MTP中層管理干部培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：趙安信

講師背景：
人力資源實(shí)戰(zhàn)專家—趙安信老師【背景介紹】◆實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家◆集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”◆2012年度最受歡迎十大顧問(wèn)講師之一◆多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問(wèn)講師10年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為近100家的企業(yè)輔導(dǎo)，近1 詳細(xì)>>

趙安信
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MTP中層管理干部培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層管理干部培訓(xùn)

**部分優(yōu)秀管理者的角色定位認(rèn)知

**章、企業(yè)管理者定位的基本內(nèi)涵

1、企業(yè)管理的層級(jí)

a)領(lǐng)導(dǎo)層

b)管理層

c)執(zhí)行層

2、企業(yè)角色認(rèn)知錯(cuò)位的現(xiàn)象

a)高層做中層的事

b)中層做基層的事

c)基層做員工的事

d)老板是公司勤奮的員工

3、企業(yè)角色錯(cuò)位的后果

a)高層很孤獨(dú)

b)中層很麻木

c)基層很無(wú)奈


第二章、管理者的角色定位

1、高層的角色定位

a) 設(shè)計(jì)師

b) 教練

c) 后勤部長(zhǎng)

d) 變革者

2、中層管理概念的基本認(rèn)知

a) 中層在組織架構(gòu)中的地位

b) 中層管理者應(yīng)該具備的角色認(rèn)知

2.1.中層六項(xiàng)工作職責(zé)

a) 宣貫企業(yè)的愿景和使命

b) 執(zhí)行公司的制度和決定

c) 工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程

d) 打造自己的部門(mén)和團(tuán)隊(duì)

e) 提供必要的指導(dǎo)和幫助

f) 達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)編制：本崗位的工作職責(zé)

2.2中層管理者的角色分類

a) 協(xié)調(diào)者（承上啟下）

b) 信息者（上傳下達(dá)）

課程研討：自我的角色屬性

2.3中層要做正確的事

a) .中層管理者到底該些干什么？

b) 如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？

c) 部門(mén)間或個(gè)人間利益沖突的處理

原則：一切以公司利益為重，兼顧公平

方法：先執(zhí)行，后理由

案例：現(xiàn)場(chǎng)研討，沙盤(pán)演練

2.4.中層正確做事的職業(yè)思維

a) 要結(jié)果，不要理理由。

b) 要領(lǐng)導(dǎo)，不要一味管理；

c) 要聆聽(tīng)，不要一味說(shuō)教；

d) 要鼓舞，不要“逆耳忠言”；

e) 要引導(dǎo)，不要直接作答；

f) 要選對(duì)，不要“鐵棒磨成針”

g) 要檢查，不要總是希望下屬。

h) 8、課程研討：我現(xiàn)在的角色認(rèn)知和差別，改進(jìn)的行動(dòng)戰(zhàn)略


第二部分管理者的管理技能

**章 系統(tǒng)思考能力

——幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)

a) 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

b) 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面

c) 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

d) 案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何**系統(tǒng)思考做整體鋪排

第二章 目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力

——幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

a) 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

b) 目標(biāo)管理SMART原則

c) 計(jì)劃分解的5W2H方法

d) 管理工具--甘特圖的應(yīng)用

e) 高效時(shí)間管理的10個(gè)方法

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

第三章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理

——讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

a) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

b) 部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

c) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源大化

d) 組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

e) 授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象

第四章 培養(yǎng)員工的能力

——讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

a) 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

b) 四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

c) 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

d) 如何制定培育計(jì)劃

e) 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

f) 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

g) 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

h) 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

第五章 溝通協(xié)調(diào)能力

——幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

a) 以案例說(shuō)明溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

b) 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

c) 溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)

d) 溝通中應(yīng)掌握的3點(diǎn)人性

e) 溝通中應(yīng)掌握的6點(diǎn)技巧

f) 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

g) 與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)

h) 與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)

i) 跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案

j) 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

k) 案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決

l) 現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

第六章 有效激勵(lì)員工

——讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

a) 激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

b) 激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

c) 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

d) 不同層次員工的不同需求

e) 工作中激勵(lì)的六種方式

f) 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

第七章 執(zhí)行與控制

——幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、執(zhí)行概論

a) 什么是執(zhí)行？

b) 什么是執(zhí)行力

c) 執(zhí)行型人才的三大特質(zhì)


二、工作布置與跟進(jìn)

a) 如何做計(jì)劃：結(jié)果思維

b) 什么是結(jié)果？

c) 結(jié)果三要素

d) 做結(jié)果的兩大思維

e) 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

f) 結(jié)果管理的工具：周計(jì)劃、周結(jié)果制作

g) 如何編寫(xiě)周計(jì)劃周結(jié)果進(jìn)行工作監(jiān)控與輔導(dǎo)

h) 現(xiàn)場(chǎng)演練：周計(jì)劃、周結(jié)果編制

 

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勝任力(能力素質(zhì))模型的構(gòu)建與運(yùn)用課程前言：企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否，傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”，而忽視了人的深層次的價(jià)值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過(guò)對(duì)冰山以下部分的認(rèn)知選取高績(jī)效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)模塊中。課程

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一體化績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景：績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要抓手，績(jī)效管理的創(chuàng)新本身就是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。薪酬是員工最關(guān)心的問(wèn)題，關(guān)系其切身利益。績(jī)效與薪酬如何聯(lián)動(dòng)才能起到最大的激勵(lì)。課程對(duì)象：業(yè)務(wù)部門(mén)課程收益：解惑績(jī)效考核與薪酬在設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。課程特色：全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練課程長(zhǎng)度

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任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)課程背景：人才是企業(yè)最重要的資源，如何通過(guò)任職資格的科學(xué)方法甄選識(shí)別真正的人才并進(jìn)行培養(yǎng)，讓企業(yè)的人才不斷層，是各級(jí)管理者重要的職責(zé)。課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理者課程特色：案例+演練課程時(shí)間：1天課程大綱：第一部分：任職資格第一篇章任職資格理念和架構(gòu)篇一、任職資格基本內(nèi)涵什么是任職資格？任職資格在人力資源管理中的地位與意義任

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結(jié)構(gòu)化面試技巧課程背景：許多企業(yè)在選人的時(shí)候沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有規(guī)范、沒(méi)有流程，導(dǎo)致錄用的人才與面試時(shí)表現(xiàn)的水平大相徑庭，延誤了企業(yè)的用人需求，非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需求，如何練就火眼金睛，識(shí)別企業(yè)需要的人才，是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。課程收益：掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，3種選人的工具，梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。課程長(zhǎng)度：1天授課方式：導(dǎo)師講解、小組討論、案

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客戶價(jià)值研討會(huì)—決定企業(yè)的生死興衰課程背景：◆為什么員工每天很忙，但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)？◆為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值？◆為什么客戶在流失，而我們卻束手無(wú)策？◆為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任，互相扯皮？◆為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休，而不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)？時(shí)代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶是企業(yè)的衣食父母，客戶是上帝，但大多數(shù)

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)間：3天（18小時(shí)）■課程對(duì)象：企業(yè)人力行政、部門(mén)主管及以上人員■課程形式：講解+互動(dòng)+研討+案例分析執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力，實(shí)踐表明，成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司，公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”。“執(zhí)行力”也是本世紀(jì)初最重要

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MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練課程長(zhǎng)度：（12課時(shí)）課程背景：作為中層干部，您是否有如下困惑：?下屬主動(dòng)不足，責(zé)任心不夠，管不得，說(shuō)不得，留不??！下屬總是不能勝任工作，教了說(shuō)了，還是老樣子，幫不上手！自己身上責(zé)任重，壓力大，時(shí)間緊！不知道如何有效跟上司溝通！平行部門(mén)各自為政，大家站在自己立場(chǎng)，各說(shuō)各話，難溝通，難協(xié)調(diào)，！很多時(shí)候不得不花大量時(shí)間處理異常，救火

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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