提升員工執(zhí)行力

  培訓講師：葛軍

講師背景：
葛軍老師簡介國內實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師認證培訓講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師等。曾先后在 詳細>>

葛軍
    課程咨詢電話：

提升員工執(zhí)行力詳細內容

提升員工執(zhí)行力

一、調研（了解層面評估）：

    1.培訓前，**電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學員需求，做一個深入調研，以確保課程內容符合企業(yè)實際情況，更具針對性。

    2.依據(jù)確定的授課內容，調研學員聽課前對培訓內容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎資料。

    備注：調研部分根據(jù)合作機構及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師時間。

二、授課（以咨詢的視角講授）：

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。

2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。

 (一)了解執(zhí)行力

1.什么是執(zhí)行力

2.剖析執(zhí)行難的問題根源

3.從六個方面保證員工執(zhí)行力

1)讓員工清晰應該做什么—-理清崗位職責

2)讓員工清晰應該怎樣做---完善崗位制度、流程

3)讓員工有意愿去做（態(tài)度）----激勵

4)讓員工有能力去做---部署培育

5)讓員工有方向去做--目標管理

6)用團隊文化影響員工成員自覺行為

（二）讓員工清晰應該做什么---理清崗位職責

1.做好崗位分析工作

1)以職責（流程方法）為導向的崗位分析

2)以職責（PDCA方法）為導向的崗位分析

2.界定崗位工作的標準（要讓員工清楚工作的努力方向）

( 案例分析：培訓專員的崗位分析

(三)讓員工知道怎樣去做--明確制度、流程

1.按照每個崗位梳理，確定應制定的制度、流程清單

2.確定制定制度、流程的樣式

3.確定制定制度、流程的工作方法

4.組織崗位人員進行制度、流程的編寫

5.對編寫的制度、流程進行討論并修改

6.流程制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓

7.制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

( 案例分析：某公司崗位業(yè)務制度及流程的梳理

(四)讓員工有意愿去做（態(tài)度）---激勵

1.了解激勵

1)激勵的含義

2)激勵的模式

( 案例分析：激勵警覺性試驗的結果

2.需要層次理論在員工管理中的應用

1)需要層次理論內容

2)對需要層次理論的解釋

3)需要層次理論對員工管理的啟示

4)需要層次理論在員工管理中的實際應用

( 案例分析：潘傳中為何跳槽

3.對員工的具體激勵措施

( 分組討論:結合工作實際分析工作中可使用的激勵措施

4.員工激勵機制建設

1)在員工內部進行滿意度調查，了解員工成員的需求

2)確認當前員工成員看重的需求因素及未滿足的需求因素

3)確定對員工成員具體激勵措施

4)將激勵措施制度化

( 案例分析：西門子公司銷售部激勵機制的建立

(五)讓員工有能力去做---部署培育

1.制定員工的訓練計劃

1)分析員工工作績效差距

2)確定員工績效需改進的內容

3)幫助員工制定在職訓練計劃

2.訓練的實施

1)講解

2)經(jīng)驗

3)練習

4)發(fā)表意見

5)尊重

3.訓練結果的評價

1)員工對自我改善的結果作自我評價

2)對員工的改善情況評分

3)和員工面談

4)記錄評價結果

5)存檔

6)建立員工在職訓練檔案卡

( 案例分析：高翔7月份的在職訓練計劃

(六)讓員工有方向去做--目標管理

1.認知目標管理

1)什么是管理

2)管理工作的基本工作方法----PDCA循環(huán)

3)PDCA循環(huán)的工作原理

4)什么是目標管理

5)PDCA循環(huán)在目標管理中的應用

2.目標的制定

1)制定目標的SMART原則

2)員工目標的制定方式

3)員工目標對話五步驟

4)設計年度目標的程序

5)月度工作目標應包含的內容

( 案例分析：高翔的6月份月度工作目標

3.目標的過程管理

1)員工工作信息的收集

2)目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3)采取有效的工作跟蹤方式

4)目標實施過程中的誤區(qū)

5)目標實施過程中面談關注問題

( 案例分析：高翔6月份階段性工作匯報

4.目標完成情況評價

1)考評的目的

2)考評的內容

3)考評的方法

4)選擇考評者

5)考評的誤區(qū)

5.目標完成情況的反饋與改進

1)分析工作目標完成中存在的差距

2)確定目標改進的內容及改進措施

( 案例分析：高翔6月份工作目標完成情況的評價及改進

(七)用團隊文化影響員工自覺行為

1.什么是團隊文化

2.什么是團隊精神

3.員工精神包含內容

4.高團隊精神的表現(xiàn)

( 視頻：電視劇《亮劍》獨立團精神的分析

5.構建適合本企業(yè)（部門）特點的執(zhí)行文化

( 案例分析：華為的執(zhí)行力文化

課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

 

葛軍老師的其它課程

《咨詢式組織架構設計與工作分析》（主講人葛軍）課程收益1、通過對組織架構與崗位設計模塊的學習，使學員掌握組織架構設計的原則、流程及方法，學會能夠根據(jù)企業(yè)的特點設置組織架構，并依據(jù)“因崗設人”的原則進行工作崗位設計、定崗定編，并能夠編寫崗位設置表。通過工作分析模塊的學習使參加培訓者能夠根據(jù)所學，在實際工作中能夠獨立開展工作分析并編寫出工作說明書。課程特色1.打

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《組織溝通與協(xié)調技巧》（主講人葛軍）[pic]通過本課程系統(tǒng)化的學習，了解人際溝通的心理學原理，學會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運用打破溝通障礙的方法和協(xié)調人際關系的技巧，保證每個人能很好的相互配合和合作，加強團隊精神，來完成共同的目標。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨

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《組織架構與崗位體系設計》（主講人葛軍）[pic]組織架構是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn)，科學有效的組織結構是確保高效管理的基礎，是企業(yè)有序實現(xiàn)經(jīng)營目標的基礎保障。通過本次課程的學習，使學員掌握組織架構設計的原則、流程及方法，學會能夠根據(jù)企業(yè)的特點設置組織架構，并依據(jù)“因崗設人”的原則進行崗位設計、定崗定編，并能夠編寫崗位設置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》（主講人葛軍）[pic]本課程將使受訓者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法，提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉化到工作中。2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關工作人員[pic]2天，12

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《卓越執(zhí)行力體系的塑造》（主講人葛軍）[pic]通過培訓，使參訓者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力，并能夠達到學以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，便于學員培訓后實操，將所學轉化到工作中。2.以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。[pic]企業(yè)內部各層級員工[pic]2天，12小時[pic]（一）

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《咨詢式績效管理體系建設》（主講人葛軍）[pic]如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。本課程是講師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上，總結出的一套績效體系的設計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念

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《有效授權技巧》（主講人葛軍）[pic]管理的本質是：如何讓部屬做對、做好事情，就必然會牽涉到一個關鍵問題-授權！有效授權是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。通過本課程的學習使管理者清楚在授權前應做好怎樣的授權準備，授權中應怎樣交代工作任務及確定工作目標，授權后應怎樣跟蹤工作任務的完成，及如何根據(jù)工作結果獎罰，使學員能夠熟練運用授權技巧來提升工作績效。

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《招聘面試技巧》課程提綱（主講人葛軍）一、崗位對人才的要求二、制定招聘計劃（一）崗位人員需求分析1．年度各部門崗位人才需求調研2．編制年度人才需求計劃表3．月度部門人才需求（增補）申請（二）制定人員招聘計劃1.制定年度招聘計劃2.制定具體招聘活動計劃（三）簡歷篩選1．簡歷篩選程序2．簡歷篩選應注意問題案例分析：人事主管簡歷篩選三、面試技巧（一）面試考察點完成

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《招聘甄選與人才選拔》（主講人葛軍）[pic]招聘是人力資源管理的起點，招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內人才隊伍的配置狀況，而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長和發(fā)展，關系到企業(yè)經(jīng)營的整體成敗。通過本課程您將收獲：掌握招聘活動的操作流程及操作技巧，提高專業(yè)技術水平；掌握面試與選拔的種種實用技巧，為崗位選擇適合的人才；提高招聘效率，提升入職人員的人才質量。

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《職業(yè)化素質綜合提升》（主講人葛軍）第一部分職業(yè)化素質綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關系修煉中層經(jīng)理人的習慣修煉中層經(jīng)理人的角色認知精英型業(yè)務型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質綜合提升之------學會溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2

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