職場心理課程體系
EAP培訓(xùn)課程——“管理心理學(xué)”系列 課時(shí)：6H
《管理者角色認(rèn)知——管理者必修的心理課》（2天/1天）《管理之道在于經(jīng)營人心——新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)》（1天/6H）《打造卓越團(tuán)隊(duì)的秘訣——群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（1天/6H）《用“心”打開溝通之門——人際關(guān)系與溝通藝術(shù)》（1天/6H）
講師：陳璽竹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、自我單元1．NLP英雄之旅，活出內(nèi)在的力量2．啟動(dòng)情緒智能，自我情緒管理及他人情緒管理3．身心能量管理，釋放壓力、追求健康二、組織單元4．讓影響力飛翔，在個(gè)體及團(tuán)體溝通中靈活高效的技巧5．人際關(guān)系智慧，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)快速理清人際關(guān)系的要點(diǎn)，走出迷芒6．組織系統(tǒng)排列，找出組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)中顯性及隱性的問題，并尋求出解決之道。三、支持單元7．走進(jìn)生命之源，
講師：徐云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講管理就是一場心理戰(zhàn)引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？案例分析：我感到很失敗管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器人在管理中的核心地位管理之道在于經(jīng)營人心管理離不開心理學(xué)經(jīng)典
講師：趙晉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章管理心理學(xué)的研究對(duì)象管理心理學(xué)的研究內(nèi)容一、管理心理學(xué)的內(nèi)涵二、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容三、管理心理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)管理心理學(xué)的研究意義對(duì)推動(dòng)管理現(xiàn)代化具有重要意義對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大作用對(duì)加強(qiáng)思想政治工作發(fā)揮良好效能管理心理學(xué)的研究方法研究管理心理學(xué)的基本原則研究管理心理學(xué)的主要方法研究結(jié)果數(shù)據(jù)處理的常用方法目的與要求：讓學(xué)生初步了解管理心理學(xué)的總體知識(shí)結(jié)構(gòu)
講師：馮崑 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、營銷與人的本性 ■人類欲望根源的心理分析 ■消費(fèi)者動(dòng)機(jī)激發(fā)的途徑及策略 ■消費(fèi)群體基本差異化細(xì)分 ■現(xiàn)代人需求和欲望的時(shí)代特征 ■關(guān)聯(lián)案例深度剖析 二、消費(fèi)者需求分析及企業(yè)對(duì)策 ■需求理論的對(duì)比分析及實(shí)踐運(yùn)用 ■需要層次理論的深度剖析 ■消費(fèi)者需求的激發(fā)途徑及措施 ■產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值構(gòu)成與消費(fèi)者欲求的對(duì)接 ■關(guān)聯(lián)案例深度剖析 三
講師：楊兵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認(rèn)識(shí)MBTI什么是MBTI問卷測試：你是哪種類型？榮格的性格理論MBTI四個(gè)維度介紹二、深入了解各性格傾向的特征外向型（E）/內(nèi)向型（I）在工作、生活中各個(gè)方面的特征及表現(xiàn)感覺型（S）/直覺型（N）在工作、生活中各個(gè)方面的特征及表現(xiàn)思考型（T）/感性型（F）在工作、生活中各個(gè)方面的特征及表現(xiàn)判斷型（J）/感知型（P）在工作、生活中各個(gè)方面的特征及表現(xiàn)三、
講師：鄭舒云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：性格心理概述 ·性格元素 ·性格形成 ·性格角色認(rèn)知 ·性格心理測試 第二講：性格心理透視 ·表現(xiàn)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ·思考型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ·指導(dǎo)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) ·親切型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 第三講：性格心理語言 ·提高感知與判斷力——學(xué)會(huì)說對(duì)方的性格語言 ·人格修煉四型循環(huán) ·掌握性格改善溝通 ·因人而變的黃金法則
講師：詹從淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊認(rèn)識(shí)心理學(xué) 1、心理學(xué)成為顯學(xué)的標(biāo)志性事件； 2、心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段； 3、心理學(xué)與管理學(xué) 人類認(rèn)識(shí)自我的局限性 自我中心的判斷傾向 經(jīng)驗(yàn)直覺的認(rèn)知方式 有限的理性 心理學(xué)能帶給我們什么 第二模塊心理學(xué)與選人 1、分享：古代六韜觀人術(shù) 2、案例：選人的決策 3、選人的四個(gè)階段（能力、行為、性格、風(fēng)格） 4、能力匹配之任職資
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱講：管理心理學(xué)概述案例導(dǎo)入：一次“全勤獎(jiǎng)”制度實(shí)施帶來的思考一、管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容研究對(duì)象：管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。即人與人的關(guān)系?；蛘哒f研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心理活動(dòng)的規(guī)律。研究內(nèi)容：個(gè)體心理、群體心理和組織心理。——管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系1．管理心理學(xué)與普通心理學(xué)2．管理心理學(xué)與工程心理學(xué)的關(guān)系3．管理心理學(xué)與
講師：李東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：領(lǐng)導(dǎo)者的思維定式與自我突破一、環(huán)境在產(chǎn)生了什么變革？二、傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者三、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人概念障礙四、領(lǐng)導(dǎo)者的決策問題五、中國人的心理特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)特征六、人情困境與法制環(huán)境七、組織中領(lǐng)導(dǎo)者的心理與領(lǐng)導(dǎo)行為八、影響圈與關(guān)切圈九、用影響圈領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)測評(píng)、游戲互動(dòng)第二部分:領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概要一、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概論二、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)核心內(nèi)容三、領(lǐng)導(dǎo)行為研究的理論模型關(guān)于領(lǐng)
講師：賈君新 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型知識(shí)型、服務(wù)型企業(yè)中，知識(shí)型員工的比例增大，管理的制度化強(qiáng)制性的執(zhí)行方式遇到越來越多的挑戰(zhàn)，亟待更新管理者的心智模式和創(chuàng)新理念，即要求管理者向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式與管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式控制力和影響力的區(qū)隔：影響力的建設(shè)與控制力的實(shí)效心智模式的管理和強(qiáng)制執(zhí)行文化的博弈從職業(yè)講師走向管理崗位管理者和職業(yè)者
講師：季鍇源 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講大客戶銷售的心理素質(zhì)案例分析……1、銷售的人格心理自我意識(shí)思維方式性格傾向行為風(fēng)格控制水平2、從事大客戶銷售的社會(huì)條件家庭因素成長背景職業(yè)歷練3、銷售精英的必備素質(zhì)樂于對(duì)外溝通自信和積極強(qiáng)烈的交易成功欲望競爭意識(shí)耐心目標(biāo)與計(jì)劃的執(zhí)行力4、消除心理弱勢的八個(gè)暗示案例分析……第二講大客戶組織行為分析案例分析……1、大客戶組織結(jié)構(gòu)分析大客戶組織的基本分類大客戶組
講師：王浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《人事測量篇》一、心理測量系統(tǒng)概述1、研究背景2、研制依據(jù)二、人員評(píng)估的過程和方法1、人才評(píng)估的準(zhǔn)備工作2、人才招聘的基本過程三、職業(yè)心理測試1、職業(yè)興趣測試2、職業(yè)人格分析程序3、個(gè)性特質(zhì)測試4、基本能力測試5、紙筆團(tuán)體測試6、心理測試四、公文筐測試1、定義2、主要的信息文本3、適宜測量的要素4、評(píng)價(jià)要點(diǎn)5、紙筆公文筐測驗(yàn)舉例五、結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的
講師：馮崑 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)揭示銷售技巧與客戶心理分析一、銷售與銷售心理學(xué)概念二、銷售心理學(xué)的研究對(duì)象三、消費(fèi)者心理研究的主要內(nèi)容四、銷售技巧心理研究的主要內(nèi)容五、銷售者心理研究的主要內(nèi)容六、學(xué)習(xí)和研究銷售心理學(xué)的意義課程概論：銷售技巧與客戶心理分析與敘事心理學(xué)的運(yùn)用銷售技巧與客戶心理分析：巧妙解構(gòu)銷售招術(shù)銷售技巧與客戶心理分析：揭秘銷售外化對(duì)話技術(shù)銷售技巧與客戶心理分析：塑造銷售重
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理溝通心理學(xué) 課時(shí)：12H
時(shí)間主題內(nèi)容部分：心理學(xué)溝通的管理09:00-10:00引子溝通與認(rèn)知的心理學(xué)成年人溝通與認(rèn)知的特點(diǎn)□溝通的理論與行為的差異□成年人溝通說服的心理現(xiàn)象□溝通與人際交往的關(guān)系10:00-12:00Lesson#1溝通心理學(xué)的7個(gè)要素——（上）第1心理要素：知彼解己□換位思考與同理心溝通□博弈的游戲：三個(gè)火槍手第2心理要素：人格特質(zhì)□差異化人格的溝通心理與溝通風(fēng)
