班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)


班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)

一、學(xué)員核心收獲

本次訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員的核心收獲主要有如下3點(diǎn)，這些收獲也成為本次課程設(shè)計(jì)開發(fā)的出
發(fā)點(diǎn)和要實(shí)現(xiàn)的訓(xùn)練目標(biāo)。

1．認(rèn)清差距：認(rèn)清自己與成功管理者還有多少的距離，并有意愿尋求突破和改變。

2．開拓視野：接受更多更有效的管理思維、理念，借鑒成功者的管理經(jīng)驗(yàn)，給自己更全
面的認(rèn)識(shí)和更多的選擇。

3．掌握技能：掌握通俗易懂、簡(jiǎn)單易行、直接有效的管理方法，提升個(gè)人管理魅力和影
響力。


二、訓(xùn)練方法
訓(xùn)練營(yíng)采用獨(dú)立研發(fā)的第三代培訓(xùn)技術(shù)(版權(quán)號(hào):13-2010-A-
3460)，并融合多種世界先進(jìn)教學(xué)法。
烙印教學(xué)：運(yùn)用成人記憶特點(diǎn)和規(guī)律，用反串、串聯(lián)等方式概括培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員過
目過耳不忘。
321行動(dòng)：改變從應(yīng)用后開始，非培訓(xùn)沒用，學(xué)員沒有去用，321行動(dòng)卡讓學(xué)員自己制
訂行動(dòng)方案。
影視教學(xué)：通過播放電視和電影片段，透圖文聲三位一體的多媒體來感悟人生，指引
工作。
看圖說畫：一圖勝千文，經(jīng)典的圖片可以將知識(shí)技能闡述得淋漓盡致。
游戲互動(dòng)：在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)員在快樂、活潑中收獲知
識(shí)技能。
……

三、時(shí)長(zhǎng)人數(shù)
時(shí)長(zhǎng)：2天，共14小時(shí)。
人數(shù)：40人/期為佳

四、課程大綱
班組長(zhǎng)管理技能主要包括：全新解讀管理（包括管理認(rèn)知、管理角色認(rèn)知）、認(rèn)清你的
崗位（管理者功能、職責(zé)、誤區(qū)）、溝通你的周圍（與上級(jí)、下級(jí)、跨部門溝通）、管
理你的部屬（開發(fā)部屬潛力、激勵(lì)部屬工作動(dòng)力、教導(dǎo)部屬工作、與不同下屬針對(duì)性管
理）
|課程單元 |單元要點(diǎn) |
|開訓(xùn)儀式 |1．領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話 |
| |2．破冰活動(dòng) |
| |3. 團(tuán)隊(duì)組建 |
|第一部分 |管理新解 |
|全新解讀管理 |“三頭六必”角色定位 |
| |（1）教頭（2）班頭（3）鋤頭 |
| |（4）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力 |
| |（5）現(xiàn)場(chǎng)管理能力 |
| |（6）業(yè)績(jī)管理能力 |
| |（7）有效溝通能力 |
| |（8）部屬培育能力 |
| |（9）問題解決能力 |
| |“十八般武藝”能力模型 |
| |（1）三“思”而行 |
| |（2）四“計(jì)”如春 |
| |（3）五“觀”端正 |
| |（4）六“到”輪回 |
|第二部分 |管理的四大任務(wù)：選、育、用、留 |
|認(rèn)清你的崗位 |管理者十大應(yīng)盡職責(zé)： |
| |（1）日常管理 |
| |（2）工作分析 |
| |（3）人力資源計(jì)劃 |
| |（4）招聘與錄用 |
| |（5）培訓(xùn)與發(fā)展 |
| |（6）薪酬管理 |
| |（7）勞資關(guān)系 |
| |（8）工作安全 |
| |（9）考核與評(píng)估 |
| |（10）部屬流動(dòng)管理 |
| |3．管理者對(duì)崗位職能的認(rèn)識(shí)誤區(qū) |
|第三部分 |1．了解你的上司 |
|溝通你的周圍 |2．說服你的上司 |
| |3．換框法溝通 |
| |4．欣賞式探詢 |
| |5．溝通之空白定律 |
| |6．非暴力溝通 |
| |7．提升你的氣勢(shì) |
| |8．善于“制造距離” |
| |9．讓對(duì)方說真心話 |
| |10．溝通之對(duì)比定律 |
| |11．跨部門溝通協(xié)作 |
|第四部分 |1．開發(fā)部屬 |
|管理你的部屬 |（1）人的潛能到有多大 |
| |（2）沒有什么不可能 |
| |（3）檢討是成功之父 |
| |（4）頭腦風(fēng)暴正負(fù)零 |
| |（5）創(chuàng)新思維大開發(fā) |
| |2．激勵(lì)部屬 |
| |（1）了解員工深層需求 |
| |（2）從國(guó)共兩黨看激勵(lì) |
| |（3）人類兩大動(dòng)力 |
| |（4）激勵(lì)的原則 |
| |（5）激勵(lì)九技巧 |
| |（6）松下激勵(lì)21法 |
| |3．教導(dǎo)部屬 |
| |(1)下屬執(zhí)行不力的表層\深層原因 |
| |(2)發(fā)問技巧 |
| |(3)教導(dǎo)六步曲 |
| |①說給他聽②做給他看③讓他說說 |
| |④讓他做做⑤給他反饋⑥合格驗(yàn)收 |
| |4．因材管理 |
| |四種性格部屬：完美型、力量型、活潑型、和平型|
| |讓活潑型統(tǒng)籌起來 |
| |讓完美型快樂起來 |
| |讓力量型緩和下來 |
| |讓和平型振奮起來 |
| |管理“功高蓋主”部屬 |
| |管理“老黃牛”部屬 |
| |管理“標(biāo)新立異”部屬 |
| |管理“愛找碴”部屬 |
| |管理“夸夸其談”部屬 |
| |管理“脾氣暴躁”部屬 |
| |管理“小人”部屬 |

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