筆者的工作之一是負(fù)責(zé)渠道促銷(xiāo)的策劃與實(shí)施，也包括對(duì)全國(guó)各辦事處渠道促銷(xiāo)方案的審批與管理。因此，培訓(xùn)與指導(dǎo)辦事處各級(jí)人員如何規(guī)劃渠道促銷(xiāo)（也包括自身的不斷完善），便成為我重要的日常工作。不過(guò)，這并不是一個(gè)好差事，就筆者的經(jīng)歷，工作中遇到困難超出我的想象。有意思的是，我用“百度”或“谷歌”搜索關(guān)鍵字：“如何策劃渠道促銷(xiāo)”時(shí)，競(jìng)?cè)粵](méi)有一篇文章是專(zhuān)門(mén)討論這個(gè)課題的。而關(guān)于“如何策劃消費(fèi)者促銷(xiāo)”的內(nèi)容卻浩如煙海?？梢?jiàn)營(yíng)銷(xiāo)界關(guān)于渠道促銷(xiāo)的內(nèi)容是相當(dāng)稀缺的。關(guān)于渠道促銷(xiāo)，筆者斷斷續(xù)續(xù)的寫(xiě)了一些文章，也獲得了很多營(yíng)銷(xiāo)同仁的回應(yīng)。因此，今天想借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，談?wù)剛€(gè)人對(duì)如何策劃渠道促銷(xiāo)的一些感悟。

當(dāng)然，如何策劃渠道促銷(xiāo)或許并不是一兩句話(huà)能說(shuō)清楚的，但筆者今天想從思維與文體的角度，談下個(gè)人的一些粗淺的體會(huì)。

 

一、渠道促銷(xiāo)的5W1H思維

 

從思考層面回答如何策劃渠道促銷(xiāo)，只要回答六個(gè)問(wèn)題就行了，即做什么(What?) 、為什么(Why?)、 時(shí)間(When?)、 在哪里(where?部門(mén)/流程…) 、負(fù)責(zé)人/團(tuán)隊(duì)(Who?) 、如何完成(How?)。

1. 做什么(What?) ：做什么樣的渠道促銷(xiāo)，沒(méi)有固定的方法。渠道促銷(xiāo)的方式方法也種多樣。不過(guò)，大至可分為銷(xiāo)售型促銷(xiāo)與市場(chǎng)型促銷(xiāo)（一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售型促銷(xiāo)以完成銷(xiāo)售額為唯一目的，以獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)為唯一手段，以增大經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存為最終結(jié)果，短期行為明顯。而市場(chǎng)型促銷(xiāo)以完成銷(xiāo)售額為最終目的——不是唯一目的，以市場(chǎng)的管理工作、市場(chǎng)基礎(chǔ)投入、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)、終端建設(shè)、賣(mài)場(chǎng)活性化、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、市場(chǎng)研究等為手段，以市場(chǎng)的良性建康發(fā)展為結(jié)果。長(zhǎng)期效果顯著。）

o銷(xiāo)售型促銷(xiāo)”主要包括：臺(tái)階返利、限期發(fā)貨獎(jiǎng)勵(lì)、銷(xiāo)售競(jìng)賽、福利促銷(xiāo)、實(shí)物返利、模糊返利、滯貨配額、新貨配額、階段獎(jiǎng)勵(lì)（季度、年度獎(jiǎng)勵(lì)）；

o市場(chǎng)型促銷(xiāo)的手段與方法較多，主要有：針對(duì)消費(fèi)者促銷(xiāo)、市場(chǎng)支持獎(jiǎng)勵(lì)金、終端建設(shè)及后期維護(hù)投入、培訓(xùn)支持、市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持、人員支持、廣告投入等支持

2. 為什么(Why?)：策劃何種渠道促銷(xiāo)，首先是基于促銷(xiāo)的目的。其次是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)面臨的主要困難、區(qū)域市場(chǎng)特性、客戶(hù)特性。一般而言，渠道促銷(xiāo)的策劃一般基于以下四個(gè)目的：

o完成月度（或階段性、年度）銷(xiāo)售為首要目的與最終目的

o新品上市實(shí)現(xiàn)良性庫(kù)存、合理展示、最終銷(xiāo)售為目的

o消化老品、滯銷(xiāo)品庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)為目的

o健康網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的良性、穩(wěn)定發(fā)展為目的。

o當(dāng)然，我們做渠道推廣或促銷(xiāo)，還因?yàn)楹芏嘈〉哪康?，如?yīng)付突發(fā)事件等

3.  時(shí)間(When?)：渠道促銷(xiāo)的策劃一般沒(méi)有時(shí)間限制。但對(duì)于明年渠道促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，原則上應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：

o渠道促銷(xiāo)時(shí)間跨度以1-3月為宜；

o渠道促銷(xiāo)的返利額度與任務(wù)完成進(jìn)度掛鉤，合理避開(kāi)發(fā)貨高峰期

o未雨綢繆，渠道促銷(xiāo)在時(shí)機(jī)上將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)

4. 在哪里(where?)：

o哪類(lèi)產(chǎn)品？

o哪類(lèi)市場(chǎng)？

o哪類(lèi)渠道？

o哪類(lèi)客戶(hù)？

o如果是渠道與終端聯(lián)動(dòng)的促銷(xiāo)，還應(yīng)當(dāng)包括哪類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)者。

5. 負(fù)責(zé)人/團(tuán)隊(duì)(Who?) ：執(zhí)行人？協(xié)助人？跟進(jìn)人？

6. 如何完成(How?)：如果說(shuō)做什么？（WHAT）還只是決定渠道促銷(xiāo)的方向，那么“如何完成“則決定促銷(xiāo)的具體策略、達(dá)成的方法、有效的保障措施、獎(jiǎng)懲措施、投入預(yù)算

二、  如何編制渠道促銷(xiāo)方案

 

嚴(yán)格意義上講，渠道促銷(xiāo)方案不是八股文，沒(méi)有固定的格式。但筆者見(jiàn)過(guò)不少所謂促銷(xiāo)方案的“標(biāo)準(zhǔn)模板”，多數(shù)是“學(xué)院體”，尤其是對(duì)方案模板的解釋說(shuō)明，更是教條主義嚴(yán)重。筆者根據(jù)實(shí)際工作，就渠道促銷(xiāo)的常見(jiàn)指標(biāo)進(jìn)行解釋?zhuān)瑱?quán)當(dāng)拋磚引玉：

1.  背景分析：背景分析是制定促銷(xiāo)策略的依據(jù)，主要從以下幾方面來(lái)分析：

o市場(chǎng)層面：市場(chǎng)上的問(wèn)題點(diǎn)？機(jī)會(huì)點(diǎn)？

o客戶(hù)層面：全部客戶(hù)還是部分客戶(hù)？代理還是分銷(xiāo)？核心客戶(hù)還是普通客戶(hù)？客戶(hù)的庫(kù)存問(wèn)題？信心問(wèn)題？

o產(chǎn)品層面：老品問(wèn)題？產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題？新品上市問(wèn)題？大燈銷(xiāo)售問(wèn)題？

o渠道層面：渠道秩序問(wèn)題？渠道結(jié)構(gòu)問(wèn)題？渠道運(yùn)營(yíng)問(wèn)題？（營(yíng)利率？產(chǎn)出率？終端績(jī)效？導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題？渠道質(zhì)量問(wèn)題？）

o競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾：有哪些競(jìng)爭(zhēng)品牌及產(chǎn)品對(duì)我司造成影響？

o綜合優(yōu)劣勢(shì)：根據(jù)上述的分析，我們綜合的優(yōu)劣勢(shì)是什么？

2. 促銷(xiāo)目標(biāo)：目標(biāo)一定是具體的、量化的、可衡量的，便于進(jìn)行投入產(chǎn)出分析和評(píng)估促銷(xiāo)效果。不同的促銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)方法，對(duì)應(yīng)的可衡量的目標(biāo)不一樣。如促銷(xiāo)的目標(biāo)是為了單純的讓渠道完成任務(wù)，則目標(biāo)顯然是銷(xiāo)售完成率。如為了提高新品的銷(xiāo)售占比，則目標(biāo)可以設(shè)定為新品銷(xiāo)售占比率。渠道促銷(xiāo)最常見(jiàn)的目標(biāo)包括：銷(xiāo)售完成率、同比增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、零售完成率、投入產(chǎn)出比、經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)利率等。不過(guò)一個(gè)促銷(xiāo)方案不限于一個(gè)目標(biāo)。但一定是一個(gè)主要目標(biāo)與二至三個(gè)次要目標(biāo)。

3. 促銷(xiāo)的對(duì)象：哪類(lèi)產(chǎn)品？哪類(lèi)渠道？哪類(lèi)客戶(hù)？（代理？直供？分銷(xiāo)？核心客戶(hù)還是普通客戶(hù)？）哪類(lèi)市場(chǎng)？當(dāng)然促銷(xiāo)的對(duì)象也可以最終落實(shí)到消費(fèi)者。比如節(jié)假日、店慶日、開(kāi)業(yè)針對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

4. 促銷(xiāo)時(shí)間：（略）

5. 促銷(xiāo)主題：一句能概況促銷(xiāo)策略的話(huà)。如果是針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)。那么這句話(huà)則是傳播的焦點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在所有的傳播手段中。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：