暢通無阻跨部門溝通

  培訓講師:趙晉

講師背景:
師資簡介:趙晉中科院心理研究所教育發(fā)展心理學研究專家中國太平洋合作經(jīng)濟委員會(PECC)人力資源委員會會員西南大學、深圳大學客座教授2002年“中國首屆企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇”策劃、組織2004年“深圳市十大書香家庭頒獎晚會”總策劃、總導演200 詳細>>

趙晉
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暢通無阻跨部門溝通詳細內(nèi)容

暢通無阻跨部門溝通

**部份

Ø 體驗:在活動中我們遇到了什么

1. 表現(xiàn)一:大局觀缺失 分析

2. 表現(xiàn)二:積極性不足 分析

3. 表現(xiàn)三:本位主義   分析

4. 表現(xiàn)四:溝通不暢   分析

5. 表現(xiàn)五:補位不足   分析

Ø 無所謂對錯,只有角度不同?。。?/p>

Ø 您眼里的跨部門溝通

Ø 跨部門溝通定義


第二部份

Ø 理解:別人為什么要配合你

Ø 讓人配合你的常規(guī)做法

1. 依靠個人魅力

2. 依靠獎賞

3. 依靠權(quán)利


Ø 讓人配合你的心理動員法

1. 利用正面結(jié)果制造動機

2. **不良結(jié)果,提供警示

3. 案例分析

4. 展現(xiàn)真誠,謀求協(xié)作


第三部份

Ø 如何讓配合工作變得簡單

1. 簡化任務

簡化問題:更輕松地讓對方信守承諾

簡化問題之個人因素

簡化問題之他人因素

簡化問題之外部因素

2. 共同尋找工作困難

3. 營造安全氛圍

Ø 靈活關(guān)注

1. 當對方感到不夠安全時

2. 當對方辜負你的信任時

3. 當遇到嚴重的突發(fā)事件時

4. 當對方情緒非常波動時

Ø 落實計劃,確保成功


 

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