職場心理課程體系
《銷售溝通心理學(xué)-做客戶的心理顧問》 課時(shí)：12H
天上午一、理論講解（9：00-10：00）溝通心理學(xué)總論1什么是溝通心理2溝通的分類與特點(diǎn)3溝通的四種主要功能4溝通障礙的原因5溝通整體策略6心理測驗(yàn)：自測好奇心二、分組討論（10：10-11：00）1分析溝通得失經(jīng)驗(yàn)（即溝通障礙的原因）1）給自己的溝通能力評分2）我喜歡的溝通方式是什么？3）溝通障礙常見原因是什么？或4）成功溝通的原因是什么？2溝通游戲信息
講師：漆紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊解析管理心理學(xué)發(fā)展導(dǎo)論一、西方管理心理學(xué)研究發(fā)展二、我國管理心理學(xué)歷史發(fā)展及現(xiàn)狀三、什么是管理心理學(xué)四、心理管理心理學(xué)的關(guān)注對象五、管理心理學(xué)與組織行為學(xué)之聯(lián)系與區(qū)別六、剖析管理心理學(xué)研究方法與模型七、透視人性觀念與管理發(fā)展課程總論：管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用管理→透視解構(gòu)管理秘笈管理→成功構(gòu)設(shè)管理中外化對話方式管理→創(chuàng)建重寫對話管理技藝管理→探知管
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：走進(jìn)富人的世界為什么要了解富人的心理？你認(rèn)識的富人是什么樣子的？9種富人的心理分類案例練習(xí)，識別不同類型的富人第二部分：去哪尋找富人？七種營銷策略找到富人哪種策略有效？第三部分:不同類型富人的營銷9種客戶對癥下藥—營銷解決方案不同產(chǎn)品的銷售對策基金理財(cái)金賬戶資產(chǎn)管理賬戶另類投資賬戶退休計(jì)劃及教育儲蓄第四部分:如何粘住富人經(jīng)營有影響力的關(guān)系組合式理財(cái)顧問
講師：侯鳳麟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、你眼中的心理學(xué)和人格大眾眼中的心理學(xué)：唯恐避之不及心理學(xué)，可以為您的職場、人際、情感做些什么？人格：想法、情緒、行為的綜合體，反應(yīng)了人的過去、現(xiàn)在和未來第二講、家庭環(huán)境：人格成長的土壤角色扮演體驗(yàn)：不同的家庭環(huán)境對人性格的影響自我認(rèn)知：如何改變和調(diào)整環(huán)境對性格過去的影響內(nèi)在自我和外部自我：尋找內(nèi)心的自己（游戲體驗(yàn)）第三講、如何了解人的人格心理內(nèi)向V外向：
講師：吳彪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、有效銷售與客戶情境影響力 a)情境思考：銷售的關(guān)鍵因素有哪些？ b)什么是銷售？ c)誰在銷售？ d)銷售什么？ e)銷售給誰？ f)何時(shí)、何地、何情、何景？ 二、認(rèn)識銷售 a)什么是「銷售」？ b)誰在購買？誰在銷售？ 請描述您的銷售經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)與體驗(yàn)） 請描述您的消費(fèi)經(jīng)歷（喜歡或不喜歡） c)不是誤區(qū)的誤區(qū) d)成功與有效
講師：詹從淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】Day1一、導(dǎo)語：我們現(xiàn)有的生存狀態(tài)sup2;互動小游戲：破冰sup2;現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..sup2;視頻FLASH：當(dāng)我從11樓跳下…..sup2;到底是什么偷走我們的快樂？sup2;討論分享：我們理想的生活狀態(tài)是什么樣的？二、初識幸福心理學(xué)（積極心理學(xué)）sup2;討論分享：何為幸福？何為幸福感？sup2;積極心理學(xué)的研究對象
講師：彭遠(yuǎn)軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
營銷心理學(xué)-1：營銷心理學(xué)應(yīng)用概述與案例分析1、營銷心理學(xué)（MarketingPsychology）——是專門研究營銷活動中賣方和買方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及買賣雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。2、心理學(xué)與營銷心理學(xué)研究內(nèi)容的四大方向：知、情、意、行3、營銷心理的案例研究和分析匯總.戴爾公司的電腦銷售；肯德基的營銷設(shè)計(jì)；電信的套餐策略；航空公司的機(jī)
講師：季鍇源 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、營銷與人的本性 ■人類欲望根源的心理分析 ■消費(fèi)者動機(jī)激發(fā)的途徑及策略 ■消費(fèi)群體基本差異化細(xì)分 ■現(xiàn)代人需求和欲望的時(shí)代特征 ■關(guān)聯(lián)案例深度剖析 二、消費(fèi)者需求分析及企業(yè)對策 ■需求理論的對比分析及實(shí)踐運(yùn)用 ■需要層次理論的深度剖析 ■消費(fèi)者需求的激發(fā)途徑及措施 ■產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值構(gòu)成與消費(fèi)者欲求的對接 ■關(guān)聯(lián)案例深度剖析 三
講師：楊兵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售溝通心理學(xué)-做客戶的心理顧問 課時(shí)：12H
天上午一、理論講解（9：00-10：00）溝通心理學(xué)總論1什么是溝通心理2溝通的分類與特點(diǎn)3溝通的四種主要功能4溝通障礙的原因5溝通整體策略6心理測驗(yàn)：自測好奇心二、分組討論（10：10-11：00）1分析溝通得失經(jīng)驗(yàn)（即溝通障礙的原因）1）給自己的溝通能力評分2）我喜歡的溝通方式是什么？3）溝通障礙常見原因是什么？或4）成功溝通的原因是什么？2溝通游戲信息
講師：漆紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元管理心理學(xué)概述心理學(xué)與企業(yè)管理的關(guān)系古代管理心理思想的應(yīng)用西方心理學(xué)的人性假設(shè)個(gè)性差異與管理思維西方管理心理學(xué)的理論與實(shí)踐第二單元群體心理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人多力量大嗎？管理者的角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的心理建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的個(gè)體心理調(diào)整從制度建設(shè)增強(qiáng)員工確定感目標(biāo)的心理功能與正向應(yīng)用用人性化領(lǐng)導(dǎo)力提升組織績效第三單元人際交往與心理保健人際交往在管理中的作用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系
講師：梁永存 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
溝通技巧——管理心理學(xué)一、你是誰的秘密二、關(guān)于管理心理學(xué)三、人類的思維模式四、管理者的兩大核心1、如何調(diào)整焦點(diǎn)2、如何讓下屬主動負(fù)責(zé)任五、新型的管理--教練式管理六、教練四步曲1、接納2、調(diào)焦3、選擇4、行動與承諾七、教練的五大目標(biāo)八、如何建立親和力九、如何建立情感銀行 十、管理者如何肯定下屬十一、管理者如何挑戰(zhàn)下屬十二、管理這如何提強(qiáng)有力的問題十三、強(qiáng)有
講師：童詩博 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：心理學(xué)人才測評基礎(chǔ)理論 1、心理人才測評的概述； 2、心理人才測評的發(fā)展； 3、心理人才測評的基本類型； 1）標(biāo)準(zhǔn)化紙筆測驗(yàn)；2）投射測驗(yàn)；3）行為模擬與觀察測量；4）綜合類測量?！ 〉诙糠郑喝瞬艤y評企業(yè)應(yīng)用 1、企業(yè)人才素質(zhì)模型的分析和建立； 2、企業(yè)人才測評實(shí)施流程； 3、企業(yè)人員測評的類型； 1）智力測試；2）能力傾向測試；
講師：田先 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 課時(shí)：12H
【課程引言】你是否在招聘員工時(shí)看人走眼，想知道選撥中的心理學(xué)技術(shù)？你是否在指導(dǎo)員工時(shí)挫敗困惑，想知道培訓(xùn)中的心理學(xué)技巧？你是否在員工激勵(lì)時(shí)束手無策，想知道激勵(lì)中的心理學(xué)策略？你是否在管理溝通時(shí)無效差錯(cuò)，想知道管理中的心理學(xué)法則？你是否在績效評價(jià)時(shí)難以平衡，想知道績效中的心理學(xué)訣竅？你是否在自我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造中迷茫，想知道測評中的心理學(xué)方法？您是否在管理人員時(shí)效率低
講師：傅心鳴 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：管理心理學(xué)概說1、心理學(xué)是什么？（什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？）2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手？3、管理心理學(xué)是什么？4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對第二單元：企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)1、我們是如何看待這個(gè)世界的？2、
講師：陳璽竹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：心理學(xué)及中國人的心理行為1、了解人的心理及其因素ü管理者的角色與技能ü心理學(xué)是什么：縱橫觀2、心理學(xué)在管理中的主要作用ü幫助真正地了解人性ü協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系ü設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段ü提升員工滿意度管理技能ü幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力3、中國人的心理與行為特點(diǎn)ü中國人的思維特點(diǎn)ü中國人的性格特點(diǎn)ü中國人的行為特點(diǎn)第二單元：心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用1、
