馬輝 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)：大眾 一汽 豐田
- 擅長領(lǐng)域：精益生產(chǎn) 質(zhì)量管理 目標(biāo)管理 項目管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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馬輝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
基層員工職業(yè)化素養(yǎng) 1. 培訓(xùn)目的 職業(yè)化素養(yǎng)是中國企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題，提升基層員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭。高素質(zhì)職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。提升基層員工的職業(yè)化素養(yǎng)，打造基層生產(chǎn)職業(yè)化的團隊，是制造型企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵，同時基層員工職業(yè)化又是我們安全和質(zhì)量的保證！ 對于心態(tài)調(diào)整及自我激勵是職業(yè)化素質(zhì)要解決的核心問題，職業(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為，這就是職業(yè)化。在企業(yè)里，職業(yè)化也稱個人發(fā)展，但它不是個人職業(yè)生涯規(guī)劃，它是一個人在自己的生產(chǎn)
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精益生產(chǎn)方式實踐一、培訓(xùn)目的 通過培訓(xùn)向企業(yè)管理人員導(dǎo)入精益生產(chǎn)的理論，著重講解精益生產(chǎn)方式中的先進的管理方法，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式，降低成本，實現(xiàn)準(zhǔn)時化供貨。二、培訓(xùn)對象 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人員、生產(chǎn)現(xiàn)場工程師、工段長、班組長等生產(chǎn)相關(guān)人員三、培訓(xùn)內(nèi)容|第一天 ||時間 |內(nèi)容 |方法 |目的
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客戶抱怨與處理技巧一、培訓(xùn)目的 顧客為什么要抱怨，出現(xiàn)了抱怨應(yīng)如何處理，這些是任何公司都要面臨的問題，本課程從思維與技巧上著重培養(yǎng)學(xué)員針對抱怨的分析能力，預(yù)防顧客投訴與抱怨的發(fā)生，積極轉(zhuǎn)變心態(tài)為顧客服務(wù)，同時傳授處理技巧，強化自我情緒化管理的能力，最終提升公司的客戶滿意度。二、培訓(xùn)對象 公司客戶服務(wù)經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理、銷售或服務(wù)顧問等三、培訓(xùn)內(nèi)容|第一天 ||時間 |內(nèi)容
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工廠價值流分析與現(xiàn)場成本控制培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)目的 當(dāng)今的制造業(yè)市場競爭是激烈而殘酷的，產(chǎn)品越來越豐富、經(jīng)營手段花樣百出、先進制造技術(shù)與方法不斷涌現(xiàn)，使得每個企業(yè)都在認真的思考這樣一個問題，我們的企業(yè)到底差在哪里？如何獲得競爭優(yōu)勢并獲取利潤最大化呢？答案只有四個字“成本控制”，本課程著重講授制造型企業(yè)在如何實施先進的現(xiàn)場管理方法，達到并實現(xiàn)降低制造成本的目的。二、培訓(xùn)對象 這個課程為企業(yè)的現(xiàn)場管理人員設(shè)計的，特別適合提升生產(chǎn)現(xiàn)場主管及車間主任以及 制造工藝人員的管理能力，課程以學(xué)員現(xiàn)場模擬演練為主線，清晰再現(xiàn)現(xiàn)場改善與降 成本的成果，互動式
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工業(yè)工程（IE）現(xiàn)場改善方法培訓(xùn)大綱 1. 培訓(xùn)目的 現(xiàn)場出現(xiàn)了問題怎么辦？不同的人有不同的解決辦法，結(jié)果也千差萬別。實踐證明解決問題固然重要，但更重要的是能進行實際現(xiàn)場改善，取得真正的改善效果,本課程介紹的就是運用工業(yè)工程（IE）技術(shù)手法來解決現(xiàn)場中發(fā)生問題并防止這些問題的再發(fā)生。二、培訓(xùn)對象 這個課程為企業(yè)現(xiàn)場管理人員而設(shè)計的，特別適合生產(chǎn)領(lǐng)域的工廠廠長、生產(chǎn)與工藝經(jīng)理、現(xiàn)場主管、現(xiàn)場工程師、班組長等現(xiàn)場管理人員，經(jīng)典案例與現(xiàn)場翔實的資料圖片展示，清晰再現(xiàn)改善成果，互動式討論為你提供展示管理的舞臺，我們相信你必有不錯的收獲。三、簡要內(nèi)容
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工業(yè)工程（IE）與MOD法 子曰：“工欲善其事，必先利其器”。提高生產(chǎn)效率，改善質(zhì)量水平、完善物流系統(tǒng)一直是我們制造業(yè)管理人員每日努力工作的方向，但掌握有效的工具和方法將使我們的工作事倍功半。工業(yè)工程的發(fā)展和實踐證明了它提供的的工具和方法是卓有成效的，工業(yè)工程就是提高勞動生產(chǎn)率的一把利器，做為一個現(xiàn)代企業(yè)的管理人員你不但要了解它，而且要熟練運用它。 這個課程為生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、工程主管而設(shè)計，特別適合改善生產(chǎn)現(xiàn)場，提高流水線生產(chǎn)能力，經(jīng)典案例與現(xiàn)場翔實的資料圖片展示，清晰再現(xiàn)改善成果，我們相信你必有不錯的收獲。(簡要內(nèi)容：1.|