暢通無阻跨部門溝通
暢通無阻跨部門溝通詳細內(nèi)容
暢通無阻跨部門溝通
**部份
Ø 體驗:在活動中我們遇到了什么
1. 表現(xiàn)一:大局觀缺失 分析
2. 表現(xiàn)二:積極性不足 分析
3. 表現(xiàn)三:本位主義 分析
4. 表現(xiàn)四:溝通不暢 分析
5. 表現(xiàn)五:補位不足 分析
Ø 無所謂對錯,只有角度不同?。。?/p>
Ø 您眼里的跨部門溝通
Ø 跨部門溝通定義
第二部份
Ø 理解:別人為什么要配合你
Ø 讓人配合你的常規(guī)做法
1. 依靠個人魅力
2. 依靠獎賞
3. 依靠權(quán)利
Ø 讓人配合你的心理動員法
1. 利用正面結(jié)果制造動機
2. **不良結(jié)果,提供警示
3. 案例分析
4. 展現(xiàn)真誠,謀求協(xié)作
第三部份
Ø 如何讓配合工作變得簡單
1. 簡化任務
簡化問題:更輕松地讓對方信守承諾
簡化問題之個人因素
簡化問題之他人因素
簡化問題之外部因素
2. 共同尋找工作困難
3. 營造安全氛圍
Ø 靈活關(guān)注
1. 當對方感到不夠安全時
2. 當對方辜負你的信任時
3. 當遇到嚴重的突發(fā)事件時
4. 當對方情緒非常波動時
Ø 落實計劃,確保成功
趙晉老師的其它課程
管理中的心理博弈與心理共建內(nèi)訓 01.01
講管理就是一場心理戰(zhàn)引言:員工缺乏工作主動性,執(zhí)行力太差,上級指令的落實結(jié)果總是差強人意;團隊缺乏完善的制度,紀律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗,老員工倒是經(jīng)驗十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至時刻準備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?Oslas
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管理層 《解決問題模式》 01.01
導入:學員熱身,建立學習團隊、介紹課程內(nèi)容講什么是問題?什么是問題意識?Oslash;這是不是問題案例:管理中的常見問題分析:工作中,為什么我們常常力不從心分析:生活中,為什么我們往往缺乏智慧Oslash;理解問題:什么是問題體驗活動解析:什么是問題分析:問題出在哪里Oslash;什么是管理中的問題意識?解析:解決問題意識及其在解決問題過程中的主導作用方法:
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管理心理學 內(nèi)訓 01.01
講管理就是一場心理戰(zhàn)引言:企業(yè)對員工的有效激勵,人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎?Oslash;案例分析:我感到很失敗Oslash;管理的對象是人,而不是機器Oslash;人在管理中的核心地
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職場新人必備能力 內(nèi)訓 01.01
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