團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
破冰:
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性,采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組,確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
(一)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.什么是執(zhí)行力
3.沒有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就沒有團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
4.剖析執(zhí)行難的問題根源
5.從七個(gè)方面保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1)讓團(tuán)隊(duì)成員清晰應(yīng)該做什么—-理清崗位職責(zé)
2)讓團(tuán)隊(duì)成員有意愿去做(態(tài)度)----激勵(lì)
3)讓團(tuán)隊(duì)成員有能力去做---部署培育
4)讓團(tuán)隊(duì)成員有方向、有動(dòng)力去做--目標(biāo)管理
5)用團(tuán)隊(duì)文化影響團(tuán)隊(duì)成員自覺行為
6)**團(tuán)隊(duì)的集體參與意識(shí)提升執(zhí)行力
7)**團(tuán)隊(duì)良好的溝通氛圍提升執(zhí)行力
(二)讓團(tuán)隊(duì)成員清晰應(yīng)該做什么---理清崗位職責(zé)
1.做好崗位分析工作
1)以職責(zé)(流程方法)為導(dǎo)向的崗位分析
2)以職責(zé)(PDCA方法)為導(dǎo)向的崗位分析
2.界定崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)(要讓員工清楚工作的努力方向)
( 案例分析:培訓(xùn)主管的崗位分析
(三)讓團(tuán)隊(duì)成員有意愿去做(態(tài)度)---激勵(lì)
1.了解激勵(lì)
1)激勵(lì)的含義
2)激勵(lì)的模式
( 案例分析:激勵(lì)警覺性試驗(yàn)的結(jié)果
2.需要層次理論在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對(duì)需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示
4)需要層次理論在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的實(shí)際應(yīng)用
( 案例分析:潘傳中為何跳槽
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的具體激勵(lì)措施
4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
1)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解團(tuán)隊(duì)成員的需求
2)確認(rèn)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員看重的需求因素及未滿足的需求因素
3)確定對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具體激勵(lì)措施
4)將激勵(lì)措施制度化
( 案例分析:西門子公司銷售部激勵(lì)機(jī)制的建立
(四)讓團(tuán)隊(duì)成員有能力去做---部署培育
1.制定團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練計(jì)劃
1)分析團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效差距
2)確定團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效需改進(jìn)的內(nèi)容
3)幫助團(tuán)隊(duì)成員制定在職訓(xùn)練計(jì)劃
2.訓(xùn)練的實(shí)施
1)講解
2)經(jīng)驗(yàn)
3)練習(xí)
4)發(fā)表意見
5)尊重
3.訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)
1)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)
2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的改善情況評(píng)分
3)和團(tuán)隊(duì)成員面談
4)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果
5)存檔
6)建立團(tuán)隊(duì)成員在職訓(xùn)練檔案卡
( 案例分析:高翔7月份的在職訓(xùn)練計(jì)劃
(五)讓團(tuán)隊(duì)成員有方向、有動(dòng)力去做--目標(biāo)管理
1.什么是目標(biāo)
2.制定目標(biāo)的SMART原則
3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方式
4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話五步驟
5.目標(biāo)管理體系的建立
6.平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理中的應(yīng)用
7.設(shè)計(jì)年度目標(biāo)的程序
8.月度工作目標(biāo)應(yīng)包含的內(nèi)容
( 案例分析:高翔的6月份工作目標(biāo)
(六)用團(tuán)隊(duì)文化影響團(tuán)隊(duì)成員自覺行為
1.什么是團(tuán)隊(duì)文化
2.什么是團(tuán)隊(duì)精神
3.團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容
4.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
( 視頻:電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)精神的分析
5.構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化
( 案例分析:華為的執(zhí)行力文化
(七)**團(tuán)隊(duì)的集體參與意識(shí)提升執(zhí)行力
1.團(tuán)隊(duì)集體參與決策的角色認(rèn)知
1)角色測(cè)試:認(rèn)知自我的角色類型
2)不同團(tuán)隊(duì)角色類型及分析
a.實(shí)干者角色描述
b.協(xié)調(diào)者角色描述
c.推進(jìn)者角色描述
d.創(chuàng)新者角色描述
e.信息者角色描述
f.監(jiān)督者角色描述
g.凝聚者角色描述
h.完美者角色描述
( 案例:《西游記》團(tuán)隊(duì)角色的分析
3)團(tuán)隊(duì)角色的啟示
2.團(tuán)隊(duì)的集體決策
1)團(tuán)體決策的好處
2)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人決策的比較
3)團(tuán)隊(duì)決策的方法
( 游戲:月球求生記
(八)**團(tuán)隊(duì)良好的溝通氛圍提升執(zhí)行力
1.團(tuán)隊(duì)的工作信息傳遞
1)信息傳遞所包含的要素
2)溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容
3)正確的信息傳遞和溝通的過程
4)常見溝通中的障礙
( 分組討論:本團(tuán)隊(duì)溝通現(xiàn)狀分析及解決方案
( 游戲:指令傳達(dá)
2.團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系處理
1)人際交往的心理障礙
2)人際交往的態(tài)度
3)處理人際關(guān)系的原則
4)喬哈里窗口
5)喬哈里窗口給我們的啟示
6)人際矛盾的處理方式
( 案例分析:陳經(jīng)理該怎么辦?
課程回顧與分享:學(xué)員的心得體會(huì);學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑
葛軍老師的其它課程
《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》(主講人葛軍)課程收益1、通過對(duì)組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會(huì)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫崗位設(shè)置表。通過工作分析模塊的學(xué)習(xí)使參加培訓(xùn)者能夠根據(jù)所學(xué),在實(shí)際工作中能夠獨(dú)立開展工作分析并編寫出工作說明書。課程特色1.打
講師:葛軍詳情
組織溝通與協(xié)調(diào)技巧-2天 10.24
《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》(主講人葛軍)[pic]通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),了解人際溝通的心理學(xué)原理,學(xué)會(huì)如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求,提高理解和反饋的能力,掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式,熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧,保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,來完成共同的目標(biāo)。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨
講師:葛軍詳情
《組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計(jì)》(主講人葛軍)[pic]組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn),科學(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保高效管理的基礎(chǔ),是企業(yè)有序?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。通過本次課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會(huì)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫崗位設(shè)置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式
講師:葛軍詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃-2天 10.24
《職業(yè)生涯規(guī)劃》(主講人葛軍)[pic]本課程將使受訓(xùn)者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法,提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員[pic]2天,12
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卓越執(zhí)行力體系塑造-2天 10.24
《卓越執(zhí)行力體系的塑造》(主講人葛軍)[pic]通過培訓(xùn),使參訓(xùn)者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力,并能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)員工[pic]2天,12小時(shí)[pic](一)
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咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)-2天 10.24
《咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)》(主講人葛軍)[pic]如果您問企業(yè)的人力資源管理人員,哪個(gè)模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效?答案肯定是員工績(jī)效考核!如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績(jī)效管理。本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上,總結(jié)出的一套績(jī)效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡(jiǎn)便,效果顯著。本課程通過闡述現(xiàn)代績(jī)效管理的基本理論和概念
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有效授權(quán)技巧-2天 10.24
《有效授權(quán)技巧》(主講人葛軍)[pic]管理的本質(zhì)是:如何讓部屬做對(duì)、做好事情,就必然會(huì)牽涉到一個(gè)關(guān)鍵問題-授權(quán)!有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。通過本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準(zhǔn)備,授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo),授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成,及如何根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)罰,使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用授權(quán)技巧來提升工作績(jī)效。
講師:葛軍詳情
招聘面試技巧(1天) 10.24
《招聘面試技巧》課程提綱(主講人葛軍)一、崗位對(duì)人才的要求二、制定招聘計(jì)劃(一)崗位人員需求分析1.年度各部門崗位人才需求調(diào)研2.編制年度人才需求計(jì)劃表3.月度部門人才需求(增補(bǔ))申請(qǐng)(二)制定人員招聘計(jì)劃1.制定年度招聘計(jì)劃2.制定具體招聘活動(dòng)計(jì)劃(三)簡(jiǎn)歷篩選1.簡(jiǎn)歷篩選程序2.簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問題案例分析:人事主管簡(jiǎn)歷篩選三、面試技巧(一)面試考察點(diǎn)完成
講師:葛軍詳情
招聘甄選與人才選拔-2天 10.24
《招聘甄選與人才選拔》(主講人葛軍)[pic]招聘是人力資源管理的起點(diǎn),招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊(duì)伍的配置狀況,而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長(zhǎng)和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體成敗。通過本課程您將收獲:掌握招聘活動(dòng)的操作流程及操作技巧,提高專業(yè)技術(shù)水平;掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧,為崗位選擇適合的人才;提高招聘效率,提升入職人員的人才質(zhì)量。
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職業(yè)化素質(zhì)提升 10.24
《職業(yè)化素質(zhì)綜合提升》(主講人葛軍)第一部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關(guān)系修煉中層經(jīng)理人的習(xí)慣修煉中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知精英型業(yè)務(wù)型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之------學(xué)會(huì)溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2
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