《班組長團隊建設(shè)及管理能力提升》

  培訓(xùn)講師:張見明

講師背景:
張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家美國麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問 詳細>>

張見明
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《班組長團隊建設(shè)及管理能力提升》詳細內(nèi)容

《班組長團隊建設(shè)及管理能力提升》

**部  班組長要做的**件有意義的事:角色轉(zhuǎn)型    
班組長角色分析與定位
班組長的四種角色錯位
班組長的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊
班組長的常見類型
優(yōu)秀班組長的素質(zhì)模型
案例:角色自我認知分析練習(xí)
    團隊骨干的角色轉(zhuǎn)換
    “夾心餅干”的責(zé)任
    從平級關(guān)系到上下級關(guān)系的挑戰(zhàn)
第二部分  班組長要做的第二件有意義的事:如何管理下屬
感動員工的十大方法
你如何對待下屬,你的下屬如何對待客戶
班組長要管理好員工,應(yīng)具備哪些能力?平常工作中應(yīng)注意些什么?
    班組長如何樹立威信
    授權(quán)的五個原則
    情境領(lǐng)導(dǎo)力
四類員工的管理策略
如何有效提高下屬忠誠度
第三部分 班組長高效激勵團隊的七大法寶
認識員工的需求
激勵的經(jīng)典理論
危機激勵實施方法
畏懼激勵8大要點
物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
    團隊激勵的原則
    法寶一:目標激勵
    法寶二:參與激勵
    法寶三:培訓(xùn)激勵
    法寶四:晉升激勵
    法寶五:情感激勵
    法寶六:榜樣與榮譽激勵
    法寶七:競爭激勵
第四部分  班組長團隊溝通與沖突管理
    溝通的三大要素和內(nèi)容
    高效溝通的六大步驟
實際溝通案例分析
不同性格的溝通特點
不同性格對溝通的影響
    不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題 
    高效傾聽的過程與好處
向上、向下、平行溝通要點分析
如何克服會議中的怯場
工作匯報案例分析
如何使用圖表在工作匯報中會更直接更有效
    沖突類型
    處理沖突的五種方法
    哈佛談判法在沖突中的應(yīng)用
第五部分  班組長如何提升情商及管理壓力
確定壓力的來源
    陽光心態(tài)與積極主動
消除不良情緒的方法
什么是好的情緒管理能力?
EQ高手的特質(zhì)
情緒調(diào)控的法則
學(xué)會調(diào)試壓力
從EQ到AQ 的逆商管理
挫折管理——挫折應(yīng)對計劃
識別挫折的生理和心理信號
第六部分  構(gòu)建班組團隊執(zhí)行力
    創(chuàng)造客戶價值——執(zhí)行的動力與方向;
    執(zhí)行就是要結(jié)果
  以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
    客戶價值是做結(jié)果的方向
    如何做結(jié)果
    執(zhí)行型人才的三大標準
    構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
    有效掌握執(zhí)行技巧

 

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目標管理與績效管理實務(wù)課程介紹:企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標型”的轉(zhuǎn)變,建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點,考核依據(jù)明確,各司其職,上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效,充分發(fā)揮員工的工作主動性,有利于員工能力提升,形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標,然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)

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張見明《跨部門溝通與團隊協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費力?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動與其配合和協(xié)作?部門之間

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張見明《目標與計劃管理》A版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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【課程大綱】講管理者的角色認知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤6、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位7、經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準則8、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例:角色自我認知分析練習(xí)第二講管理好下屬的起點:管理好自己1、有效管理者的五項特征2、如何提升

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