作為一名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，一位管理者，應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)素質(zhì)，才能既被老板認(rèn)可和欣賞，又讓員工愿意跟從呢？經(jīng)過自己多年職業(yè)發(fā)展的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從內(nèi)在職業(yè)修養(yǎng)與外在職業(yè)表現(xiàn)兩個(gè)方面進(jìn)行歸納：

　　一.內(nèi)在的職業(yè)修養(yǎng)

　　內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)，是驅(qū)動(dòng)外在職業(yè)表現(xiàn)的根本。包括：品德、成就欲、忠誠(chéng)、創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向五個(gè)方面：

　　1.品德

　　大勝靠德、小勝憑智。職業(yè)經(jīng)理人在日常工作中，會(huì)遇到各種利益誘惑或碰觸道德底線的一些事情，如何處理是考驗(yàn)經(jīng)理人人品的關(guān)鍵。

　　我認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人有三個(gè)高壓線不能碰，一是貪污、二是瀆職、三是違背職業(yè)精神。

　　第一個(gè)高壓線“貪污”比較好理解，體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人要有正確的得失觀，大舍大得，小得大失。因獲得一時(shí)的小利，而失去了他人對(duì)你的信任與事業(yè)前途，是最大的損失。

　　第二個(gè)高壓線“瀆職”，不同于以往人們理解的嚴(yán)重工作失職而給公司造成聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失方面的瀆職罪。我認(rèn)為公司老板請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來幫助其管理企業(yè)，如果經(jīng)理人沒有付出100%的努力去實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任，就是一種瀆職的表現(xiàn)。

　　比如有些經(jīng)理人在老板面前表現(xiàn)得盡心盡力，但老板不在時(shí)，就放任自己；有些經(jīng)理人在工作失誤時(shí)，不先從自身找問題，而是先推卸責(zé)任；有些經(jīng)理人注重自己本部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而在其他部門要求合作時(shí)，拖拖拉拉不配合；有些經(jīng)理人因不專業(yè)而導(dǎo)致部門工作效率的低下，達(dá)不成績(jī)效目標(biāo)；有些經(jīng)理人因不關(guān)注員工的成長(zhǎng)，而不給員工進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉的機(jī)會(huì)；有些經(jīng)理人不想辦法如何去適應(yīng)或改變環(huán)境，而是去抱怨這抱怨那。。。。所有這些不職業(yè)的表現(xiàn)，我認(rèn)為就是經(jīng)理人瀆職。

　　第三個(gè)高壓線“違背職業(yè)精神”，是指當(dāng)經(jīng)理人碰到涉及商業(yè)保密或其它違背職業(yè)道德的事情時(shí)，要堅(jiān)守自己的職業(yè)精神。比如有些經(jīng)理人因職業(yè)發(fā)展原因跳槽是可以理解的，但如果其將原公司的商業(yè)機(jī)密帶走或不按公司的規(guī)定進(jìn)行正常工作交接就是不職業(yè)的表現(xiàn)；有些經(jīng)理人在給其他公司做咨詢時(shí)，將所服務(wù)的公司機(jī)密泄露給其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，都是違背職業(yè)精神的體現(xiàn)。

　　2.成就欲

　　成就欲其實(shí)解決了經(jīng)理人工作主動(dòng)性問題，凡事主動(dòng)是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)經(jīng)理人如果沒有一個(gè)強(qiáng)烈的求發(fā)展的愿望，沒有挑戰(zhàn)他人、戰(zhàn)勝自我的成就欲望，我認(rèn)為他（她）最好別選擇做經(jīng)理人這個(gè)職業(yè)。為什么這么說呢？因?yàn)榻?jīng)理人不僅僅要對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，更重要的是他（她）要對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)老板、對(duì)下屬負(fù)責(zé)。如果自己不求上進(jìn)，隨遇而安，其影響的是其所服務(wù)的受眾對(duì)象的生活品質(zhì)、思想境界以及發(fā)展?fàn)顩r。

　　一個(gè)有成就欲的經(jīng)理人，會(huì)將其所從事的職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，把公司的事當(dāng)自己的事來做。會(huì)在他人沒有被要求前，主動(dòng)地提出改進(jìn)工作的建議與計(jì)劃并付諸實(shí)施；會(huì)站在服務(wù)對(duì)象的角度上考慮問題；會(huì)主動(dòng)地想辦法增收節(jié)支；會(huì)主動(dòng)地參與公司整體的運(yùn)營(yíng)管理，而不會(huì)僅僅關(guān)注本部門的利益得失；在遇到困難的時(shí)候，會(huì)堅(jiān)守自己的承諾、排除一切障礙去解決問題，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，表現(xiàn)出與眾不同的堅(jiān)韌性。

　　3.忠誠(chéng)

　　忠誠(chéng)體現(xiàn)在對(duì)公司忠誠(chéng)、對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)客戶忠誠(chéng)、對(duì)家庭忠誠(chéng)。

　?。?）公司忠誠(chéng)

　　俗話講：“子不嫌母丑，狗不嫌家貧。”一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)其有養(yǎng)育之恩的公司，應(yīng)該表現(xiàn)忠誠(chéng)。這里如何理解“養(yǎng)”，其實(shí)就是公司首先要為符合任職條件的經(jīng)理人，提供有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的物質(zhì)回報(bào)，滿足員工追求生活品質(zhì)的需要；“育”就是公司要將經(jīng)理人培養(yǎng)成“職業(yè)化”的經(jīng)理人，就是要通過對(duì)經(jīng)理人的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，改變其心智（使經(jīng)理人群體擁有共同的價(jià)值觀）、能力，促使其職業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值，而最終目的是為了讓其更好地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

　　上述的“職業(yè)化”指道德的社會(huì)化（被社會(huì)大眾認(rèn)同的職業(yè)道德）、言行的專業(yè)化、結(jié)果的客戶化（被客戶認(rèn)可的工作成果）。

　　如果一個(gè)企業(yè)能很好的平衡“養(yǎng)”與“育”的關(guān)系，經(jīng)理人就會(huì)對(duì)企業(yè)表現(xiàn)忠誠(chéng)。企業(yè)忠誠(chéng)并不是狹意地理解成永遠(yuǎn)在一家公司發(fā)展，而是在他（她）因職業(yè)跳高（而不是平級(jí)跳槽）選擇到另一家公司發(fā)展時(shí)，他不會(huì)選擇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作，同時(shí)，他（她）還繼續(xù)關(guān)注和支持上一家公司的發(fā)展。

　?。?）職業(yè)忠誠(chéng)

　　這里所講的職業(yè)忠誠(chéng)，其實(shí)就是指要堅(jiān)持在自己擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，同時(shí)要堅(jiān)守職業(yè)精神。因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)，只有專家，才是贏家。在不同的領(lǐng)域挖多個(gè)坑，不如在一個(gè)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒌赝谝粋€(gè)坑，這樣才會(huì)比別人更早地喝到井水。

　?。?）客戶忠誠(chéng)

　　經(jīng)理人忠誠(chéng)客戶的結(jié)果是：客戶對(duì)經(jīng)理人的忠誠(chéng)。這話怎么理解呢？其實(shí)就是指經(jīng)理人誠(chéng)信，一個(gè)經(jīng)理人只能在公司能力、團(tuán)隊(duì)能力及個(gè)人能力允許的范圍內(nèi)，許諾客戶并幫助客戶解決問題。只有這樣，才會(huì)獲得客戶（內(nèi)外部客戶的概念）的信任、認(rèn)可，乃至長(zhǎng)期依靠，也就實(shí)現(xiàn)了客戶對(duì)經(jīng)理人的忠誠(chéng)。

　?。?）家庭忠誠(chéng)

　　經(jīng)理人要想在社會(huì)上取得好的成就，離不開家庭的支持，如果不能做到忠誠(chéng)于自己的愛人與孩子，承擔(dān)相應(yīng)的家庭責(zé)任，他（她）如何獲得事業(yè)與情感的雙豐收，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外雙贏呢？

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