打造銀行干部高效執(zhí)行力

  培訓講師：張見明

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張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家美國麻省大學UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問 詳細>>

張見明
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打造銀行干部高效執(zhí)行力詳細內(nèi)容

打造銀行干部高效執(zhí)行力

**講  結(jié)果與任務：執(zhí)行就是要結(jié)果
  1、結(jié)果三要素
  2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
  3、客戶價值是做結(jié)果的方向
  4、如何做結(jié)果
  5、執(zhí)行型人才的三大標準
第二講  執(zhí)行力的核心要素
1、    構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2、    心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
3、    工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
4、    角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
5、    流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
第四講 中層與高層管理者執(zhí)行力
1、  高層——迫使員工進化
2、  杰克•韋爾奇用人的三大理念
3、  中層干部的要點：放大鏡或大氣層
4、  高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
第六講 執(zhí)行的方針及執(zhí)行文化
1、  關于執(zhí)行的學問：信念比利益更重要
2、  海爾與華為：危機是創(chuàng)造出來的
3、  執(zhí)行文化的"三要"
4、  客戶價值是執(zhí)行的動力與方向
第七講 經(jīng)理人必備技能——猴子管理法
1、 為什么總經(jīng)理人總是沒有時間，而下屬總是沒有工作？
2、 人人都在逃避風險，要把“我們”的責任變成“我”的責任
3、 上級只需要戰(zhàn)略和執(zhí)行的標準
4、 責任使人進步：猴子永遠在下屬的肩上
5、 合理授權(quán)：讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
6、 檢查與監(jiān)督
7、 激勵：養(yǎng)猴子的人也需要快樂
第八講 管理干部的角色認知與定位
  1、干部的重要作用、角色和使命
  2、職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己
  3、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
  4、干部管理的五大工作
  5、干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
  6、管理者的行為方式——從自己做事到帶領團隊
  7、干部在執(zhí)行上常犯的錯誤
  8、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
  9、錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
  10、干部作為下屬的四項職業(yè)準則
  11、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
    12、四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
    13、職業(yè)化的思考：為自己負責，與公司共贏
    14、管理者必須成為： 問題的解決者  責任的承擔者
第九講  提升管理溝通技能
1、溝通的三大要素和內(nèi)容
2、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
3、高效溝通的六大步驟
4、實際溝通案例分析
5、案例：客戶為什么失望而去
6、四類性格分析
7、不同性格的溝通特點
8、案例：個性差異與溝通策略選擇
9、有效傾聽的技巧　
10、跨部門溝通的分析
11、向上、向下、平行溝通要點分析
12、與客戶溝通案例分析
13、非語言溝通的重要性
第十講 提升個人執(zhí)行力的時間管理
1、    有效管理者的五個特征
2、    從效率到效能的追求
3、    第四代時間管控技能
4、    時間自然法則與工具
銀行時間管理案例分析

 

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