管理心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)
管理心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)
**講 管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)
引言:企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì),人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?
Ø 案例分析:我感到很失敗
Ø 管理的對(duì)象是人,而不是機(jī)器
Ø 人在管理中的核心地位
Ø 管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
Ø 管理離不開(kāi)心理學(xué)
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第二講 參透員工的心理密碼
引言:這是目前各類機(jī)構(gòu)中普遍存在的問(wèn)題,主管忙死累死,員工卻逍遙自在,工作漏洞百出;員工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
Ø 案例分析:我不加班
Ø 員工需要什么
Ø 馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)
Ø 對(duì)員工進(jìn)行心理分類
Ø 人性內(nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力
1、 自我驅(qū)動(dòng)模型
2、 情感驅(qū)動(dòng)模型
Ø 不同員工的心理管理
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第三講 領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要
引言:?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒(méi)有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法?
Ø 案例分析:只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)也是人
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
Ø 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
1、 堅(jiān)守目標(biāo)的指揮型
2、 活潑善變的激勵(lì)型
3、 嚴(yán)謹(jǐn)古板的思考型
4、 平和友善的支持型
Ø 領(lǐng)導(dǎo)魅力是頭等重要的
Ø 任何時(shí)候都要展現(xiàn)自己的魅力
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第四講 啟動(dòng)員工“心”動(dòng)力
引言:從古至今,不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期,都會(huì)把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但對(duì)于知識(shí)技能和綜合素質(zhì)不斷提高的企業(yè)員工而言,這種方式卻漸漸失去往日的效果,對(duì)于許多員工而言,這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素能在員工心理上起到激勵(lì)作用,如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
Ø 卸下部下的心理防御
Ø 奧格爾維定律:讓下屬比你優(yōu)秀
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
Ø 甜言蜜語(yǔ)很有效
Ø 做員工的朋友,而不是“父親”
Ø 員工激勵(lì)與管理
1、 為什么需要激勵(lì)?——激勵(lì)的重要性
2、 為什么無(wú)法激勵(lì)?——激勵(lì)管理問(wèn)題與誤區(qū)分析
3、 如何管理激勵(lì)?——激勵(lì)與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素
4、 潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
5、 結(jié)果激勵(lì)與管理
6、 過(guò)程激勵(lì)與管理
Ø 一粒老鼠屎,會(huì)壞一鍋湯
Ø 鯰魚效應(yīng):激活員工隊(duì)伍
Ø 打造制度的熔爐
Ø 利益是共同的
Ø 三個(gè)和尚沒(méi)水吃
Ø 木桶定律:消除短板
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享
趙晉老師的其它課程
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言:?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?Oslas
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溝通中的心理盲點(diǎn) 01.01
講溝通先要讀心Oslash;體驗(yàn):為什么沒(méi)回應(yīng)所有人都有看透人心的愿望Oslash;為什么別人不理解你工作案例分析:發(fā)生盲點(diǎn)而不自知工作案例分析:解決了盲點(diǎn)而不自知Oslash;高效溝通的基礎(chǔ):讀心有什么規(guī)律可循第二講溝通中心理盲點(diǎn)的形成Oslash;體驗(yàn):誰(shuí)騙誰(shuí)Oslash;溝通不利常見(jiàn)歸因1.納入個(gè)人評(píng)價(jià)的歸因2.強(qiáng)調(diào)技巧的歸因3.發(fā)現(xiàn)人心的歸因Osla
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暢通無(wú)阻跨部門溝通 01.01
部份Oslash;體驗(yàn):在活動(dòng)中我們遇到了什么1.表現(xiàn)一:大局觀缺失分析2.表現(xiàn)二:積極性不足分析3.表現(xiàn)三:本位主義分析4.表現(xiàn)四:溝通不暢分析5.表現(xiàn)五:補(bǔ)位不足分析Oslash;無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),只有角度不同?。。slash;您眼里的跨部門溝通Oslash;跨部門溝通定義第二部份Oslash;理解:別人為什么要配合你Oslash;讓人配合你的常規(guī)做法1.依
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