溝通中的心理盲點(diǎn)
溝通中的心理盲點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容
溝通中的心理盲點(diǎn)
**講 溝通先要讀心
Ø 體驗(yàn):為什么沒(méi)回應(yīng)
所有人都有看透人心的愿望
Ø 為什么別人不理解你
工作案例分析:發(fā)生盲點(diǎn)而不自知
工作案例分析:解決了盲點(diǎn)而不自知
Ø 高效溝通的基礎(chǔ):讀心
有什么規(guī)律可循
第二講 溝通中心理盲點(diǎn)的形成
Ø 體驗(yàn):誰(shuí)騙誰(shuí)
Ø 溝通不利常見(jiàn)歸因
1.納入個(gè)人評(píng)價(jià)的歸因
2.強(qiáng)調(diào)技巧的歸因
3.發(fā)現(xiàn)人心的歸因
Ø 自我認(rèn)知與自我分析
Ø 從自我對(duì)話中走出自我
Ø 溝通模型
1.從過(guò)程看盲點(diǎn)形成的節(jié)點(diǎn)
Ø 溝通中人人會(huì)發(fā)生的基本盲點(diǎn)
1.基本盲點(diǎn)一
2.基本盲點(diǎn)二
3.基本盲點(diǎn)三
4.基本盲點(diǎn)四
Ø 自己人更容易出現(xiàn)盲“區(qū)”
第三講 消除溝通盲點(diǎn)的對(duì)策
Ø 案例分析:先入為主的溝通
Ø 案例分析:了解真相的溝通
Ø 溝通是施加影響力的過(guò)程
Ø 不同心理認(rèn)知對(duì)溝通的影響
Ø 從對(duì)他人分析中明確對(duì)話結(jié)構(gòu)
1.牢記你的目的
2.建立發(fā)起人意識(shí)
3.理清各方利益
Ø 解決內(nèi)部溝通常見(jiàn)問(wèn)題
第四講 高手過(guò)招
Ø 溝通高手必殺秘籍:攻心為上
Ø 讓他自己說(shuō)服自己
Ø 從對(duì)方認(rèn)同的地方開(kāi)始
Ø 欲擒故縱
Ø 事實(shí)勝于雄辯
Ø 注意非正式溝通
Ø 技巧與能力的差別
Ø 實(shí)踐出真知
趙晉老師的其它課程
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言:?jiǎn)T工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對(duì)抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?Oslas
講師:趙晉詳情
管理層 《解決問(wèn)題模式》 01.01
導(dǎo)入:學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、介紹課程內(nèi)容講什么是問(wèn)題?什么是問(wèn)題意識(shí)?Oslash;這是不是問(wèn)題案例:管理中的常見(jiàn)問(wèn)題分析:工作中,為什么我們常常力不從心分析:生活中,為什么我們往往缺乏智慧Oslash;理解問(wèn)題:什么是問(wèn)題體驗(yàn)活動(dòng)解析:什么是問(wèn)題分析:?jiǎn)栴}出在哪里Oslash;什么是管理中的問(wèn)題意識(shí)?解析:解決問(wèn)題意識(shí)及其在解決問(wèn)題過(guò)程中的主導(dǎo)作用方法:
講師:趙晉詳情
管理心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn) 01.01
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)引言:企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì),人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?Oslash;案例分析:我感到很失敗Oslash;管理的對(duì)象是人,而不是機(jī)器Oslash;人在管理中的核心地
講師:趙晉詳情
情緒壓力管理 內(nèi)訓(xùn) 01.01
課程導(dǎo)入:社會(huì)事件反映出哪些必然性與偶然性一、什么是情緒?什么是壓力?Oslash;你煩惱嗎?Oslash;什么是情緒?什么是壓力?Oslash;現(xiàn)實(shí)的情緒壓力主要來(lái)源二、為什么會(huì)有情緒壓力Oslash;情緒案例壓力案例1:我的領(lǐng)導(dǎo)為什么老跟我過(guò)不去壓力案例2:這事我從來(lái)沒(méi)干過(guò)Oslash;沒(méi)有煩惱會(huì)怎么樣Oslash;該怎樣準(zhǔn)確理解情緒壓力三、管理情緒釋放
講師:趙晉詳情
講職業(yè)規(guī)劃能力Oslash;從孫正義的人生規(guī)劃說(shuō)起分析:有目標(biāo)才會(huì)有作為、有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果、有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力Oslash;認(rèn)識(shí)自己:企業(yè)的瓷器活與我的金剛鉆Oslash;為什么不能總跳槽Oslash;職業(yè)規(guī)劃的意義、方法與步驟Oslash;職業(yè)規(guī)劃,也是在規(guī)劃你的人生第二講自我管理能力Oslash;人人都需要自我管理Oslash;管好自己等于創(chuàng)造成功人生Os
講師:趙晉詳情
講什么是員工關(guān)系管理Oslash;案例分析:一個(gè)企業(yè)連續(xù)出現(xiàn)極端事件,問(wèn)題出在哪里?Oslash;管理層沒(méi)有員工危機(jī)意識(shí)1.缺失人性化管理2.缺少暢通的溝通渠道3.基層管理是關(guān)系的管理Oslash;員工關(guān)系管理的問(wèn)題與難點(diǎn)1.缺乏共同愿景2.缺乏是非標(biāo)準(zhǔn)3.缺乏激勵(lì)機(jī)制4.管理越位或缺位5.員工訴求無(wú)通道第二講員工關(guān)系管理的心理目標(biāo)與方法Oslash;什么是
講師:趙晉詳情
管理雙贏的心理策略 01.01
講管理的目標(biāo)是管人理事Oslash;雙贏VS單邊主義的案例分析Oslash;國(guó)家管理與企業(yè)管理經(jīng)典案例Oslash;成功管理與不成功的管理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)第二講成功管理來(lái)自心理管理Oslash;理解心理管理視屏:這件事的核心什么Oslash;心理管理終于理解博弈Oslash;什么是博弈什么是心理博弈?什么是管理博弈?1.理性博弈心理2.非理性博弈心理Oslash;
講師:趙晉詳情
管理心理學(xué)-趙晉老師 01.01
講管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)Oslash;案例分析:我感到很失敗Oslash;管理離不開(kāi)心理學(xué)Oslash;管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心Oslash;經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析第二講員工需要什么Oslash;案例分析:我不加班Oslash;馬斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)Oslash;人性內(nèi)在二大驅(qū)動(dòng)力1.自我驅(qū)動(dòng)模型2.情感驅(qū)動(dòng)模型Oslash;不同員工的心理管理Oslash
講師:趙晉詳情
【課程特色】心理學(xué)家對(duì)人們學(xué)習(xí)行為的研究發(fā)現(xiàn):在傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)中,學(xué)員多能吸收10-30的內(nèi)容,并且隨著時(shí)間的推移逐漸遺忘。為了克服這種非工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與工作情境聯(lián)結(jié)不充分的不足,本課程采取情境式、體驗(yàn)式和現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化式學(xué)習(xí)方法,特點(diǎn)如下:一、精準(zhǔn):直抵問(wèn)題核心本課程開(kāi)門見(jiàn)山,直奔主題,與學(xué)員工作、生活場(chǎng)景和自我感受緊密結(jié)合,以案例為導(dǎo)引,提供轉(zhuǎn)化方法,理論、策略
講師:趙晉詳情
暢通無(wú)阻跨部門溝通 01.01
部份Oslash;體驗(yàn):在活動(dòng)中我們遇到了什么1.表現(xiàn)一:大局觀缺失分析2.表現(xiàn)二:積極性不足分析3.表現(xiàn)三:本位主義分析4.表現(xiàn)四:溝通不暢分析5.表現(xiàn)五:補(bǔ)位不足分析Oslash;無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),只有角度不同?。?!Oslash;您眼里的跨部門溝通Oslash;跨部門溝通定義第二部份Oslash;理解:別人為什么要配合你Oslash;讓人配合你的常規(guī)做法1.依
講師:趙晉詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21159
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政專員崗位職責(zé) 19045
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15395
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14195