管理中的心理博弈與心理共建內(nèi)訓(xùn)
管理中的心理博弈與心理共建內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理中的心理博弈與心理共建內(nèi)訓(xùn)
**講 管理就是一場心理戰(zhàn)
引言:員工缺乏工作主動(dòng)性,執(zhí)行力太差,上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
Ø 管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析:我感到很失敗
Ø 管理離不開心理學(xué)
管理的對象是人,而不是機(jī)器
管理之道在于經(jīng)營人心
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 猜心之術(shù)——博弈論的策略思維
博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型
Ø 戰(zhàn)爭的博弈:永遠(yuǎn)沒有勝利者
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第二講 心理博弈博什么
引言:企業(yè)對員工的有效激勵(lì),人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?
Ø 案例分析:我不加班
Ø 損人不利己——零和游戲
員工需要什么
Ø 對員工進(jìn)行心理分類
自我驅(qū)動(dòng)模型
環(huán)境驅(qū)動(dòng)模型
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 不同員工的心理管理
狼來了:說謊的代價(jià)
Ø 利己未必?fù)p人——共贏游戲
管理者需要什么
Ø 交通規(guī)則:適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
Ø 優(yōu)博弈的選擇:不戰(zhàn)而屈人之兵
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第三講 為績效評估困境解套
引言:員工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法?
Ø 績效評估為什么不奏效
Ø 規(guī)則的演進(jìn)——各方權(quán)益的均衡
案例:只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
案例:只要有問題都是部下的錯(cuò)
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 鶴蚌相爭:負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性
令人遺憾的兩敗俱傷
Ø 對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵:說到就要做到
Ø 分粥哲學(xué):選擇才是博弈的核心
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
第四講 博弈,為了共建
引言:從古至今,不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期,都會(huì)把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天,對于許多員工而言,這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素能在員工心理上起到激勵(lì)作用,如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
Ø 卸下部下的心理防御
田忌賽馬:看清對手如何出招
宋襄公的仁慈:先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
Ø 奧格爾維定律:讓下屬比你優(yōu)秀
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
Ø 為什么需要激勵(lì)?——激勵(lì)的重要性
激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析
Ø 潛能績效與激勵(lì)原理
鯰魚效應(yīng):激活員工隊(duì)伍
一粒老鼠屎,會(huì)壞一鍋湯
Ø 打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個(gè)和尚沒水吃的博弈公式
Ø 賭博:我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
Ø 木桶定律:消除短板
Ø 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
Ø 發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享
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