溝通渠道l如何跟老板溝通l如何跟平級溝通
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認識內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒第三單元：提
講師：張健 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分管理者的心智探秘——自我情商力修煉一、高情商（EQ）的管理者內(nèi)涵1.認識情緒和情緒智能（EQ）的定義2.對情緒管理的錯誤認知3.有效能的管理者的四個內(nèi)涵4.“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型討論：管理者的魅力及影響力的要素二、我是誰？——管理者的自我心理建設(shè)1.心理體驗活動：自畫像2.發(fā)掘自我的“心靈地圖”（“MINDMAPS”）：信念和價值觀的形成3.尋找自信
講師：王智 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元、知情——認知情商在職場中的作用與影響一、情商在職場中的作用與影響1、反思：職場中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長情商管理經(jīng)典案例。二、認知你的情緒對個人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個好玩的游戲（演練）你會選擇那個座位？（游戲）選座位看出你的情商分數(shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認識自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵能力認識他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場高手讓對方主動靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】：講：認識EQ（情商）v影響企業(yè)績效的“三板斧”v人的行為由什么驅(qū)動（調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切）v解讀情商（什么是EQ？）v情商（EQ）的內(nèi)涵vEQ與IQ的關(guān)系v情商決定命運（EQ的意義及重要性）vEQ高手的五大特征v情商與領(lǐng)導(dǎo)力（情商造就領(lǐng)導(dǎo)力）v對情商的四大誤解v您的EQ高不高？——測測您的情商是多少？第二講：EQ與自我情緒管理1、了解自己的情
講師：陳璽竹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
主題內(nèi)容課程講解教學(xué)效果部分認識自我提高自信自我介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰介紹自己及公司的特點。端正心態(tài)，避免學(xué)習(xí)被動，樹立目標(biāo)。了解訓(xùn)練方式，清晰介紹自己分析學(xué)習(xí)原因，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)第二部分表達基礎(chǔ)克服緊張突發(fā)報道童年往事應(yīng)對因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時慌張敘述不清的情況，掌握表達基礎(chǔ)，敘事結(jié)構(gòu)和方法掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)運用五何公式，表達簡潔有效第三部分場
講師：劉鳴謙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：情商的重要性一、討論：如果要做好一件工作，能力與態(tài)度，你認為哪一個更重要？請說明理由1.故事講述2.視頻二、陽光心態(tài)與情商的關(guān)系1.情商的定義2.情商的五個要素3.心態(tài)的三種基本類型4.積極心態(tài)的三個維度1)積極的情緒2)積極的認知3)積極的行為5.總結(jié)：陽光心態(tài)的三個層面三、情商覺察1.情緒覺察：你認為圖中的人在干什么？2.認知覺察：聽完這個故事后，
講師：于海楓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：領(lǐng)導(dǎo)者新思維模式?從管理者到教練的轉(zhuǎn)變?下屬不喜歡被管理而喜歡培養(yǎng)?不同層級下屬培養(yǎng)的區(qū)別?領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式第二單元：下屬引導(dǎo)的原則?為什么要培養(yǎng)下屬?引導(dǎo)下屬觀念與態(tài)度?時代發(fā)展與變遷對人性影響?如何提高下屬工作自主意愿第三單元：如何掌握培養(yǎng)下屬的特性?下屬培養(yǎng)的有效輔導(dǎo)方法?如何掌握下屬培養(yǎng)的時機?員工的能力發(fā)展階段?如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線?教練技術(shù)
講師：李洋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《EQ情商——高情商管理》 課時：6H
篇章主要內(nèi)容備注一認識EQ冷靜思考1.作為領(lǐng)導(dǎo)，下屬選擇時跟我嗎？2.作為下屬，領(lǐng)導(dǎo)提拔時用我嗎？3.什么是ＥＱ情商ＥＱ情商五力1.情緒控制力2.自我認識力3.自我激發(fā)力4.認知他人力5.人際交往力認識管理者情商1.服從與尊重2.溝通與協(xié)調(diào)3.進度與方向4.反饋與執(zhí)行5.委屈與寬容6.合作共贏視頻案例二高情商修煉EQ6個不夠1.看上級不順眼，是自己的能力不夠
講師：羅靈犀 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)檢驗?zāi)愕膱F隊作戰(zhàn)能力狀況？他們?yōu)槭裁磿x你而去？他們?yōu)槭裁磿]有工作積極性？你為什么會認為他們不符合你的要求？到底是什么在破壞著你的團隊?wèi)?zhàn)斗力？你該如何引導(dǎo)你的團隊文化和方向？第二節(jié)高效能團隊領(lǐng)導(dǎo)能力之一：溝通力團隊出現(xiàn)溝通不暢的主要原因是什么？有效溝通的幾個關(guān)鍵因素從心里開始訓(xùn)練你是善于溝通的部門有效溝通的幾個方法和表現(xiàn)第三節(jié)高效能團隊領(lǐng)導(dǎo)能力之二：團隊
講師：萬宗平 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認識內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負面情緒第三單元：提
講師：張健 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.EQ---情商是什么sup2;人類智能的第二次革命sup2;你能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切sup2;情商決定命運2.了解自我情緒sup2;要想利用它，就必須先了解它sup2;發(fā)現(xiàn)你的情緒周期sup2;找到自己的情緒地圖sup2;正確認識與評價自己3.識別他人的情緒sup2;移情-掌握他人情感的高藝術(shù)sup2;善于捕捉“弦外之音”sup2;臉上的表情，天生的云
講師：彭遠軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分情商—管理者的必備指數(shù)引言:管理從自己開始.情商:對人影響力強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個管理者首先要學(xué)會管理自己的情緒.-情商的力量:情商的影響力是智商的9倍-情商的4方面內(nèi)容-認識情緒-調(diào)整情緒的幾個步驟-情緒控制如何達到顛峰狀態(tài)-調(diào)整情緒的十大訊號-十種有力情緒-組建你的夢之
講師：張耀升 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認識管理者情商1.情商的原始內(nèi)容1)正確的自我認知2)管理自己的情緒3)自我激勵成長4)了解他人5)掌握人際關(guān)系技巧2.管理者情商的四種能力a)自我管理能力b)關(guān)系管理能力c)自我意識d)社會意識二、管理者的情商運用—自我管理能力1.了解自己并發(fā)展自己a)意象對話:我是誰b)識別自身的優(yōu)勢和障礙c)成長過程梳理d)識別我的情緒壓力e)識別自己的行為動機f
