流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化
流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化詳細(xì)內(nèi)容
流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化
流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化
講師: 李見明 學(xué)時(shí):6學(xué)時(shí)
課程描述:
你是否經(jīng)常為部門各自為政的山頭主義而煩惱?
你是否經(jīng)常為部門之間的有縫銜接,而花費(fèi)大量的時(shí)間去溝通和協(xié)調(diào)?
你是否經(jīng)常為內(nèi)部運(yùn)營低效,產(chǎn)品交期趕不上,而遭到客戶的投訴而煩惱?
你是否經(jīng)常為各部門扯皮,只靠人際關(guān)系而沒有一種有效的方法來解決而煩惱?
…………………
以上這些現(xiàn)象都是因?yàn)槲覀兊墓芾泶植?,缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程運(yùn)營體系。
該課程從企業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)營系統(tǒng)出發(fā),傳授企業(yè)建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程運(yùn)營體系,培養(yǎng)員工按標(biāo)準(zhǔn)流程辦事的習(xí)慣,減少執(zhí)行層面的主觀影響因素,變“對人負(fù)責(zé)”為“對事負(fù)責(zé)”,打破部門墻、減少扯皮和內(nèi)耗、提升運(yùn)營效率,提升企業(yè)競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。
培訓(xùn)對象:
企業(yè)中高層管理人員、主管人員
培訓(xùn)效果:
① 理解流程管理的意義
② 從系統(tǒng)的角度理解流程的運(yùn)營體系,提升思維高度
③ 掌握標(biāo)準(zhǔn)流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化
④ 了解標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化的難點(diǎn)及解決辦法
教學(xué)方式:
精講細(xì)授、互動循環(huán)、游戲演練、案例升華
課程大綱:
第一單元 流程與流程管理
1.1什么是流程
1.2什么是BPM(流程管理)
1.3識別流程
1.4流程的策劃
1.5流程的實(shí)施
1.6流程的監(jiān)控與評價(jià)
第二單元 流程圖及其表述方法
2.1什么是流程圖
2.2繪制流程圖練習(xí)
第三單元 BPI與BPR的概念
3.1持續(xù)改進(jìn)與流程優(yōu)化
3.2 BPI與BPR的關(guān)系
3.3 BPI與BPR的背景
3.4當(dāng)前企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
3.5實(shí)施流程優(yōu)化的時(shí)機(jī)
3.6 BPI/BPR三大驅(qū)動力
第四單元 流程優(yōu)化實(shí)施過程
4.1流程優(yōu)化/設(shè)計(jì)的步驟
4.2流程現(xiàn)狀描述與分析
4.3流程圖繪制
4.4流程的優(yōu)化改進(jìn)
4.5常見的流程病
4.6流程優(yōu)化目的
4.7流程優(yōu)化的技巧
4.8流程優(yōu)化的基本方法
第五單元 標(biāo)準(zhǔn)流程
5.1什么是標(biāo)準(zhǔn)流程
5.2標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素
5.3標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化的四大手法
5.4流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享
5.5標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化練習(xí)輔導(dǎo)
李見明老師的其它課程
流程管理 12.10
《流程管理》講師:李見明學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)課程描述:管理人員進(jìn)行流程培訓(xùn)至關(guān)重要,因?yàn)檫@樣可以確保他們理解并能夠高效地執(zhí)行組織內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。通過培訓(xùn),管理人員可以更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化工作流程、提升效率和生產(chǎn)力。此外,當(dāng)流程發(fā)生變化或更新時(shí),經(jīng)過培訓(xùn)的管理人員能迅速適應(yīng)新情況,并指導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)成員做出相應(yīng)的調(diào)整。流程培訓(xùn)還有助于識別和解決潛在的問題點(diǎn),提高整體的工
講師:李見明詳情
《流程管理》 12.10
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《本土化零缺陷質(zhì)量管理全面推進(jìn)實(shí)務(wù)》講師:李見明學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)課程背景:向質(zhì)量要利潤,挖掘質(zhì)量成本金礦,增強(qiáng)質(zhì)量意識,提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的大勢所趨,是質(zhì)量管理的法寶,也是從經(jīng)營的角度做質(zhì)量,為企業(yè)提質(zhì)增效增利潤,本課程突破單純講產(chǎn)品質(zhì)量,而是講管理質(zhì)量,是從企業(yè)經(jīng)營角度來講授零缺陷大質(zhì)量管理的精髓。那么,什么是零缺陷呢?“零缺陷”又稱“
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精益現(xiàn)場6S管理 12.10
精益現(xiàn)場6S管理講師:李見明學(xué)時(shí):1天【課程描述】:6S管理是一種現(xiàn)代組織管理模式,是5S管理的升級,包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)六要素。因前5項(xiàng)內(nèi)容的日文羅馬標(biāo)注發(fā)音或英文中的第一個(gè)字母都以“S”開頭,故簡稱“5S”,中國組織在5S的基礎(chǔ)上增加了1
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精益生產(chǎn)培訓(xùn)大綱【課程名稱】精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)【課程背景】精益生產(chǎn)(LeanProduction,簡稱LP)是因?yàn)槿毡酒嚬I(yè)20世紀(jì)在世界上崛起,美國麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國際汽車項(xiàng)目”研究中,基于對日本豐田生產(chǎn)方式(ToyotaProductionSystem)的研究,以及對美國汽車工業(yè)的反思與總結(jié),提出的一種生產(chǎn)管理方法。其核心是追求消滅包括庫存在內(nèi)的一切“
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精益現(xiàn)場5S管理(1天) 11.23
|課程名稱:||精益現(xiàn)場5S管理||講師:李見明|學(xué)時(shí):1天||【課程描述】:||5S是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)、素養(yǎng)(Shit||suke)||等單詞的首個(gè)字母縮寫,5S提倡員工從小事和一點(diǎn)一滴做起,去激發(fā)員工的工作||熱情和對事業(yè)的熱愛。通過5S的持續(xù)改進(jìn),不只是改善工廠和辦公環(huán)境,還可以|
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零缺陷管理(升級版)(2天) 11.23
課程類別:質(zhì)量管理(升級版)|課程名稱:||《零缺陷管理——第一次就把正確的事情做對》||講師:李見明|學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)||課程背景:||向質(zhì)量要利潤,挖掘質(zhì)量成本金礦,增強(qiáng)質(zhì)量意識,提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量是||現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的大勢所趨,是質(zhì)量管理的法寶,也是從經(jīng)營的角度做質(zhì)量,||為企業(yè)提質(zhì)增效增利潤,本課程突破單純講產(chǎn)品質(zhì)量,而是講管理質(zhì)量,是從企||業(yè)
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課程類別:零缺陷質(zhì)量管理|課程名稱:||以質(zhì)取勝,降本增效||——零缺陷質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)建與落地實(shí)施||講師:李見明|學(xué)時(shí):18學(xué)時(shí)||課程背景:||中國制造2025提出振興質(zhì)量戰(zhàn)略,十九大提出培育工匠精神適應(yīng)供給側(cè)改革,零||缺陷管理無非是振興質(zhì)量戰(zhàn)略培養(yǎng)工匠精神的一種做最有效的方法。什么是零缺||陷呢?“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”,是全面質(zhì)量管理最有效的方
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企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃【課程名稱】企業(yè)年度經(jīng)營規(guī)劃解碼OGSM——發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高績效人才【課程背景】年終盤點(diǎn),目標(biāo)未達(dá)成,老板苦惱,HR苦惱,直線經(jīng)理苦惱,難道是真沒人才?還是人才不知道如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)?這是很多企業(yè)在成長中存在的煩惱,此課程是在為N多企業(yè)咨詢實(shí)踐的過程中提煉總結(jié)形成的,通過從OGSM年度規(guī)劃的制定和落地的過程中,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高績效人才,是為解決企業(yè)在成
講師:李見明詳情
如何提升全員的客戶意識(半天) 11.23
如何提升全員的客戶意識【課程名稱】如何提升全員的客戶意識【課程背景】對企業(yè)而言,如果員工缺乏客戶意識,就會導(dǎo)致部門各自為政,溝通協(xié)調(diào)比較困難,內(nèi)耗較大;對客戶而言,如果員工缺乏客戶意識,就會導(dǎo)致客戶不滿意,丟失訂單,影響品牌,影響績效;對個(gè)人而言,樹立客戶意識,部門、崗位之間配合默契,內(nèi)耗減少,協(xié)同度高,解決問題的能力增強(qiáng),個(gè)人績效會得到較大的提升?!菊n程目
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