職場(chǎng)心理課程體系
講：自我心理學(xué)一、內(nèi)在與外在統(tǒng)一二、自我的積極心理學(xué)三、自我的膨脹心理學(xué)第二講：社會(huì)心理學(xué)一、貴族與社會(huì)結(jié)構(gòu)二、貴族與家族遺傳三、“仇富心理”透視第三講：組織心理學(xué)一、貴族與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二、貴族與公司治理三、貴族與組織文化第四講：親密心理學(xué)一、貴族的夫妻關(guān)系二、貴族的親子關(guān)系三、貴族的婚外戀情第五講：教育心理學(xué)一、貴族與教育理念二、貴族與教育投資三、貴族與終身學(xué)
講師：劉平青 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一章：管理心理學(xué)概述一節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)（一）概念（二）管理心理學(xué)的研究對(duì)象（三）管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容（四）管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系（一）人的特性方面（二）組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展（一）起源（二
講師：彭奎 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊剖析領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展概述一、詮釋選擇二、精英為公司做什么三、透視領(lǐng)導(dǎo)力和成就四、解讀為什么會(huì)員工離職五、什么是領(lǐng)導(dǎo)力六、領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么七、揭秘領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是什么八、神經(jīng)心理學(xué)的觀點(diǎn)九、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):影響力十、領(lǐng)導(dǎo)力的方程式十一、揭示管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別十二、管理者的技能課程綜述：卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升的敘事心理基礎(chǔ)卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升>掌握解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力的本領(lǐng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&g
講師：傅心鳴 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊：打開(kāi)客戶購(gòu)買(mǎi)的黑匣子-為什么說(shuō)“在銷(xiāo)售領(lǐng)域，有98的知識(shí)是理解人；2的知識(shí)是產(chǎn)品知識(shí)”？-感知、態(tài)度、信念與客戶購(gòu)買(mǎi)-人類(lèi)的五個(gè)需求層次-人類(lèi)追求的2大動(dòng)機(jī)-模塊：消費(fèi)者心理研究-消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)-顧客選擇的依據(jù)-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理研究模型-客戶的人格類(lèi)型與銷(xiāo)售-第二模塊：購(gòu)買(mǎi)決策分析-客戶的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程-影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素研究-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析-消費(fèi)
講師：李成林 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
部分心理學(xué)及其理論應(yīng)用（一）了解人的心理及其因素1、心理的定義2、心理包括哪些層面和要素3、了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手4、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手（二）心理學(xué)在人力資源中的主要作用1、幫助真正地了解人性2、提高招聘技能3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系4、促進(jìn)人-職-組織匹配5、設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段6、提升員工滿意度管理技能7、
講師：王樵 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)-1：營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)研究什么1、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)（MarketingPsychology）——是專(zhuān)門(mén)研究營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中賣(mài)方和買(mǎi)方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買(mǎi)賣(mài)雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。2、消費(fèi)者和中間商對(duì)商品和勞務(wù)的感覺(jué)、知覺(jué)、注意、想象、思維、態(tài)度、興趣、意志、體驗(yàn)和記憶的過(guò)程以及上述過(guò)程的融匯和統(tǒng)一。3、心理學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)研究的內(nèi)容的四大方向
講師：季鍇源 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊：打開(kāi)客戶購(gòu)買(mǎi)的黑匣子為什么說(shuō)“在銷(xiāo)售領(lǐng)域，有98的知識(shí)是理解人；2的知識(shí)是產(chǎn)品知識(shí)”？感知、態(tài)度、信念與客戶購(gòu)買(mǎi)人類(lèi)的五個(gè)需求層次人類(lèi)追求的2大動(dòng)機(jī)模塊：消費(fèi)者心理研究消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)顧客選擇的依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理研究模型客戶的人格類(lèi)型與銷(xiāo)售第二模塊：購(gòu)買(mǎi)決策分析客戶的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程分析第三模塊：銷(xiāo)售
講師：李成林 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
★您所做的一切與顧客購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系！★接受、拒絕、等一等……★給出這些結(jié)果的是一系列有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的“心理活動(dòng)”！章引言1、認(rèn)識(shí)黑匣子—心理學(xué)你了解嗎？第二章消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)？1、概念、研究范疇2、消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程分析-認(rèn)識(shí)過(guò)程-情感過(guò)程-意志過(guò)程第三章購(gòu)買(mǎi)的絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力1、“需求”的簡(jiǎn)單詮釋-陷阱，點(diǎn)火者還是消防員2、絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)-定
講師：張偉奇 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
模塊人類(lèi)有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律——作為管理者所需了解的人類(lèi)心理活動(dòng)普遍規(guī)律人類(lèi)心理活動(dòng)包括哪些核心組成為什么說(shuō)潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的心理需求層次論與自我認(rèn)識(shí)的作用行為形成與消失的原理是什么情緒如何主宰人的認(rèn)知和行為狀態(tài)中國(guó)人有哪些心理活動(dòng)特點(diǎn)如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些第二模塊管理者
講師：邵志東 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
課程綱要講：了解顧客心理，開(kāi)始決定結(jié)局1.顧客十大心理2.消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程3.感覺(jué)在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應(yīng)用4.感官知覺(jué)與個(gè)人記憶5.不同階段不同環(huán)境的心里規(guī)律6.引起顧客注意，引導(dǎo)顧客想象思維第二講：做顧客心理顧問(wèn)，幫助顧客找到他認(rèn)為合適的1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析2.購(gòu)買(mǎi)前行為，購(gòu)買(mǎi)后行為，購(gòu)買(mǎi)決策形成的全過(guò)程3.消費(fèi)者行為模型4.不同性格的購(gòu)買(mǎi)心理分析5.銷(xiāo)售之
講師：郜杰 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
章：管理心理學(xué)概述節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)（一）概念（二）管理心理學(xué)的研究對(duì)象（三）管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容（四）管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系(一)人的特性方面(二)組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展（一）起源（二）工業(yè)心理學(xué)的興
講師：彭奎 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
一、關(guān)于心理壓力1．壓力的概念與影響警覺(jué)反應(yīng)——戰(zhàn)斗/逃跑/僵止不動(dòng)壓力的來(lái)源長(zhǎng)期壓力狀態(tài)下對(duì)人的影響長(zhǎng)期警覺(jué)反應(yīng)（壓力）問(wèn)題列表2．職場(chǎng)壓力常見(jiàn)的狀況：——與領(lǐng)導(dǎo)或同事之間交往的壓力——業(yè)績(jī)要求及管理要求的壓力——處理突發(fā)事件的壓力……二、處理壓力的方法——1．生理上四種平時(shí)處理壓力的方法2．心理上（心理學(xué)技巧運(yùn)用）1）認(rèn)知減壓法：焦慮三級(jí)降降降2）冥想減
講師：徐云 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
講：貴族的自我心理學(xué)一、貴族：內(nèi)在與外在統(tǒng)一二、貴族自我的積極心理學(xué)三、貴族自我的膨脹心理學(xué)第二講：貴族的社會(huì)心理學(xué)一、貴族與社會(huì)結(jié)構(gòu)二、貴族與家族遺傳三、“仇富心理”透視第三講：貴族的組織心理學(xué)一、貴族與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二、貴族與公司治理三、貴族與組織文化第四講：貴族的親密心理學(xué)一、貴族的夫妻關(guān)系二、貴族的親子關(guān)系三、貴族的婚外戀情第五講：貴族的教育心理學(xué)一、貴族
講師：劉平青 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
部分：消費(fèi)心理學(xué) 一、不同心理客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式 1.偏執(zhí)型人格 2.癔癥型人格 3.強(qiáng)迫型人格 4.回避型人格 5.分裂型人格 6.依賴(lài)型人格 7.攻擊型人格 8.自戀型人格 二、AIDMI終端法則 三、客戶問(wèn)答的方式 四、客戶異議的處理 五、客戶成交的技巧 1.成交時(shí)機(jī) 2.行為信號(hào) 3.成交方法 六、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的心理揭
講師：孫虹鋼 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表
單元：團(tuán)隊(duì)的概念 1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素:5P 2.團(tuán)隊(duì)的五要素的心理需求分析3.打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的心理路徑第二單元：團(tuán)隊(duì)各發(fā)展階段的心理特征與領(lǐng)導(dǎo)方式（一）：團(tuán)隊(duì)的成立期——溝通1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通2.積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)3.表達(dá)的技巧4.反饋的技巧（二）：團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期——信賴(lài)1.團(tuán)隊(duì)文化與精神的內(nèi)涵2.營(yíng)造互信的合作氣氛3.團(tuán)隊(duì)士氣的提升4.人際關(guān)系：成
