職場(chǎng)心理課程體系
重：千萬(wàn)別做那條狗----習(xí)得性無(wú)助（頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論、模擬演練） 一、假如銷售沒(méi)有拒絕？----一個(gè)鐵的事實(shí)：銷售從拒絕開(kāi)始 二、成功者的秘密：一個(gè)試驗(yàn) 三、拯救的三個(gè)藥方 四、樂(lè)觀的魅力：90/10法則 頭腦風(fēng)暴： 1）業(yè)務(wù)員重要的特質(zhì)是什么？ 2）如果一個(gè)業(yè)務(wù)員非常勤懇但是連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)訂單，你會(huì)怎么做？ 3）如果你的業(yè)務(wù)一直
講師：王挺 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：講：人性理論與管理1、為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)2、組織行為學(xué)的兩個(gè)基本問(wèn)題3、什么是組織？4、什么是行為5、沃森S-R行為模式案例分析：巴普洛夫的狗6、斯金納操作性條件反射理論7、托爾曼S-O-R行為模式案例分析：白鼠走迷宮的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)8、盧因行為模型B=f(P·E)案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢？案例導(dǎo)學(xué)：獵狗的故事給我們帶來(lái)什么啟示？9
講師：齊振宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)與管理溝通（2天版） 課時(shí)：12H
課程綱要（2天）開(kāi)篇：大家談：企業(yè)管理中老大難問(wèn)題列舉部分：心理如何影響行為（一）影響行為的心理因素概述（二）心理結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響1、意識(shí)決定思維和語(yǔ)言2、潛意識(shí)決定肢體語(yǔ)言3、前意識(shí)有篩查的功能4、如何調(diào)整潛意識(shí)讓自己變得自信（三）人格結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？2、為何有人會(huì)“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會(huì)缺乏道德感？4、透過(guò)行為
講師：李茜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元、領(lǐng)導(dǎo)者者現(xiàn)實(shí)工作中的困境分析【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受一、領(lǐng)導(dǎo)者普遍存在的心理困境1、個(gè)人問(wèn)題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀2、人際關(guān)系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難二、概念區(qū)分：心理學(xué)VS心理健康VS心靈成長(zhǎng)三、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)1、教練：挑戰(zhàn)與激勵(lì)并用2、輔導(dǎo):關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源3、咨詢:
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
重：千萬(wàn)別做那條狗----習(xí)得性無(wú)助一、假如銷售沒(méi)有拒絕？----一個(gè)鐵的事實(shí)：銷售從拒絕開(kāi)始二、成功者的秘密：一個(gè)試驗(yàn)三、拯救的三個(gè)藥方四、樂(lè)觀的魅力：90/10法則1）業(yè)務(wù)員重要的特質(zhì)是什么？2）如果一個(gè)業(yè)務(wù)員非常勤懇但是連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)訂單，你會(huì)怎么做？3）如果你的業(yè)務(wù)一直不能突破，你會(huì)怎么想怎么做？第二重：要讓自己名遠(yuǎn)揚(yáng)----首因效應(yīng)一、首因效應(yīng)的正向
講師：王挺 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： --心理學(xué)的定義及研究范圍 --心理學(xué)在招聘與培訓(xùn)中的應(yīng)用 --心理學(xué)在薪酬管理與員工關(guān)系管理中的應(yīng)用 --心理學(xué)與人力資源人士職業(yè)發(fā)展； --人力資源人士職業(yè)管理現(xiàn)狀 --HR職業(yè)生涯管理風(fēng)險(xiǎn)控制； --心理學(xué)在化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)用。
講師：程向陽(yáng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
2、NAC神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)的六大步驟3、如何突破心理障礙4、如何幫助他人解除心理障礙5、如何永久改變不良習(xí)慣6、如何打破舊有慣性7、如何調(diào)整加強(qiáng)神經(jīng)鏈8、如何建立正面的心錨9、如何建立堅(jiān)不可摧的信念10、如何立即消除負(fù)面情緒11、如何NAC激發(fā)行動(dòng)力12、如何NAC讓自己每天保持顛峰狀態(tài)13、如何NAC改變潛意識(shí)14、如何NAC改變金錢觀15、如何NAC提高業(yè)績(jī)
講師：杜曉光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講什么是員工關(guān)系管理案例分析：一個(gè)企業(yè)連續(xù)出現(xiàn)極端事件，問(wèn)題出在哪里？管理層沒(méi)有員工危機(jī)意識(shí)1.缺失人性化管理2.缺少暢通的溝通渠道3.基層管理是關(guān)系的管理員工關(guān)系管理的問(wèn)題與難點(diǎn)1.缺乏共同愿景2.缺乏是非標(biāo)準(zhǔn)3.缺乏激勵(lì)機(jī)制4.管理越位或缺位5.員工訴求無(wú)通道第二講員工關(guān)系管理的心理目標(biāo)與方法1.什么是人的心理模式2.員工到底想要什么員工煩惱什么？只是錢
講師：趙晉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程導(dǎo)入：你幸福嗎什么是職場(chǎng)心理能量案例分析：預(yù)見(jiàn)他們的職場(chǎng)發(fā)展職場(chǎng)滿意的幾個(gè)維度職場(chǎng)滿意的維度與目部分：獲得生理能量1.工作與生活平衡的方法2.放松的方法3.勞逸結(jié)合第二部分：獲得情緒能量1.自我感知情緒幸福2.心態(tài)與職業(yè)心態(tài)3.情緒的ABC原理4.情緒的自我管理5.情緒轉(zhuǎn)化公式訓(xùn)練6.EAP員工幫助計(jì)劃第三部分：獲得社交能量案例分析：新領(lǐng)導(dǎo)跟我過(guò)不去1.
講師：趙晉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元管理心理學(xué)概述心理學(xué)與企業(yè)管理的關(guān)系古代管理心理思想的應(yīng)用西方心理學(xué)的人性假設(shè)個(gè)性差異與管理思維西方管理心理學(xué)的理論與實(shí)踐第二單元群體心理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人多力量大嗎？管理者的角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的心理建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的個(gè)體心理調(diào)整從制度建設(shè)增強(qiáng)員工確定感目標(biāo)的心理功能與正向應(yīng)用用人性化領(lǐng)導(dǎo)力提升組織績(jī)效第三單元人際交往與心理保健人際交往在管理中的作用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系
講師：梁永存 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
消費(fèi)心理學(xué) 朱廣力老師 課時(shí)：6H
板塊一：消費(fèi)者心理學(xué)（1天）章6大顧客主體1.強(qiáng)迫型——“絕對(duì)挑剔的主”2.清倉(cāng)型——“沒(méi)有便宜，只有更便宜”3.狂熱型——“搭帳篷也要熬夜排隊(duì)買”4.虛榮型——“鞋子蹩腳無(wú)所謂，關(guān)鍵別人看著好”5.燒錢型——“不選對(duì)的，只買貴的”6.自我型——“走自己的路，讓別人說(shuō)去吧”小組討論：你屬于哪種消費(fèi)類型？第二章消費(fèi)者背后的故事1.人格維度理論——艾森克人格理論
講師：朱廣力 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：一、群體性事件的社會(huì)學(xué)分析1、群體性上訪的主要種類和特點(diǎn)2、群體性事件的社會(huì)影響3、上訪及相關(guān)群體性事件的社會(huì)成因分析二、上訪及相關(guān)群體性事件的心理分析1、上訪人員的人格特點(diǎn)分析2、從眾心理分析3、案例分析三、上訪及相關(guān)群體事件的應(yīng)對(duì)技巧1、接待上訪人員的常用溝通藝術(shù)2、沖突之下的溝通技巧3、如何化解上訪中可能出現(xiàn)的危機(jī)事件
講師：鄭舒云 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理學(xué)及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用天上午：導(dǎo)論：和諧社會(huì)與心理學(xué)1、心理學(xué)的定義2、和諧社會(huì)與心理學(xué)3、課程學(xué)習(xí)的建議與要求講：心理學(xué)的基本理論及應(yīng)用1、介紹社會(huì)認(rèn)知理論。2、介紹激勵(lì)理論與方法。3、講授反饋的原則和方法。第二講：理性思維與主觀幸福感1、介紹理性思維與心理帳戶。2、介紹主觀幸福感。3、講述自我管理的藝術(shù)。天下午：第三講：勝任特征模型及開(kāi)發(fā)1、講授勝
講師：時(shí)勘 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力職場(chǎng)壓力透視形成職場(chǎng)壓力的三大罪魁禍?zhǔn)茁殘?chǎng)壓力的表現(xiàn)和評(píng)估檢驗(yàn)?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘?hào)職場(chǎng)人士，你的壓力如何宣泄情緒本質(zhì)8大基本情緒情緒的來(lái)源情緒引發(fā)的疾病負(fù)性情緒的正面價(jià)值學(xué)習(xí)準(zhǔn)確表達(dá)情緒職場(chǎng)人士，如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼本節(jié)部分心理體驗(yàn)活動(dòng)情緒認(rèn)知體驗(yàn)——情緒臉譜情緒產(chǎn)生體驗(yàn)——撕紙游戲情緒維度體驗(yàn)——負(fù)性情緒的來(lái)源情緒內(nèi)省體驗(yàn)——我的
講師：葛靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場(chǎng)二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問(wèn)題四.客戶的購(gòu)買環(huán)境五.不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團(tuán)隊(duì)動(dòng)腦第二單元：高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)－－購(gòu)買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會(huì)購(gòu)買？買賣的核心要素達(dá)成消費(fèi)的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動(dòng)機(jī)理論榜樣的力
