“我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放訓(xùn)練
 

【課程大綱】

開篇：“要我學(xué)”到“我要學(xué)”

（1）困惑與期望收集：學(xué)員寫出在工作生活中存在的關(guān)于情緒管理與壓力釋放方面的困惑，以及期望本次培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)、教學(xué)方式和期望得到的收獲。導(dǎo)師收集匯總后，將有針對(duì)性地對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式做即時(shí)調(diào)整。

（2）揭黃榜：**揭黃榜（問題猜想）的趣味方式充分激發(fā)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿。

**部分：自我覺察

▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸多的是自己，有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧?kù)o詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己▲

1．你到底在關(guān)注什么？

2．你想要的是什么？

3．我的過去、現(xiàn)在、未來

4．**次與自己的親密接觸

5．人生三重境界

（1）看山是山，看水是水

（2）看山不是山，看水不是水

（3）看山還是山，看水還是水

6．人生三道關(guān)

（1）成?。?）是非（3）得失

7．人生寫照：迷芒—盲從—覺悟—追逐—實(shí)現(xiàn)

【故事案例】“竟然有這樣的人！”“公司技能比武前的晉級(jí)賽”

【互動(dòng)體驗(yàn)】（1）心理測(cè)驗(yàn)：“我是誰”“人生曲線圖”“我的房樹人”

          （2）游戲活動(dòng)：“價(jià)值拍賣”

          （3）視頻教學(xué)：“生之愛”

第二部分：情緒分析

▲說明：“不識(shí)情緒真面目，只緣身在情緒中”，情緒對(duì)工作、生活、身體有何影響，日常表現(xiàn)大多是情緒的反應(yīng)，我們卻不知道，我們的壓力到底有多大？這些都是需要好好理清的話題▲

1．IQ與EQ的區(qū)別與聯(lián)系

2．3Q VeryMuch

3．IQ與EQ四象限

4．情緒沒有好壞之分

5．情緒與身體健康

6．壓力產(chǎn)生六大原因

        （1）變化產(chǎn)生壓力

（2）選擇產(chǎn)生壓力

（3）比較產(chǎn)生壓力

（4）控制產(chǎn)生壓力

（5）混淆產(chǎn)生壓力

（6）原生家庭影響

7．壓力測(cè)試

【故事案例】“富士康事件”、“死囚與法官的對(duì)話”、“小張的升遷”

【互動(dòng)體驗(yàn)】（1）小組研討：好情緒VS壞情緒

          （2）視頻教學(xué)：辦公室的一天

          （3）游戲活動(dòng)：皇帝游戲

第三部分：職業(yè)倦怠

▲職業(yè)倦怠像是企業(yè)的流感，容易互相傳染，員工在職時(shí)間長(zhǎng)，工作的單調(diào)重復(fù)容易滋生職業(yè)倦怠?！?/p>

1．工作倦怠的三大癥狀

（1）情感衰竭：工作提不起干勁

（2）玩世不恭：愛昨地昨地心態(tài)

（3）成就感低：再努力也沒效果

2．職業(yè)倦怠起因：六不匹配理論

3．不同性格的職業(yè)倦怠

4．測(cè)試你的職業(yè)倦怠

5.消除職業(yè)倦怠

（1）尋找工作的價(jià)值

（2）創(chuàng)造工作的樂趣

（3）換種思維工作

【故事案例】“中國(guó)職業(yè)倦怠調(diào)查”“你為什么而工作”

【互動(dòng)體驗(yàn)】（1）強(qiáng)化訓(xùn)練：尋找美的世界

          （2）游戲活動(dòng)：十一根鐵釘

          （3）心理測(cè)量：職業(yè)倦怠測(cè)試

第四部分：婚姻親子

▲良好的家庭關(guān)系是成功人生的基礎(chǔ)，是一個(gè)重要的組織系統(tǒng)，避開它來討論和處理個(gè)人情緒的作用是有限的，因此，這部分可以透過上一代、這一代、下一代來認(rèn)識(shí)許多問題產(chǎn)生的根源?！?/p>

1．和諧的夫妻關(guān)系

2．夫妻溝通模式探尋

3．價(jià)值規(guī)條的錯(cuò)位

4．夫妻吵架八戒

5．親子教育的三大清規(guī)

6．親子教育的五大戒律

7．非暴力溝通技巧

（1）區(qū)分觀察評(píng)論

（2）感受而非想法

（3）明確表達(dá)需要

（4）提出具體請(qǐng)求

【故事案例】“愛與自由的沖突”、“出差前的冷戰(zhàn)”

【互動(dòng)體驗(yàn)】（1）看圖說畫：父母資格證書

          （2）視頻教學(xué)：“開心老爸”片段、“王貴與安娜”片段

          （3）情境模擬：“上班被上司批，回家見小孩吵”

          （4）游戲活動(dòng)：人生車輪

第五部分：情緒管理

▲本模塊應(yīng)用了NLP神經(jīng)語言程序?qū)W、薩提亞、催眠、繪畫療法等許多心理學(xué)方面專業(yè)的知識(shí)和技能，也融合了中西醫(yī)、儒家、佛學(xué)的思想精髓。同時(shí)用通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了的方式讓非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)員便于吸收?！?/p>

1．宣泄技巧

2．換框法

3．逐步抽離法

4．情緒采訪法

5．五步脫困法

6．接納自己

7．尋找例外

8．一分為二法

9．自我暗示訓(xùn)練

【故事案例】“表達(dá)恐懼的例外”、“祥林嫂的悲哀”、“深夜來電”

【互動(dòng)體驗(yàn)】（1）看圖說畫：“公交車上抱小孩的婦女”

          （2）視頻教學(xué)：“蝸居”片段

          （3）強(qiáng)化訓(xùn)練：“情緒快速處理法”、“領(lǐng)導(dǎo)不重視我”五步脫困

          （4）小組研討：三種換框技術(shù)

第六部分：放松訓(xùn)練

▲本模塊是簡(jiǎn)單易學(xué)、實(shí)用有效、不占場(chǎng)地、無需或簡(jiǎn)單道具的放松訓(xùn)練，可以用于個(gè)人自我放松，也可以用于團(tuán)隊(duì)集體放松?！?/p>

1．漸進(jìn)式肌肉放松訓(xùn)練

2．NLP呼吸放松訓(xùn)練

3．音樂冥想放松訓(xùn)練

4．321經(jīng)絡(luò)鍛煉法

5．昆達(dá)里尼瑜加

6．喊叫療法訓(xùn)練

7．大笑療法訓(xùn)練

【故事案例】“王先生與神奇大笑療法”、“小崔的失眠”

【互動(dòng)體驗(yàn)】（1）強(qiáng)化訓(xùn)練：“大笑15招”、“肌肉放松”

          （2）游戲活動(dòng)：“畫出你的情緒”

          （3）看圖說畫：“人生不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”

          （4）烙印教學(xué)：“大笑15招”

第七部分：管理他人情緒

▲人的情緒會(huì)互相影響、傳染，學(xué)會(huì)管理身邊人(包括下屬、客戶等)的情緒，使你周遭環(huán)境是和諧、愉悅、健康的，才能真正做到“你好、我好、大家好”“大家好，才是真的好”▲

1．管理下屬的情緒

（1）壓力與工作表現(xiàn)圖

（2）員工壓力過大的表現(xiàn)

（3）改善工作環(huán)境

（4）創(chuàng)造輕松氛圍

（5）賞識(shí)管理

（6）壓力咨詢

2．管理客戶的情緒

（1）語言重構(gòu)法

（2）相信結(jié)果法

（3）3F說服法

（4）冷板凳法

（5）道歉的藝術(shù)

【故事案例】“孔子之一年三季”

【互動(dòng)體驗(yàn)】游戲互動(dòng)：“學(xué)會(huì)恰到好處的贊美”

           情境模擬：“壓力太大了”、“懷才不遇要辭職”

第八部分：他山之石

▲他山之石，可以攻玉；別人經(jīng)驗(yàn)不一定照抄，但可以借鑒，它能為我們打開另外一扇窗▲

1．名企壓力管理經(jīng)驗(yàn)

2．名人壓力管理經(jīng)驗(yàn)

3．供電企業(yè)壓力管理經(jīng)驗(yàn)

4.煙草企業(yè)壓力管理經(jīng)驗(yàn)

5．學(xué)校壓力管理經(jīng)驗(yàn)

6．本行業(yè)壓力管理經(jīng)驗(yàn)

【故事案例】“隨州煙草工間操”、“張朝陽壓力管理語錄”、“情緒假”

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