精益“三標(biāo)”體系——精益化管理的基礎(chǔ)運營質(zhì)量提升的保證

  培訓(xùn)講師：李見明

講師背景：
李見明老師國際認證注冊管理咨詢師(CMC)全面員工關(guān)懷模型TEC創(chuàng)使人精益零缺陷（一次做對）首席專家卓越績效管理模式導(dǎo)入專家績效改善六步法SSP創(chuàng)始人廣東省政府質(zhì)量獎評審專家中國首批公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專家職業(yè)經(jīng)歷深圳市卓標(biāo)企業(yè)管理咨詢公司高 詳細>>

李見明
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精益“三標(biāo)”體系——精益化管理的基礎(chǔ)運營質(zhì)量提升的保證詳細內(nèi)容

精益“三標(biāo)”體系——精益化管理的基礎(chǔ)運營質(zhì)量提升的保證
《精益“三標(biāo)”體系——精益化管理的基礎(chǔ)，運營質(zhì)量提升的保證》
講師： 李見明 學(xué)時：6-12學(xué)時
課程描述：
你是否經(jīng)常為員工錯、漏、忘導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定，而招致客戶投訴而煩惱？
你是否經(jīng)常為內(nèi)部運營低效，產(chǎn)品交期趕不上，而遭到客戶的投訴而煩惱？
你是否經(jīng)常為各部門扯皮，只靠人際關(guān)系而沒有一種有效的方法來解決而煩惱？
你是否經(jīng)常為趕貨，員工效能提不上去而煩惱？
你是否會為老員工的離職，導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定而煩惱？
你是否會為“員工牛人”不聽話而煩惱？
你是否會為新員工培訓(xùn)缺乏一套規(guī)范的培訓(xùn)而使培訓(xùn)漫長和培訓(xùn)不到位而煩惱？
…………………
以上這些現(xiàn)象都是因為我們的管理粗糙，缺乏精益化的運營管理體系。
基于此，李見明老師根據(jù)自身15年的管理實踐和管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合一次做對的思想和精益化運營體系以及大部分企業(yè)在運營過程中存在的問題，從干部和員工的心向（價值觀、思維方式、工作習(xí)慣）出發(fā)，研究并開發(fā)出精益標(biāo)準(zhǔn)化運營體系即《精益“三標(biāo)”體系》的品牌課程。
該課程從企業(yè)價值鏈運營系統(tǒng)出發(fā)，傳授企業(yè)建立精益標(biāo)準(zhǔn)化的運營體系，培養(yǎng)員工按標(biāo)準(zhǔn)辦事的習(xí)慣，減少執(zhí)行層面的主觀影響因素，變“對人負責(zé)”為“對事負責(zé)”，而企業(yè)的精益標(biāo)準(zhǔn)化運營管理體系尤以三標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)接口為最。三標(biāo)體系合縱連橫，能有效地將企業(yè)打造成一個精益化運作的整體，為企業(yè)系統(tǒng)一次做對奠定了體系基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
培訓(xùn)對象：
企業(yè)中高層管理人員、基層管理人員、班組長、線長、拉長
培訓(xùn)效果：
① 找到企業(yè)精益化運營的難點
② 明確三標(biāo)如何實現(xiàn)對企業(yè)精益化運營的支撐
③ 掌握三標(biāo)推行的時機及方法
④ 了解三標(biāo)推行的難點及解決辦法
教學(xué)方式：
精講細授、互動循環(huán)、游戲演練、案例升華
課程大綱：
第一單元 三標(biāo)——精益化運營的“盤古石”
1.1 三標(biāo)體系形成的背景、意義
1.2 三標(biāo)的內(nèi)涵及分類
1.3 三標(biāo)間的邏輯關(guān)系
1.4 三標(biāo)推行的目標(biāo)
1.5 三標(biāo)與系統(tǒng)三通
1.6 三標(biāo)與一次做對
1.7 三標(biāo)的推行思路
1.8 三標(biāo)推行中的問題及解決辦法

第二單元 標(biāo)準(zhǔn)流程——合縱連橫的“高架橋”
2.1 流程
2.2 流程的分類及戰(zhàn)略支撐
2.3 流程的通病
2.4 標(biāo)準(zhǔn)流程
2.5 標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素
2.6 流程優(yōu)化的四大手法
2.7 流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享

第三單元 標(biāo)準(zhǔn)動作——品質(zhì)保障的“驅(qū)動輪”
3.1 動作與流程
3.2 標(biāo)準(zhǔn)動作內(nèi)涵
3.3 動作與動素
3.4 標(biāo)準(zhǔn)動作的要素
3.5 動作標(biāo)準(zhǔn)化的手法
3.6 標(biāo)準(zhǔn)動作推行的方法
3.7 標(biāo)準(zhǔn)動作推行案例分享

第四單元 標(biāo)準(zhǔn)接口——無縫銜接的“保證書”
4.1接口與流程
4.2標(biāo)準(zhǔn)接口的內(nèi)涵、外延
4.3接口與界面
4.4標(biāo)準(zhǔn)接口的要素
4.5 標(biāo)準(zhǔn)接口梳理的方法
4.6 標(biāo)準(zhǔn)接口推行
4.7案例分享

 經(jīng)營管理

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