商務禮儀課程體系
商務禮儀及職場禮儀課程大綱（1天） 課時：6H
禮由心生而后成儀----XX集團公司商務禮儀及職場禮儀課程簡介：學習以客戶為中心的服務理念，樹立專業(yè)的公司形象，打造良好的個人形象掌握職場禮儀和商務禮儀的內(nèi)容及禮儀行為規(guī)范掌握商務接待的基本技巧。課程大綱：禮儀的概念及重要性禮儀的概念，人際交往運用規(guī)則學習禮儀的重要性，禮儀對商務交往產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內(nèi)涵尊重為本“教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)”你的個人形象
講師：姚瑰玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行商務禮儀及溝通技巧課程大綱 課時：12H
商務禮儀及溝通技巧提升項目——姚瑰玥老師隨著中國金融業(yè)全面開放、國內(nèi)銀行監(jiān)管加強以及國內(nèi)銀行業(yè)市場化競爭，為中國銀行業(yè)帶來了新的競爭課題。競爭靠品牌，品牌靠服務，目前，我國商業(yè)銀行服務具有較強的同質(zhì)性，提供的產(chǎn)品、服務手段、銀行卡功能逐漸趨同，服務質(zhì)量已經(jīng)成為銀行間差異化競爭的重要內(nèi)容。在服務客戶的過程中，良好的禮儀素養(yǎng)和溝通能力對于提升客戶的服務感知起著十
講師：姚瑰玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
金英人仕商務禮儀與形象管理【培訓對象】中高層管理者、對自身職業(yè)素養(yǎng)提升有要求的人群【課程目標】掌握各類商務活動的必備禮儀，從容應對各種社交場合，推動事業(yè)成功。掌握職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，塑造良好的個人職業(yè)形象?！臼谡n模式】團隊互助、寓教于樂、案例分析、情境模擬、實操練習?【課程綱要】高端商務禮儀篇一、商務禮儀概述1.?禮儀的定義與特征2.?商務禮儀的作
講師：郇婭冉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《贏在職場---商務禮儀》 課時：6H
《贏在職場---商務禮儀》【培訓對象】注重個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的人群【課時】一天【課程目標】掌握各類商務活動的必備禮儀，從容應對各種社交場合，推動事業(yè)成功掌握職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，塑造專業(yè)的個人形象。【課程綱要】現(xiàn)代商務禮儀篇一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求二、商務禮儀適用范圍三個場合：初次交往、距離：
講師：郇婭冉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高端商務禮儀課程大綱 課時：6H
高端商務禮儀課程大綱主講：禮魚老師《高端商務禮儀課程大綱》課程介紹主講：禮魚老師一、課程背景： 在商務活動中，商務禮儀不僅能有助于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，還是人際關(guān)系的潤滑劑，企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者?！ ⊥ㄟ^商務禮儀培訓可以有效塑造職場人士的商務形象，在商務場合中展現(xiàn)得體的儀態(tài)舉止和行為規(guī)范，使交往對象產(chǎn)生敬業(yè)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，有助于商務合
講師：俞紅群 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。個人(職員)的形象就是集體(公司)的形象,許多公司把形象作為一個職
講師：王巧紅 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場精英的修煉術(shù)——實戰(zhàn)型商務禮儀增效的黃金法則課程背景：在當今競爭激烈的大環(huán)境中，國內(nèi)外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力轉(zhuǎn)變成企業(yè)軟實力的較量。此時商務禮儀不僅是一種傳統(tǒng)的職場規(guī)范，更是職場精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與
講師：張坤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
讓每一次服務都有一個溫暖的回憶——銀行員工必備的商務禮儀與服務禮儀課程背景：銀行業(yè)作為國民經(jīng)濟的核心產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟發(fā)展具有高度相關(guān)性。近年來，我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展步入“新常態(tài)”，經(jīng)濟增長速度自然放緩。隨著宏觀經(jīng)濟增速的放緩，我國銀行業(yè)正由過去十余年規(guī)模、利潤高速增長的擴張期，進入規(guī)模、利潤中高速增長的“新常態(tài)”，經(jīng)營情況總體保持平穩(wěn)，在這種平穩(wěn)中各銀行之間的競爭
講師：張坤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀課綱及介紹 課時：12H
課程內(nèi)容課程類別內(nèi)容標準時長實戰(zhàn)商務課程實戰(zhàn)商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)0.5-2天/3-12小時商務魅力形象塑造商務展會布置與位次禮儀銷售禮儀與商務溝通新員工商務職場禮儀?卓越服務課程服務禮儀提升競爭力?0.5-2天/3-12小時服務接待流程優(yōu)化服務形象力塑造服務語言與溝通技巧行業(yè)定制課程政務禮儀與行政服務規(guī)范0.5-2天/3-12小時幸福沙龍課程職場幸福和陽光形態(tài)
講師：羅蘭 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程名稱：《商務禮儀與職業(yè)形象》課程簡介：中華民族素有禮儀之邦的美譽，可謂歷史悠久。我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國平天下的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導者治理好國家、管理好企業(yè)的根基。業(yè)務接待最重要的是以禮待人，作用不可估量。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)也越來越多面臨日
講師：吳蕓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行商務禮儀實務》培訓方案一、前言（一）課程性質(zhì)《商務禮儀》在各行各業(yè)具有較強的普遍應用性，本課程主要根據(jù)商務活動開展過程中禮儀基本要求，講授商務禮儀的基本常識，掌握商務活動各環(huán)節(jié)和場合必須遵循的禮儀規(guī)范知識和技能。通過本課程的學習，使員工在掌握商務禮儀的基本常識基礎(chǔ)上能在商務活動中運用禮儀；通過本課程的學習，提升員工在儀容儀表儀態(tài)方面的素養(yǎng)；掌握在特定商
講師：吳蕓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
成就大事的小事-商務禮儀培訓方案 課時：3H
《商務禮儀》培訓方案此方案包括培訓目標、培訓特色、培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓方法。一、培訓目標：1.通過培訓，提升員工商務接待與拜訪能力。2.通過培訓，讓員工掌握商務形象、商務舉止等禮儀提升個人綜合素質(zhì)。3.通過培訓，使員工提升商務會面、交流等，讓交流更順暢。二、培訓特色：1.由從事十四年的專業(yè)禮儀導師親授，總結(jié)出一套行之有效的教學方法及實戰(zhàn)訓練技能，讓學員學
講師：吳蕓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《從優(yōu)秀到卓越-職場商務禮儀修煉》 課時：12H
課程名稱：《從優(yōu)秀到卓越-職場商務禮儀修煉》課程收益：?對禮儀的深入了解，建立良好的禮儀意識；?熟悉掌握工作中不同場景下商務禮儀要點；?了解商務禮儀的意義及工作流程和規(guī)范要求；課程對象：職場人士課程時長：6H/12H課程形式：專業(yè)講授、情景演練、小組討論、視頻案例、團隊游戲、形體訓練課程大綱：第一篇：商務禮儀原則篇1.商務禮儀的適用范圍2.商務禮儀和其他禮儀
講師：徐敏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
|銀行新員工職場商務禮儀||||第一講：新員工職業(yè)形象塑造||一、塑造清晰美好的新員工職業(yè)形象||課堂互動：案例引發(fā)的思考||1.剖析個人日常習慣||2.充分進行角色認知||現(xiàn)場討論：你最欣賞哪位同事的職業(yè)形象？為什么？||二、新員工職業(yè)形象標準||1.員工面容禮儀標準||2.員工發(fā)型禮儀標準||3.員工著裝禮儀標準||4.員工配飾禮儀標準||5.注意事項|
講師：駱佩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
企業(yè)類：商務禮儀 課時：6H
《商務禮儀》培訓方案此方案包括培訓目標、培訓特色、培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓方法等。一、培訓目標：1.通過培訓，提升員工商務接待與拜訪能力。2.通過培訓，讓員工掌握商務形象、商務舉止等禮儀提升個人綜合素質(zhì)。3.通過培訓，使員工提升商務會面、交流宴請等，讓了際交流更順暢。二、培訓特色：1.由從事十四年的專業(yè)禮儀導師親授，總結(jié)出一套行之有效的教學方法及實戰(zhàn)訓練技能
