職場(chǎng)心理課程體系
章、營(yíng)銷：心理博弈一、營(yíng)銷就是高級(jí)的心理博弈我們來(lái)玩一個(gè)好玩的游戲植入心錨：A箱B箱大寫E。二、營(yíng)銷的對(duì)話真諦1、并非信息溝通而是情感溝通；2、善用暗示對(duì)話永不直接銷售；第二章、顧客心理分析一、溝通心理提高1、杯子效應(yīng)2、善于從對(duì)方角度提問(wèn)3、雙重暗示，無(wú)NO！4、鏡像效應(yīng)5、首因效應(yīng)-致勝二、溝通心理營(yíng)銷技巧1、提問(wèn)引導(dǎo)法：鎖定客戶的需求傾聽(tīng)技巧：聽(tīng)懂對(duì)方
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)職業(yè)觀與職業(yè)化人才□案例討論：我的美好人生在哪里？□成熟的職業(yè)觀與職業(yè)技能□體現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵要素第二節(jié)如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃□職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路-什么是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃-自我認(rèn)知與職業(yè)定位-職業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)施□學(xué)會(huì)合理健康地看待自己-如何客觀真實(shí)地了解自己-個(gè)性與心理素質(zhì)測(cè)評(píng)-個(gè)人綜合職業(yè)素質(zhì)與能力測(cè)評(píng)-個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)分析□個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展與
講師：馬思宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認(rèn)知消費(fèi)者心理特征1.策略：思考：客戶知道了我們幾個(gè)？不要說(shuō)我們好，告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略：還不需要買的時(shí)候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時(shí)期搶占人心，無(wú)意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何給自己定位給對(duì)手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說(shuō)的
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：購(gòu)買的真相與銷售的本質(zhì)購(gòu)買的真相功能理論：推銷的本質(zhì)是產(chǎn)品功能需要滿意論：推銷的本質(zhì)是需要滿意感受論：推銷的本質(zhì)是讓客戶有好的感受信任論：銷售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移辨析："推銷產(chǎn)品首先是推銷自己"第二單元：銷售人員積極心態(tài)建立愛(ài)麗斯ABC理論降低被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)是銷售人員自我保護(hù)的方法用換框法建立積極正面的心態(tài)“還有另外一種結(jié)果”銷售
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、認(rèn)知消費(fèi)者心理特征1.策略：思考：客戶知道了我們幾個(gè)？不要說(shuō)我們好，告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略：還不需要買的時(shí)候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時(shí)期搶占人心，無(wú)意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何給自己定位給對(duì)手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說(shuō)的
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)-圖片分析：我們每一個(gè)人都是行為的研究者；-練習(xí)判斷：這些命題是否正確？-案例：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生；-開(kāi)啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力；-案例：摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示--管理的核心與實(shí)質(zhì)探析；-走近管理心理學(xué)：管理心理學(xué)對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義；-案例：摩托羅拉引進(jìn)6西格瑪后的啟示；-要想管好人，就
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、心靈成長(zhǎng)：時(shí)不我待 在當(dāng)今的信息社會(huì)，不斷加快的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏讓領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)暇內(nèi)省，并終因?yàn)槌蔀檫@一瘋狂競(jìng)賽的一部分而遭受精神和軀體的痛楚，甚至?xí)虼擞绊懙剿麄兗捌渌I(lǐng)導(dǎo)組織的績(jī)效。個(gè)人和組織的成長(zhǎng)，只有在領(lǐng)導(dǎo)者找尋到行動(dòng)與反思的平衡后才能達(dá)成?！ 〉诙糠帧㈩I(lǐng)導(dǎo)力提升：引領(lǐng)自己和他人 領(lǐng)導(dǎo)力的提升就是自我內(nèi)在力量的提升。根據(jù)超個(gè)人心理學(xué)（Trans
講師：王傳利 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)管理是什么？管理的核心和實(shí)質(zhì)是什么？管理心理學(xué)對(duì)于管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義和價(jià)值又是什么？……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，合格的管理者首先需要對(duì)以上的問(wèn)題有較為明確的認(rèn)知。-圖片分析：我們每一個(gè)人都是行為的研究者；-練習(xí)判斷：這些命題是否正確？-案例：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生；-開(kāi)啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力；
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：需要知曉通用心理學(xué)（簡(jiǎn)）到底哪些心理學(xué)知識(shí)同我們息息相關(guān)，哪些東西能促進(jìn)商業(yè)營(yíng)銷的進(jìn)展，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)哪個(gè)心理領(lǐng)域的知識(shí)。心理學(xué)本身并不神秘，神秘的是被研究的對(duì)象。正確的認(rèn)識(shí)心理學(xué)是學(xué)好和運(yùn)用心理學(xué)的前提。n通用的心理學(xué)n研究領(lǐng)域及應(yīng)用領(lǐng)域：n行為探究：n營(yíng)銷心理學(xué)第二部分：如何有效的運(yùn)用營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)心理學(xué)的學(xué)派很多，觀點(diǎn)也不盡相同。我們要明確我們自己
講師：高海友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分:廣告里的民眾心理狀態(tài)一感受廣告的力量1商業(yè)廣告集錦認(rèn)讀2我們?yōu)槭裁从涀×诉@則廣告3廣告對(duì)無(wú)意識(shí)注意的刺激二借助廣告的生活習(xí)慣1廣告信息源的廣泛利用2民眾廣告意識(shí)及自然運(yùn)用習(xí)慣3沒(méi)有廣告的日子三廣告價(jià)值的一般心理評(píng)價(jià)1誰(shuí)會(huì)高度評(píng)價(jià)廣告2誰(shuí)在逆反廣告影響3不知不覺(jué)地傳播廣告信息的人群第二部分:成功商業(yè)廣告的心理分析一殊路同歸的成功者1刺激機(jī)械記憶者2促進(jìn)意
講師：詹晶明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分:企業(yè)管理的心理學(xué)基礎(chǔ)情景案例:讓一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生快速贏得高級(jí)職員團(tuán)隊(duì)的價(jià)值認(rèn)同1人的行為驅(qū)動(dòng)力——心理過(guò)程l我們?yōu)槭裁磿?huì)立即行動(dòng)——積極性的調(diào)動(dòng)原理l我們行為的動(dòng)機(jī)是好的，為什么我們的行為卻是錯(cuò)誤的l企業(yè)管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動(dòng)力的管理2心理結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程與人的基本素質(zhì)l成長(zhǎng)環(huán)境與心理成長(zhǎng)再現(xiàn)——心理成長(zhǎng)雕塑l麥克利蘭的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理論l目前國(guó)內(nèi)企
講師：詹晶明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：道篇-談判的基本認(rèn)知 1、談判的基本認(rèn)知 1)談判的基本定義 2)何謂談判 3)當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西判談就會(huì)發(fā)生 4)發(fā)生談判的條件 5)兩人發(fā)生僵局 6)一己之力無(wú)法解決 7)可行可欲 8)成本低廉 2、談判的需要 1)何謂需要 2)需要就是人的自然和社會(huì)的客觀需求在頭腦中的 3)反映，即人對(duì)一定客觀事物需求的表現(xiàn) 4)
講師：程錢都 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、以激勵(lì)機(jī)制為核心的人力資源管理模式體驗(yàn)式游戲：激發(fā)動(dòng)機(jī)（一）何謂“以人為本”的激勵(lì)理念（二）領(lǐng)導(dǎo)力的核心解析（三）企業(yè)員工激勵(lì)的原則（四）企業(yè)員工激勵(lì)的八大誤區(qū)案例研討：如何激勵(lì)才有效？二、解析激勵(lì)的心理過(guò)程（一）影響員工績(jī)效的因素：霍桑實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的思考（二）“望梅止渴”與激勵(lì)的心理機(jī)制（三）從員工分類管理看誰(shuí)更需要被激勵(lì)（四）恒河猴實(shí)驗(yàn)的啟示——從E.R
講師：王偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
之一：自我認(rèn)知篇我們?yōu)檎l(shuí)工作——認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己之二：角色轉(zhuǎn)換篇從業(yè)務(wù)骨干走向管理崗位——完成華麗的轉(zhuǎn)身之三：職場(chǎng)溝通篇把你的思想變?yōu)閯e人行動(dòng)——情感常重于事實(shí)之四：選才激勵(lì)篇解開(kāi)人才背后的迷團(tuán)——人才培養(yǎng)與激勵(lì)之五：決策思維篇問(wèn)題的分析與解決——決策中的心理學(xué)之六：心理減壓篇境由心生話職場(chǎng)——心態(tài)與壓力宣泄之七：心理援助篇當(dāng)下屬的貼心人——員工心理援助技巧之
講師：林皓琪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用-邱柏森 課時(shí)：12H
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)目的：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，能夠運(yùn)用所學(xué)理論分析管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，培養(yǎng)正確處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，同時(shí)具有良好的心理素質(zhì)，逐步提高運(yùn)用管理心理分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，最終提高管理能力。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者本課程與其他同類課程的區(qū)別：1、講師的大集團(tuán)企業(yè)副總的經(jīng)歷使效果更
