馬輝老師的內(nèi)訓課程
|問題解決思路和技巧 ||【課程目的】： ||“讓我們做得更好”是我們的信念，也是對客戶作出的承諾。除了提供更好的產(chǎn)品和服 ||務外，致力改善人們的工作及生活質(zhì)量，從而做得更好的意義更為重大。 ||那么我們怎樣才能實現(xiàn)我們的信念呢？在我們的工作中，我們必須堅持持續(xù)不斷的改 ||善精神，運用PDCA循環(huán)，依靠團隊的力量不斷地改善我們的工作質(zhì)量、產(chǎn)品
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職場壓力與情緒管理 講師：馬輝一、課程背景： ← 一個人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要 的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作 的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。 ← 世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報 告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”據(jù)有關研究調(diào)查表明， 目前90的(大中型城市)
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質(zhì)量目標管理培訓大綱一、培訓目的 在激烈的市場競爭中，越來越多的企業(yè)注意到了目標管理的重要性，而在質(zhì)量管理體系中反復強調(diào)的就是質(zhì)量目標的如何制定與實施，顯然質(zhì)量目標的制定與管理在企業(yè)發(fā)展進程中起著非常重要的作用，直接涉及企業(yè)如何改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的方向。 本課程從目標管理的角度詮釋企業(yè)質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量目標，并解決好質(zhì)量目標管理這一實質(zhì)性的問題，使您能夠把握住質(zhì)量管理方向，最終實現(xiàn)提高質(zhì)量、降低成本和提高工作效率的目的，相信您必有不錯的收獲。二、培訓對象 企業(yè)領導、生產(chǎn)質(zhì)量部門經(jīng)理及主管、生產(chǎn)現(xiàn)場工程師等生產(chǎn)質(zhì)
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卓有成效的管理者培訓大綱一、培訓目的 1. 公司業(yè)務規(guī)模逐步擴大，職位序列不斷豐富，職能劃分不斷細化，團隊領導者的管 理方式如何適應與轉變？ 2. 規(guī)模化的不斷提升，質(zhì)量問題不斷受到嚴峻的挑戰(zhàn)，管理者壓力愈來愈大。 3. 明確的KPI指標為什么會大打折扣，為什么一個正確的決定執(zhí)行不下去？ 等等上述問題已經(jīng)極大困擾著企業(yè)的發(fā)展進程，本課程著重圍繞上述困惑富有針 對性的講授卓有成效的管理者必須掌握的基本管理技能與方法。二、培訓對象 這個課程為企業(yè)的經(jīng)理、主管而設計的，特別適
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有效溝通一、培訓目的： 溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關系。 未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員
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有效溝通與協(xié)作一、培訓目的： 溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關系。 未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員