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人格決定績(jī)效（8）—團(tuán)隊(duì)配置

　　公司運(yùn)營出現(xiàn)了一場(chǎng)危機(jī)，總經(jīng)理將各部門的負(fù)責(zé)人都召集起來討論解決的方法，然而會(huì)議開了整整一天，卻依然亂麻一堆，這些性格外向、麻利能干的經(jīng)理們陷進(jìn)了眾多解決方案的爭(zhēng)吵之中，每一個(gè)人都堅(jiān)持著自己的觀點(diǎn)，絲毫不肯讓步。這是什么原因呢？

　　或許我們可以歸結(jié)為會(huì)議的主持方法不良、這些經(jīng)理缺乏傾聽或同理心......等許多的原因，然而當(dāng)我們從團(tuán)隊(duì)的整體人格特質(zhì)角度來觀察時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的原因在于：這是一個(gè)高度同質(zhì)性的團(tuán)隊(duì)。

　　Belbin將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員分成9種角色：完成者、資源調(diào)查員、智多星、監(jiān)督評(píng)估者、塑造者、協(xié)調(diào)員、貫徹者、團(tuán)隊(duì)工作者、專家。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效取決于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所扮演的角色，而這些角色都與個(gè)體的人格聯(lián)系在了一起。

　　在組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該努力使互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)角色實(shí)現(xiàn)最佳的組合，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)作。然而事實(shí)上，又存在著一個(gè)矛盾，當(dāng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組合時(shí)，每位團(tuán)隊(duì)成員都傾向于希望與同類型的人一起工作，因?yàn)樗麄兞私夂驼J(rèn)可這些人，這樣就容易形成過于失衡的高同質(zhì)性團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)生團(tuán)隊(duì)故障，就像我們?cè)谖恼麻_頭的例子。

　　但是團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性也是一把雙刃劍，過高的異質(zhì)性同樣會(huì)產(chǎn)生巨大的障礙。Barry在利用大五人格對(duì)自我管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究時(shí)就發(fā)現(xiàn)，在解決創(chuàng)造性問題上，外傾性與團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效呈倒“U”關(guān)系，即團(tuán)隊(duì)成員中性格外向者過多或過少都不利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高。

　　因此，團(tuán)隊(duì)人員配置的考慮具體需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)類型、使命來保持平衡。

　　請(qǐng)回顧一下：

　　您是否曾經(jīng)遇到過類似的團(tuán)隊(duì)問題？您認(rèn)為是什么原因形成了這樣的狀況？

　　我們?cè)谶^去的系列文章中也提到了不同的人格理論，那么要平衡團(tuán)隊(duì)角色的問題，我們還可以用哪些理論來解決呢？

　　下次再組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，您會(huì)考慮怎么去做？

　　注意：人格并無好壞、對(duì)錯(cuò)之分，如何運(yùn)用取決于您對(duì)個(gè)體以及所處環(huán)境的理解。

人格,決定,績(jī)效,團(tuán)隊(duì),配置

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