咨詢式績效管理體系建設(shè)-2天

  培訓(xùn)講師:葛軍

講師背景:
葛軍老師簡介國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家,資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn);國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師;中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家;北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。曾先后在 詳細(xì)>>

葛軍
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咨詢式績效管理體系建設(shè)-2天詳細(xì)內(nèi)容

咨詢式績效管理體系建設(shè)-2天

《咨詢式績效管理體系建設(shè)》
(主講人 葛軍)
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如果您問企業(yè)的人力資源管理人員,哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效?答案肯
定是員工績效考核!如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績效管理

本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上,總結(jié)出的一套績效
體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡便,效果顯著。
本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念,對績效管理的基本理念和原則、
績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點(diǎn)問題、績效反饋等進(jìn)行清晰、透徹
的講解與討論,為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案,并最終達(dá)到提
升企業(yè)競爭力的目標(biāo)。
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1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化
到工作中。
2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
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績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者
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2天,15小時
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第一部分 認(rèn)識績效管理
1.什么是績效
2.影響績效的主要因素
3.什么是績效管理
4.績效管理的流程
5.績效管理與績效考評
6.績效管理的核心目的
7.績效管理的誤區(qū)
第二部分 以績效為導(dǎo)向的崗位分析
1.以績效為導(dǎo)向崗位分析的方法
1.1以流程為主
1.2以PDCA為主
1.3以頭腦風(fēng)暴為輔
案例:某公司培訓(xùn)專員崗位的職責(zé)分析
2.以績效為導(dǎo)向崗位分析的作用
2.1確定崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(工作結(jié)果)
2.2確定崗位的工作過程指標(biāo)(日常工作狀態(tài))
案例:某公司信息管理員崗位說明書
第三部分 績效管理體系建設(shè)
1.績效計(jì)劃
1.1什么是績效計(jì)劃
1.2什么是目標(biāo)
1.3目標(biāo)管理體系的建立
1.4根據(jù)平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)來設(shè)計(jì)績效指標(biāo)
1.5根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值來設(shè)計(jì)績效指標(biāo)(KPI)
1.6確定目標(biāo)指標(biāo)(KPI)的計(jì)算方法
1.7設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)(KPI)值
1.8企業(yè)、部門、崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的構(gòu)建
1.9制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)并分解
1.10根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)制定工作措施
實(shí)操:某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)工具建立目標(biāo)管理體

案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo)
2.績效監(jiān)控
2.1什么是績效監(jiān)控
2.2員工工作信息的收集
2.3目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
2.4采取有效的工作跟蹤方式
2.5績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
2.6績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
案例分析:高翔6月份階段性工作匯報
3.績效考評
3.1績效考評的目的
3.2績效考評的內(nèi)容
3.3績效考評的方法
3.4選擇考評者
3.5績效考評的誤區(qū)
案例分析:李主管的績效考評
分組討論:在實(shí)際考核工作中,你們認(rèn)為常見的考核誤區(qū)都有哪些?
4.績效改進(jìn)
4.1分析工作績效差距
4.2確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價
第四部分 以績效為導(dǎo)向的員工激勵
1.了解激勵
1.1激勵的含義
1.2激勵和績效的關(guān)系
1.3激勵的模式
2.具體激勵理論在績效管理實(shí)際工作中的應(yīng)用
2.1需要層次理論
2.2目標(biāo)期望理論
2.3行為強(qiáng)化理論
2.4公平理論
2.5挫折理論
案例分析:潘傳中為何跳槽
3.績效管理中的具體激勵措施
4.激勵機(jī)制的確立
案例分析:某公司銷售、研發(fā)部的激勵政策
第五部分 績效面談
1.面談溝通的態(tài)度
2.成功面談的程序
2.1開場白
2.2提問
2.3表達(dá)
2.4傾聽
2.5異議的處理
2.6形成一致意見,面談結(jié)束.
3.績效面談中有效運(yùn)用肢體語言
4.績效面談應(yīng)關(guān)注的問題
4.1績效計(jì)劃面談的關(guān)注問題
4.2績效監(jiān)控面談的關(guān)注問題
4.3績效評價與改進(jìn)面談的關(guān)注問題
案例分析:曲經(jīng)理的績效反饋面談
5.績效面談中應(yīng)注意的地方
總結(jié):績效管理流程



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課程收益

授課時間

課程大綱

課程特色

課程對象


 

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《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》(主講人葛軍)課程收益1、通過對組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫崗位設(shè)置表。通過工作分析模塊的學(xué)習(xí)使參加培訓(xùn)者能夠根據(jù)所學(xué),在實(shí)際工作中能夠獨(dú)立開展工作分析并編寫出工作說明書。課程特色1.打

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《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》(主講人葛軍)[pic]通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),了解人際溝通的心理學(xué)原理,學(xué)會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求,提高理解和反饋的能力,掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式,熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧,保證每個人能很好的相互配合和合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,來完成共同的目標(biāo)。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》(主講人葛軍)[pic]本課程將使受訓(xùn)者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法,提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員[pic]2天,12

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《招聘面試技巧》課程提綱(主講人葛軍)一、崗位對人才的要求二、制定招聘計(jì)劃(一)崗位人員需求分析1.年度各部門崗位人才需求調(diào)研2.編制年度人才需求計(jì)劃表3.月度部門人才需求(增補(bǔ))申請(二)制定人員招聘計(jì)劃1.制定年度招聘計(jì)劃2.制定具體招聘活動計(jì)劃(三)簡歷篩選1.簡歷篩選程序2.簡歷篩選應(yīng)注意問題案例分析:人事主管簡歷篩選三、面試技巧(一)面試考察點(diǎn)完成

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《職業(yè)化素質(zhì)綜合提升》(主講人葛軍)第一部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關(guān)系修煉中層經(jīng)理人的習(xí)慣修煉中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知精英型業(yè)務(wù)型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之------學(xué)會溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2

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