作為一名企業(yè)的職業(yè)經理人，一位管理者，應該具備什么樣的職業(yè)素質，才能既被老板認可和欣賞，又讓員工愿意跟從呢？經過自己多年職業(yè)發(fā)展的成功與失敗的經驗總結，從內在職業(yè)修養(yǎng)與外在職業(yè)表現(xiàn)兩個方面進行歸納：

　　一.內在的職業(yè)修養(yǎng)

　　內在的職業(yè)素養(yǎng)，是驅動外在職業(yè)表現(xiàn)的根本。包括：品德、成就欲、忠誠、創(chuàng)新、結果導向五個方面：

　　1.品德

　　大勝靠德、小勝憑智。職業(yè)經理人在日常工作中，會遇到各種利益誘惑或碰觸道德底線的一些事情，如何處理是考驗經理人人品的關鍵。

　　我認為職業(yè)經理人有三個高壓線不能碰，一是貪污、二是瀆職、三是違背職業(yè)精神。

　　第一個高壓線“貪污”比較好理解，體現(xiàn)了職業(yè)經理人要有正確的得失觀，大舍大得，小得大失。因獲得一時的小利，而失去了他人對你的信任與事業(yè)前途，是最大的損失。

　　第二個高壓線“瀆職”，不同于以往人們理解的嚴重工作失職而給公司造成聲譽或經濟損失方面的瀆職罪。我認為公司老板請職業(yè)經理人來幫助其管理企業(yè)，如果經理人沒有付出100%的努力去實現(xiàn)自己的工作目標，承擔相應的工作責任，就是一種瀆職的表現(xiàn)。

　　比如有些經理人在老板面前表現(xiàn)得盡心盡力，但老板不在時，就放任自己；有些經理人在工作失誤時，不先從自身找問題，而是先推卸責任；有些經理人注重自己本部門工作目標的實現(xiàn)，而在其他部門要求合作時，拖拖拉拉不配合；有些經理人因不專業(yè)而導致部門工作效率的低下，達不成績效目標；有些經理人因不關注員工的成長，而不給員工進行培訓或鍛煉的機會；有些經理人不想辦法如何去適應或改變環(huán)境，而是去抱怨這抱怨那。。。。所有這些不職業(yè)的表現(xiàn)，我認為就是經理人瀆職。

　　第三個高壓線“違背職業(yè)精神”，是指當經理人碰到涉及商業(yè)保密或其它違背職業(yè)道德的事情時，要堅守自己的職業(yè)精神。比如有些經理人因職業(yè)發(fā)展原因跳槽是可以理解的，但如果其將原公司的商業(yè)機密帶走或不按公司的規(guī)定進行正常工作交接就是不職業(yè)的表現(xiàn)；有些經理人在給其他公司做咨詢時，將所服務的公司機密泄露給其競爭對手等，都是違背職業(yè)精神的體現(xiàn)。

　　2.成就欲

　　成就欲其實解決了經理人工作主動性問題，凡事主動是一個人事業(yè)成功的基礎。一個經理人如果沒有一個強烈的求發(fā)展的愿望，沒有挑戰(zhàn)他人、戰(zhàn)勝自我的成就欲望，我認為他（她）最好別選擇做經理人這個職業(yè)。為什么這么說呢？因為經理人不僅僅要對自己的職業(yè)負責，更重要的是他（她）要對公司、對客戶、對老板、對下屬負責。如果自己不求上進，隨遇而安，其影響的是其所服務的受眾對象的生活品質、思想境界以及發(fā)展狀況。

　　一個有成就欲的經理人，會將其所從事的職業(yè)當做事業(yè)來經營，把公司的事當自己的事來做。會在他人沒有被要求前，主動地提出改進工作的建議與計劃并付諸實施；會站在服務對象的角度上考慮問題；會主動地想辦法增收節(jié)支；會主動地參與公司整體的運營管理，而不會僅僅關注本部門的利益得失；在遇到困難的時候，會堅守自己的承諾、排除一切障礙去解決問題，實現(xiàn)目標，表現(xiàn)出與眾不同的堅韌性。

　　3.忠誠

　　忠誠體現(xiàn)在對公司忠誠、對職業(yè)忠誠、對客戶忠誠、對家庭忠誠。

　?。?）公司忠誠

　　俗話講：“子不嫌母丑，狗不嫌家貧?！币粋€職業(yè)經理人對其有養(yǎng)育之恩的公司，應該表現(xiàn)忠誠。這里如何理解“養(yǎng)”，其實就是公司首先要為符合任職條件的經理人，提供有市場競爭性的物質回報，滿足員工追求生活品質的需要；“育”就是公司要將經理人培養(yǎng)成“職業(yè)化”的經理人，就是要通過對經理人的輔導與培訓，改變其心智（使經理人群體擁有共同的價值觀）、能力，促使其職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)其個人價值，而最終目的是為了讓其更好地為企業(yè)創(chuàng)造財富，推動企業(yè)快速發(fā)展。

　　上述的“職業(yè)化”指道德的社會化（被社會大眾認同的職業(yè)道德）、言行的專業(yè)化、結果的客戶化（被客戶認可的工作成果）。

　　如果一個企業(yè)能很好的平衡“養(yǎng)”與“育”的關系，經理人就會對企業(yè)表現(xiàn)忠誠。企業(yè)忠誠并不是狹意地理解成永遠在一家公司發(fā)展，而是在他（她）因職業(yè)跳高（而不是平級跳槽）選擇到另一家公司發(fā)展時，他不會選擇到競爭對手公司工作，同時，他（她）還繼續(xù)關注和支持上一家公司的發(fā)展。

　?。?）職業(yè)忠誠

　　這里所講的職業(yè)忠誠，其實就是指要堅持在自己擅長的專業(yè)領域持續(xù)發(fā)展，同時要堅守職業(yè)精神。因為專注，所以專業(yè)，只有專家，才是贏家。在不同的領域挖多個坑，不如在一個領域專注地挖一個坑，這樣才會比別人更早地喝到井水。

　?。?）客戶忠誠

　　經理人忠誠客戶的結果是：客戶對經理人的忠誠。這話怎么理解呢？其實就是指經理人誠信，一個經理人只能在公司能力、團隊能力及個人能力允許的范圍內，許諾客戶并幫助客戶解決問題。只有這樣，才會獲得客戶（內外部客戶的概念）的信任、認可，乃至長期依靠，也就實現(xiàn)了客戶對經理人的忠誠。

　?。?）家庭忠誠

　　經理人要想在社會上取得好的成就，離不開家庭的支持，如果不能做到忠誠于自己的愛人與孩子，承擔相應的家庭責任，他（她）如何獲得事業(yè)與情感的雙豐收，實現(xiàn)內外雙贏呢？

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