MTP培訓(xùn)課程介紹

MTP培訓(xùn)課程大綱
主講：呂新

【MTP簡(jiǎn)介】Management Training Program

MTP素有“Mini-MBA”之稱。
MTP訓(xùn)練于1950年創(chuàng)立，是全球領(lǐng)先的版權(quán)品牌培訓(xùn)課程。50多年來，MTP先后歷經(jīng)1
1次改版，日臻完善，成為當(dāng)今經(jīng)典管理技能系統(tǒng)培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練在全球各地幫助企
業(yè)發(fā)揮人力資源潛能，幫助中高層主管綜合提升管理能力與工作績(jī)效、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
力。
90年代末，MTP也由臺(tái)灣引進(jìn)大陸，結(jié)合中國(guó)實(shí)際改版及調(diào)整，現(xiàn)廣泛為中國(guó)各地企
業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果，深得各企業(yè)認(rèn)同，因?yàn)椋?br /> 1、管理的重要性與日俱增，中高層管理與執(zhí)行能力的強(qiáng)弱將影響企業(yè)的生存；
2、MTP是系統(tǒng)性的、全面性的管理培訓(xùn)課程；
3、MTP是具理論且實(shí)務(wù)的管理培訓(xùn)課程；
4、MTP課程提供了符合企業(yè)需求的管理概念與工具；

【適合學(xué)員】
適合任何行業(yè)的中高層管理者、新任主管或經(jīng)理、儲(chǔ)備干部。
【課程時(shí)間】：4天


【課程特色】
1．系統(tǒng)嚴(yán)密：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，層層遞進(jìn)，絕非單純幾個(gè)培
訓(xùn)模塊的拼湊。
全面性、完整的讓學(xué)員一次性建立管理上完整的系統(tǒng)技能，學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識(shí)、
技巧。
2．研發(fā)優(yōu)勢(shì)：MTP由國(guó)際專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)研發(fā)并經(jīng)多年傳授的課程，具非常合理的課程
設(shè)計(jì)原則，是基于對(duì)成人教育心理學(xué)的理解。理論與實(shí)踐高度融合已到了無懈可擊的地
步。
3．普適性強(qiáng)：專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)集體研發(fā)的課程具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，其內(nèi)容由多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)
的專業(yè)與訓(xùn)練專家共同研發(fā)編制而成，確保知識(shí)點(diǎn)為學(xué)員所轉(zhuǎn)化。而國(guó)內(nèi)許多經(jīng)驗(yàn)傳承
和學(xué)術(shù)講師單個(gè)開發(fā)的課程幾乎都帶有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的痕跡，而個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的普適性永遠(yuǎn)有限
。
4．模擬體驗(yàn)：“我聽我忘記，我看我記得，我做我掌握”。MTP最突出的特點(diǎn)是在訓(xùn)練
方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)大量案例的模擬體驗(yàn)（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際
操作指導(dǎo)。讓學(xué)員透過案例模擬體驗(yàn)，從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意
的地方，使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。






【課程架構(gòu)】
[pic]

【課程目的與內(nèi)容】

|課程單 |課程目標(biāo) |主要內(nèi)容 |采用方式|
|元 | | | |
|管理 |1、了解組織的目的、 |第1講：管理的基本概念 |講解、案|
|的基 |目標(biāo)、狀況對(duì)自己應(yīng)完|什么是管理 |例分析、|
|礎(chǔ) |成的使命有明確的認(rèn)識(shí)|管理的對(duì)象與重點(diǎn) |小組討論|
| |2、應(yīng)用依據(jù)事實(shí)及原 |管理的有效手法 |、練習(xí) |
| |理、原則去進(jìn)行科學(xué)管|第2講：組織運(yùn)作的四原則 | |
| |理方法 |組織運(yùn)作 | |
| |3、掌握制訂基準(zhǔn)的方 |組織的形態(tài)及其特點(diǎn) | |
| |法 |案例《新任務(wù)》 | |
| | |組織命令系統(tǒng)須統(tǒng)一原則 | |
| | |管理的幅度及其量變影響因素 | |
| | |正確授權(quán)方式 | |
| | |授權(quán)與責(zé)任 | |
| | |第3講：管理與基準(zhǔn) | |
| | |管理與基準(zhǔn) | |
| | |案例《新任上司》 | |
| | |基準(zhǔn)的實(shí)例 | |
| | |基準(zhǔn)的意義及種類 | |
| | |練習(xí)《基準(zhǔn)書》 | |
|業(yè)務(wù) |1、強(qiáng)化管理者自身的 |第4講：?jiǎn)栴}意識(shí)與創(chuàng)造力 |講解、案|
|的改 |問題意識(shí)概念 |問題意識(shí)及其種類 |例分享、|
|善、 |2、掌握激發(fā)部屬的問 |問題的定義 |小組討論|
|改革 |題意識(shí)、指導(dǎo)改進(jìn)方法|案例《問題意識(shí)的定義》 |、游戲 |
| | |使部屬擁有問題意識(shí) | |
| | |第5講：改善、改革的實(shí)踐 | |
| | |組織化的在研究與改善 | |
| | |分享《組織現(xiàn)狀核查表》 | |
| | |職位組織圖（例） | |
| | |功能組織圖（例） | |
| | |工作方法的改善 | |
| | |選擇改善必要點(diǎn)的著眼點(diǎn) | |
| | |改善活動(dòng)的程序 | |
| | |運(yùn)用改善方案時(shí)的障礙種類及 | |
| | |其排除方法 | |
|業(yè)務(wù) |1、了解業(yè)務(wù)管理中計(jì) |第6講：計(jì)劃 |講解、案|
|管理 |劃、命令、控制、協(xié)調(diào)|計(jì)劃的種類 |例分析、|
| |的內(nèi)容 |案例《新產(chǎn)品的生產(chǎn)》 |小組討論|
| |2、掌握計(jì)劃制定的方 |案例《新營(yíng)業(yè)所的設(shè)立》 |、游戲 |
| |法和多種計(jì)劃制定應(yīng)考|制定計(jì)劃的程序 | |
| |慮的要素 |擬定計(jì)劃時(shí)部署的參與 | |
| |3、學(xué)會(huì)對(duì)部屬下達(dá)命 |第7講：命令 | |
| |令時(shí)，激發(fā)部屬自愿執(zhí)|案例《同事的責(zé)備》 | |
| |行的命令方法 |工作分配三要素 | |
| |4、通過多案例的控制 |案例《常犯的錯(cuò)誤》 | |
| |，掌握控制的方法，杜|命令的下大方式與部屬的立場(chǎng) | |
| |絕實(shí)際管理中控制過度|理想的命令方式 | |
| |或控制不足 |狀況的命令效果 | |
| |5、理解組織中的重要 |工作結(jié)果的反省 | |
| |性，學(xué)會(huì)把握協(xié)調(diào)中對(duì)|第8講：控制 | |
| |象、目的 |案例《控制四則》 | |
| | |控制過度或控制不足 | |
| | |控制工具選擇與使用時(shí)的留意 | |
| | |報(bào)告內(nèi)容錯(cuò)誤、失實(shí)的主要原 | |
| | |因 | |
| | |正確接受報(bào)告的方法 | |
| | |案例《辦公用品的收藏》 | |
| | |部屬的自我控制 | |
| | |部屬自我控制的留意點(diǎn) | |
| | |第9講：協(xié)調(diào) | |
| | |案例《緊急維修作業(yè)》 | |
| | |案例《糾紛的案例》 | |
| | |理想的表達(dá)方法?傾聽方法?溝 | |
| | |通方法 | |
| | |案例《總務(wù)科長(zhǎng)得對(duì)應(yīng)》 | |
| | |協(xié)調(diào)的目的 | |
| | |協(xié)調(diào)的效果 | |
| | |會(huì)議的計(jì)劃?準(zhǔn)備 | |
| | |主持會(huì)議的程序 | |
| | |對(duì)會(huì)議的思考與自我評(píng)估 | |
| | |練習(xí)《自我評(píng)估》 | |
| | |整合協(xié)調(diào) | |
| | |現(xiàn)狀共有的溝通 | |
|部屬 |1、了解培養(yǎng)部屬的機(jī) |第10講：部屬培養(yǎng)的概念 |講解、案|
|的培 |會(huì)把握的重要性 |部屬的培養(yǎng)與啟發(fā) |例分析、|
|育與 |2、掌握培養(yǎng)部屬的教 |培養(yǎng)部屬的真諦 |小組討論|
|啟發(fā) |導(dǎo)四階段法則、心智模|管理者應(yīng)抓住的培養(yǎng)部屬的必 |、練習(xí) |
| |式的五階段法 |要時(shí)機(jī) | |
| |3、學(xué)會(huì)應(yīng)用工作場(chǎng)所 |部屬自己意識(shí)到提高能力的必 | |
| |中小團(tuán)體的實(shí)際能力 |要性 | |
| |4、了解提高組織內(nèi)人 |培養(yǎng)部屬的效果 | |
| |員士氣的各種條件 |輔助學(xué)習(xí)的原則 | |
| | |啟發(fā)性的環(huán)境 | |
| | |第11講：個(gè)人能力的培養(yǎng) | |
| | |接待和指導(dǎo)新員工的注意事項(xiàng) | |
| | |實(shí)施ＯＪＴ的著眼點(diǎn) | |
| | |案例《指導(dǎo)方法》 | |
| | |案例《難以晉升的郭君》 | |
| | |培養(yǎng)管理能力的自我反省項(xiàng)目 | |
| | |管理能力的培養(yǎng)方法 | |
| | |從日常接觸中培養(yǎng)部屬 | |
| | |管理者的其他OJT | |
| | |管理者通過示范培養(yǎng)部屬 | |
| | |以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、小集團(tuán)活動(dòng)來培 | |
| | |訓(xùn)部屬部屬自主思考成長(zhǎng)時(shí) | |
| | |強(qiáng)化責(zé)任與部屬培養(yǎng) | |
| | |部屬的自我啟發(fā) | |
| | |部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié) | |
| | |作 | |
| | |第12講：團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng) | |
| | |提高組織效率 | |
| | |小團(tuán)體的類型 | |
| | |對(duì)應(yīng)小團(tuán)體的機(jī)種方法 | |
| | |工作場(chǎng)所內(nèi)小團(tuán)體的管理與運(yùn) | |
| | |用 | |
| | |案例《某超市的故事》 | |
| | |案例《草坪的經(jīng)營(yíng)》 | |
| | |能給組織帶來活力的行為 | |
| | |增強(qiáng)組織活力的著眼點(diǎn) | |
|信賴 |1、了解需求不滿產(chǎn)生 |第13講：人類行為的理解 |講解、案|
|關(guān)系 |的行為 |人與組織 |例分析、|
|的建立 |2、掌握通過部屬行為 |人類行為的理解 |小組討論|
| |，從其變化中掌握行為|案例《老田與馬科長(zhǎng)》 |、練習(xí) |
| |的原因 |行為的公式 | |
| |3、學(xué)會(huì)啟發(fā)部屬良好 |人的需求 | |
| |態(tài)度的方法 |需求不滿所引起的行為 | |
| | |兩個(gè)案例 | |
| | |對(duì)待需求不滿的方法 | |
| | |第14講：態(tài)度與啟發(fā) | |
| | |良好態(tài)度的啟發(fā) | |
| | |案例《某管理者的指示》 | |
| | |態(tài)度的特點(diǎn) | |
| | |管理者需要反省的事項(xiàng) | |
| | |第15講：與人有關(guān)問題的處理 | |
| | |案例《老田與呂科長(zhǎng)》 | |
| | |與人有關(guān)問題的處理程序 | |
| | |與人有關(guān)問題的處理表 | |
|管理 |1、通過測(cè)評(píng)了解自己 |第16講：領(lǐng)導(dǎo)力 |講解、案|
|的展開 |的領(lǐng)導(dǎo)類型傾向 |解析領(lǐng)導(dǎo)力 |例分析、|
| |2、掌握四種類型領(lǐng)導(dǎo) |領(lǐng)導(dǎo)的四種類型 |小組討論|
| |的特點(diǎn) |卓越領(lǐng)導(dǎo)法則 |、測(cè)評(píng) |
| |3、學(xué)會(huì)對(duì)待不同人員 |劉科長(zhǎng)的煩惱—案例 | |
| |、不同團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法|部屬、團(tuán)隊(duì)成熟度與對(duì)應(yīng)的領(lǐng) | |
| |應(yīng)用 |導(dǎo)者類型 | |
| | |四種類型的領(lǐng)導(dǎo)與相對(duì)應(yīng)的狀 | |
| | |況 | |
| | |權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力 | |
| | |第17講：:如何展開管理 | |
| | |要成為主動(dòng)采取行動(dòng)的實(shí)踐者 | |
| | |改善及提高管理才能的行動(dòng)計(jì) | |
| | |劃 | |

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管理的基礎(chǔ)

業(yè)務(wù)的管理

業(yè)務(wù)的
改善和改革

管理的展開

信賴關(guān)系
的形成

部屬的
培養(yǎng)與啟發(fā)

對(duì)事的管理

對(duì)人的管理

企業(yè)管理的推進(jìn)

呂新老師的其它課程