商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀與高效溝通》 課時：12H
《商務(wù)禮儀與高效溝通》培訓(xùn)課綱50800163830禮儀—內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀—內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師:趙敏兒課程時間:2天，6小時/天授課方式:理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇禮儀中的“價值感”--禮儀學(xué)習(xí)意義一、商務(wù)禮儀中的個人修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀中的企業(yè)形象三、影片中的“小細(xì)
講師：趙敏兒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)化商務(wù)禮儀 課時：6H
《商務(wù)禮儀》課程簡要大綱主講：王威翰課程受眾:?企業(yè)中基層管理團隊及全體員工課程時間:?1天授課方式:?案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋現(xiàn)場示范＋角色扮演＋提問互動＋精彩點評授課特色:?現(xiàn)場點評、示范、訓(xùn)練、角色模擬、討論有機結(jié)合，方便學(xué)員迅速掌握要領(lǐng)課程背景：職業(yè)禮儀和素養(yǎng)在今天的激烈競爭中顯得極為重要，職業(yè)禮儀和素養(yǎng)是企業(yè)和有關(guān)單位選用人才的重要標(biāo)準(zhǔn);隨著繼續(xù)學(xué)習(xí)、
講師：王威翰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
有“禮”走遍天下管理者商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱適合對象各層次管理者培訓(xùn)形式講授、互動式教學(xué)、角色扮演、觀看錄像課程時間共計7小時單元課程綱要開場破冰分組破冰活動選出我們的形象代表這些細(xì)節(jié)貽笑大方（一）職業(yè)形象塑造管理者禮儀與國學(xué)經(jīng)典《弟子規(guī)》管理者形象十忌職業(yè)形象塑造的六個關(guān)鍵詞（案例圖片30+個）端莊挺括簡約長度純色場合國際化的ＴＰＯ、四季如春原則案例：北京冬天穿
講師：朱潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場商務(wù)禮儀 《有禮走遍天下》 課時：3H
有“禮”走遍天下職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱培訓(xùn)形式講授、互動式教學(xué)、角色扮演、觀看錄像課程時間共計3小時單元課程綱要（偏重商務(wù)談判）（一）職業(yè)辦公禮儀【破冰活動】如此握手什么是禮儀辦公禮儀十六字原則物要整潔人要精神待人和氣超越期待【案例】日本企業(yè)的辦公桌規(guī)范遞接物品有講究【演練】稱呼他人有講究會議座次安排原則【案例】小張老張該坐哪里？（二）拜訪禮儀【視頻賞析】如此
講師：朱潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：6H
《商務(wù)接待禮儀》一、課程背景：隨著市場競爭環(huán)境日漸激烈,產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化。這時良好的禮儀是最能夠創(chuàng)造價值的利器。但是很多企業(yè)卻將禮儀曲解,認(rèn)為禮儀就是”站走蹲坐”。沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的職場人員，其形象邋遢，工作意識淡薄，對環(huán)境的變化沒有感知,造成客戶不愿進行二次消費,企業(yè)流失大量客戶,增加運營成本。為了打造更為優(yōu)質(zhì)的商務(wù)接待團隊，提升員工個人職業(yè)素養(yǎng)，改善
講師：俸小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造一、課程前言禮儀是個人修養(yǎng)與文明的集中體現(xiàn)，企業(yè)員工的儀容、儀表、儀態(tài)、儀禮都代表著企業(yè)的形象與品牌，通過改變自身形象、提高個人素質(zhì)、展現(xiàn)恰當(dāng)?shù)膬x態(tài)就可以提高企業(yè)的競爭力，所有業(yè)務(wù)的開展也必定更加順暢。二、課程目標(biāo)←提高企業(yè)形象，員工職業(yè)形象，展現(xiàn)職業(yè)化服務(wù)；←面對客戶，使用禮貌禮儀進行接待，讓客戶感到溫馨備至；←使用溝通技巧，達成默契
講師：呂奕歐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務(wù)禮儀 課時：6H
《商務(wù)禮儀》主講:楊和泰?課程介紹在客戶心中，你的形象是不是良好的呢在客戶眼里，你的一些舉動是不是有失禮儀呢在和客戶交往時，需要注意哪些禮儀呢你能否在和客戶接觸的過程中讓客戶感受到公司的品牌形象呢銷售人員的形象代表著企業(yè)的形象銷售人員的氣質(zhì)映射著企業(yè)的文化銷售人員的表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的利潤……鑒于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加強企業(yè)文化建設(shè)，提
講師：楊和泰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
蘭州中信定制大綱-商務(wù)禮儀 課時：6H
商務(wù)禮儀課程背景：禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。在商務(wù)往來中，個人的禮儀水平直接代表了一個企業(yè)的品牌形象，企業(yè)的禮儀規(guī)范很大程度上反映出企業(yè)內(nèi)部管理水平，在今天這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，一個企業(yè)要提升品牌影響力不僅僅要靠提升產(chǎn)品技術(shù)水平同時還要注重人才的理念。人是最生動的一張名片，一個人要成功，不僅僅靠專業(yè)知識，往
講師：姜華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
“禮”贏職場--職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程背景：禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。在商務(wù)往來中，個人的禮儀水平直接代表了一個企業(yè)的品牌形象，企業(yè)的禮儀規(guī)范很大程度上反映出企業(yè)內(nèi)部管理水平，在今天這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，一個企業(yè)要提升品牌影響力不僅僅要靠提升產(chǎn)品技術(shù)水平同時還要注重人才的理念。人是最生動的一張名片，一個
講師：姜華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《從優(yōu)秀到卓越-職場商務(wù)禮儀修煉》 課時：12H
《從優(yōu)秀到卓越-職場商務(wù)禮儀修煉》--聚焦內(nèi)在修養(yǎng)，強化外在魅力，塑造個人影響力課程收益：?通過對禮儀文化深入梳理，認(rèn)識到知禮懂禮對人際交往的價值意義！形成正確的禮儀修養(yǎng)意識；?通過不同場景下商務(wù)禮儀要點的掌握，提高學(xué)員各種場合應(yīng)對能力，塑造個人工作關(guān)系中的影響力；?通過掌握商務(wù)禮儀規(guī)范及行為標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)員規(guī)范化商務(wù)交往行為，展現(xiàn)企業(yè)形象；?通過掌握商務(wù)溝通
講師：姜華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《破譯社交密碼 實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》 課時：12H
《破譯社交密碼實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》主講：佘麗超【課程背景】現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，同質(zhì)化的競爭下企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當(dāng)企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待
講師：佘麗超 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《禮商文化—地產(chǎn)實戰(zhàn)商務(wù)禮儀應(yīng)用》主講：佘麗超【課程背景】地產(chǎn)銷售人員擔(dān)任著買賣雙方中間人、地產(chǎn)項目代言人的重要角色，一個地產(chǎn)項目的銷售隊伍幾乎承接了與該項目有關(guān)的所有客戶接訪工作，無論是成交與否，客戶走出售樓部時都會頭腦中形成關(guān)于該項目的整體形象，這形象主要源于您的銷售隊伍。在國家宏觀調(diào)控、客戶觀望、行業(yè)競爭不斷加劇等綜合因素影響下，您的樓盤以什么樣的形象
講師：佘麗超 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式：教案講授、實例講解與互動教學(xué)課程涵蓋：第01堂課儀容禮儀第02堂課儀表禮儀第03堂課儀態(tài)禮儀第04堂課表情禮儀第05堂課見面禮儀第06堂課介紹禮儀第07堂課名片禮儀第08堂課言談禮儀第09堂課電話禮儀第10堂課
講師：周美慧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式：教案講授、實例講解與互動教學(xué)課程思路：中層骨干在日常管理工作中，常遇到以下幾種痛點：1）上行溝通：害怕領(lǐng)導(dǎo)；不敢提出合理要求；讓領(lǐng)導(dǎo)來想問題；2）下行溝通：下屬對自己布置的任務(wù)不理解，不執(zhí)行；無法引導(dǎo)啟發(fā)員工，
講師：周美慧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務(wù)禮儀與職場溝通》課綱 課時：12H
《商務(wù)禮儀與職場溝通》課綱（第一天）商務(wù)禮儀??????????????一、禮儀文化與個人職業(yè)化素養(yǎng)1、開場即禮：破冰（互動）2、“靈魂三大拷問”導(dǎo)入職業(yè)自豪感、組織歸屬感、內(nèi)驅(qū)力（命運共同體）3、商務(wù)禮儀概述：內(nèi)化于心，外化于形，內(nèi)外兼修4、情緒管理與陽光心態(tài)（個人成長修煉）游戲互動，深度體驗5、職場禮儀三要素工作態(tài)度專業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)二、商務(wù)形象氣質(zhì)塑造1
