聯(lián)合公關(guān)傳播案例

 作者:盛斌子    29



  六、效果后記:


  此活動在北京、上海、廣州啟動后,7月份以后又在全國主要省會城市進(jìn)行復(fù)制(規(guī)格有所降低),使活動取得了預(yù)期的成功。由此引發(fā)的業(yè)界類似活動至今仍“如滔滔江水綿延不絕”。


  我們說“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,本次公關(guān)策劃活動取得的預(yù)期的成功,不僅體現(xiàn)在各項傳播成本的降低上(請名人成本,經(jīng)銷商渠道進(jìn)入成本、媒介免費報導(dǎo)),還體現(xiàn)在新聞界及業(yè)界的廣泛關(guān)注上(事先邀請和未邀請的媒體均進(jìn)行了詳實的報道或以此為素材制作了相關(guān)的新聞節(jié)目),為本公司在公眾面前樹立了一個較為良好的企業(yè)形象。表現(xiàn)在終端業(yè)績上,以上海為例,活動的當(dāng)月終端零售是上月同期的1.35倍,是去年同期的2.1倍。(信息來源:《上海市信息統(tǒng)計中心家電商情》2001年第八期)


  七、我的心得與經(jīng)驗:


  現(xiàn)在很多企業(yè)進(jìn)行傳播活動時,手段五花八門,其中如何利用名品、名人、名店如何創(chuàng)新廣場秀,如何將各種手段有機(jī)整合,實現(xiàn)1+1>2的傳播效果,是值得每一個企業(yè)策劃人員考慮的問題,古語有云:“但開風(fēng)氣不為師”,本方案在這方面的探索和實踐為后來者提供了寶貴的借鑒意義:

  一、利用名品的優(yōu)勢吸引、融入名人。在中國,名品經(jīng)過多年的積累具有較高的社會認(rèn)知度和較多的社會關(guān)系網(wǎng),名品接觸的社會階層的層次往往較高,這些資源都是名品所具有的綜合優(yōu)勢。這樣企業(yè)在進(jìn)行公關(guān)、促銷等營銷活動中,常要請名人來(我不妨稱其為一種“品牌捆綁”)進(jìn)行宣傳和銷售促進(jìn)。但很多企業(yè)單調(diào)地運(yùn)做名人效應(yīng),請來的名人,花費不少不說,觀眾大多只來看名人表演,使得現(xiàn)場看起來很熱鬧,宣傳效果卻大打折扣,致使很多企業(yè)產(chǎn)生了“不想請名人但又不得不請”、“名人中毒了” 的感覺。因此,如何有效地利用好名品企業(yè)的這些資源,讓名人融入策劃案的過程當(dāng)中,真正發(fā)揮名人效應(yīng),使品牌捆綁產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果才正是需要我們?nèi)ヅμ剿骱蛣?chuàng)新的。


  本策劃案中我在充分分析了本公司自身的資源優(yōu)勢,不但通過名品吸引了名人,而且還利用名品和名人優(yōu)勢資源的交換,一文不花地融入了名人。所以,只要企業(yè)能準(zhǔn)確地定義資源,巧妙地引導(dǎo)資源,所請名人和企業(yè)自身資源結(jié)合起來,就會以較少的花費甚至不花費來請出名人或“準(zhǔn)名人”的。我96年在江西廣恩和制藥有限公司時也低成本請當(dāng)時的名人楊鈺瑩作過一次廣告。楊本人原藉江西南昌,當(dāng)時他一個同窗學(xué)友下海在我司作部門經(jīng)理,兩人關(guān)系極為融洽。是年廣恩和公司開拓廣東市場出資贊助政府主辦的三·八婦女節(jié)文藝晚會,楊本人作為歌手也將蒞臨。因此,利用這個機(jī)會,我趕寫了一分鐘的講話稿,說服楊鈺瑩的老同學(xué)去公關(guān),楊本人鑒于廣恩和公司為贊助方以及老同學(xué)的面子答應(yīng)下來并在當(dāng)晚演唱前的開場白中非常妥帖的發(fā)揮出來。所以,能否吸引并融入名人的關(guān)鍵還在于能否抓住各種資源的“勢”,正如《孫子兵法》所云:善戰(zhàn)者,求之于勢,不擇于人。


  二、利用名人和名品的優(yōu)勢吸引、融入名店。名店作為高知名度,高占有率的流通渠道,隨著市場化程度越高,進(jìn)入成本就越高,這己是現(xiàn)在國內(nèi)業(yè)界公認(rèn)的事實,因此,能請到名店的領(lǐng)袖進(jìn)行聯(lián)合廣場秀,對加強(qiáng)廠商的關(guān)系,對企業(yè)產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場、提高市場占有率具有極大的促進(jìn)作用。我們已經(jīng)有了名品及名人的優(yōu)勢,這就為運(yùn)做廣場秀當(dāng)中吸引并融入名店建立了必要條件。一些名店的領(lǐng)袖往往也是“準(zhǔn)名人”,他們以及他們所管理的企業(yè)在當(dāng)?shù)厥蔷哂芯薮笥绊懥Φ?。名品進(jìn)入名店,名店推薦名品,又是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,更能達(dá)到整合優(yōu)勢、資源共享,突出展現(xiàn)公司核心產(chǎn)品和品牌定位的目的,實現(xiàn)許多原本達(dá)不到的效果。本策劃案中成功地利用公司名品、Q副總裁和L博士的名義去邀請全國各大經(jīng)銷商共同參加“廣場秀”,并在廣場秀中讓這些名人或準(zhǔn)名人能從廠商聯(lián)合及消費者的角度展開話題,使公司的品牌訴求更直觀,更具有張力。



  作為一種優(yōu)勢資源的共享,注意要使品牌定位相當(dāng)、目標(biāo)消費群類似的品牌之間進(jìn)行“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。如果只是單純地請那些演藝界名人唱歌跳舞,或請一些社會名人(有些社會名人因很注意個人身份一般也不情愿作為廣告代言人)來宣傳“××產(chǎn)品真是好”,可信度并不高。如果在利用名品和名人的資源優(yōu)勢中不能以更好地吸引現(xiàn)有和潛在的顧客為目標(biāo)來尋找與你服務(wù)同類顧客的其他品牌,隨便地進(jìn)行“拉郎配”,最后也會是雷聲大雨點小,例如在世界杯期間,就有一家服飾企業(yè)與一家家電企業(yè)聯(lián)合促銷,由于兩者的目標(biāo)定位等方面的錯位而效果不佳。


  三、利用名品、名人、名店三者的優(yōu)勢“現(xiàn)身說法”(廣場秀),同時在廣場秀中為充分發(fā)揮前三者的整合優(yōu)勢還相應(yīng)引入其它的創(chuàng)新要素。所有創(chuàng)新的目的是為了獲得良好的傳播效果,獲得新聞效應(yīng)。集名品,名人、名店于一身的廣場秀本身就是一種創(chuàng)新。但是,要使品牌捆綁的這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合達(dá)到理想的效果,就要避免現(xiàn)在商業(yè)廣場秀機(jī)械化、程式化、創(chuàng)新性較少的現(xiàn)象,并且要風(fēng)格統(tǒng)一地引入其它創(chuàng)新要素,精密細(xì)致地進(jìn)行實施操作,有機(jī)互動地烘托現(xiàn)場氣氛,以達(dá)到充分發(fā)揮品牌捆綁的整合優(yōu)勢。


  本方案中的廣場秀,我在傳統(tǒng)戶外公眾活動基礎(chǔ)上集中了名品、名人、名店的優(yōu)勢,也添加了“戲劇性的主題”,如名人以消費者的身份演說、簽名贈書,企業(yè)百人宣誓,全國十大主要名店聯(lián)合推薦儀式等要素等,都力求創(chuàng)意符合名品形象,強(qiáng)調(diào)整齊、統(tǒng)一,送贈品做游戲都盡可能具有主題關(guān)聯(lián)性;


  整合還源于細(xì)節(jié),執(zhí)行細(xì)節(jié)也是重中之重,細(xì)節(jié)為廣場秀提供體現(xiàn)整合優(yōu)勢的保證。尤其是當(dāng)整個活動要在全國多個區(qū)域進(jìn)行復(fù)制、展開時,如果執(zhí)行不力,細(xì)節(jié)失控,很可能最終面目全非。每一個疏忽,對品牌都是不可原諒的損傷。所以,在整個廣場秀分成的六個大區(qū)中,每一大區(qū)從內(nèi)容、形式、組織到地點、時間、人員安排以及相互的銜接和烘托等都做了精心的設(shè)計和策劃(詳見附錄)。


  同時,為增強(qiáng)廣場秀的娛樂性和參與性,在廣場秀的六大區(qū)域均專門設(shè)計了“現(xiàn)場簽名”、“禮金發(fā)放”、“新品展示”、“新技術(shù)演示和咨詢”、“飛鏢魔板游戲”、“抽獎”等互動內(nèi)容,有趣味盎然的還有寓學(xué)于樂的,演員們精彩的表演得到了現(xiàn)場觀眾的嘖嘖贊嘆,購買和抽獎現(xiàn)場傳來陣陣歡笑,游戲節(jié)目更使消費者都躍躍欲試……使消費者在潛移默化中、在歡樂的氛圍中領(lǐng)略公司品牌、得到了公司產(chǎn)品知識的熏陶并產(chǎn)生購買的欲望。


  總之,利用名品(品牌優(yōu)勢、社會資源)來吸引名人(L博士),再利用名品及名人去吸引名店(北京國美、江蘇蘇寧、上海永樂、上海商務(wù)中心家電城、廣州新大新等),集名品、名人、名店于一身的創(chuàng)新廣場秀應(yīng)對消費者承諾一個獨特且具競爭力的品牌,引起消費者的共鳴,產(chǎn)生并增強(qiáng)新聞傳播的效果,最有效地整合資源,最大限度地發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢,最終實現(xiàn)企業(yè)的低投入、高產(chǎn)出。


  由此,我們看到了一條清晰的策劃脈絡(luò)。   

盛斌子
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