《情商與影響力》 第2章 個人魅力 生活遵守牛頓定律
作者:吳維庫 102
狗看鏡子與牛頓定律
一只狗第一次走進四面是變形鏡子的室內,發(fā)現(xiàn)竟然有一只狗兇狠地看著自己,它對著這只狗叫了幾下,沒想到對方張的嘴竟然比自己還大,它更加大聲地叫了幾下,而鏡子內的狗竟然毫不示弱,還沖著自己發(fā)怒。它害怕極了,咆哮著奔跑。這一跑不要緊,四面都有碩大兇猛的狗向它咆哮和狂奔。它越拼命,鏡子中眾多的狗也越拼命,它更加緊張害怕,直到累死了自己。
牛頓定律告訴我們,作用力同反作用力大小相等,方向相反。生活遵守牛頓定律,別人對你怎樣取決于你對別人怎樣,別人對你怎樣取決于你讓別人對你怎樣。
寬容可以傳遞
中午我在食堂吃飯,人很多,買飯要排隊,找到座位也要排隊。我把外衣脫下來放在座位上占個地方,自己準備去排隊買飯。這時一位先生端著飯盤到處找座位,我估計自己買回飯的時候別人已經(jīng)吃完,就把座位讓給了這位先生。買完飯以后,我發(fā)現(xiàn)他還沒有吃完,就在他旁邊的空位坐下。此時又出現(xiàn)一位女士到處找座位。那位先生站了起來,說:"我就要吃完了,請坐在我這里。"說完趕緊把剩下的飯吃完站起來,把座位讓給了那位女士。
這個故事給我的啟發(fā)是不要一到餐廳就用自己的東西先把座位霸占上,以至于自己買飯的時間比別人吃飯的時間還長,毫無意義地給別人制造不方便。
那位先生之所以能夠為他人考慮,是因為有人為他考慮。
我們都有在一個新地方問路的經(jīng)歷。一次在北京的地鐵里,一個小伙子匆匆忙忙上了地鐵,急匆匆地問他附近的人:"這個地鐵是否到北京站?"沒有人理睬他,我也在其中,也沒有主動搭腔。那個小伙子很憤怒,但是沒有爆發(fā)出來。離開地鐵以后,我開始自責。我也有在十分著急的情況下問路,不太顧及禮貌的時候,要知道你的一句話,可以給別人帶來多大的方便,減輕多大的壓力。我自己在別的城市不也對熱情回答問路的人感激不盡嗎?從此,當別人向我問路的時候,我一定心平氣和地回答對方,特別是在清華大學里面。外面的人仰慕清華大學,他們更在意在清華大學校園內的遭遇,對他們來說,校園內的人都是清華大學的人。所以,幫助外部來的人,也是在提升清華大學的形象。
我在哈佛大學進修時,一個人在外面散步準備照相,此時見到一位風度翩翩剛停好車的先生,我說:"勞駕先生,能幫忙照相嗎?"先生熱情地過來,問:"就照你和那幢樓房嗎?"我說是。照完相后,他問我從哪里來,我說從中國清華大學經(jīng)濟管理學院來,他說:"我認識你們的趙院長,他對我很好,給我留下了深刻的印象。"我這才知道,他對我的熱情原來源自別人對他的熱情,我也更加堅信:世界在循環(huán)中前進,人際互動也是循環(huán)的。
寬容別人就是寬廣自己的內心。
但是,別把寬容當縱容,別把真誠當天真,別把善良當軟弱;真誠值得真誠,寬容值得寬容,善良值得善良。
微笑
微笑可以救命
安東尼有一段不尋常的經(jīng)歷。他是優(yōu)秀的飛行員,曾參加西班牙內戰(zhàn)打擊法西斯,不幸被俘入獄。在獄中,安東尼翻遍口袋找出一根香煙,但是沒有火柴??词乜雌饋硐駛€兇神惡煞。安東尼鼓足勇氣向他借火??词卮蛄克谎郏淠匕鸦鸩襁f給他。"當他幫我點火時,眼光無意中與我的眼睛接觸,這時我下意識地沖著他微笑。我不知道自己為何有這般反應,在這一剎那,這抹微笑如鮮花般打破了我們心靈之間的隔閡。受到了我的感染,他的嘴角也不自覺地出現(xiàn)了笑容,我知道他原無此意。他點完火后并沒有立刻離開,兩眼盯著我瞧,臉上仍然帶著微笑。我也以微笑回應,仿佛他是個朋友。他看著我的眼神也少了當初的兇狠?!阌行『幔俊_口問道?!校憧??!夷贸銎A,手忙腳亂地翻出了全家福照片。他也掏出照片,并且開始講述他對家人的期望與計劃。此時我的眼中充滿淚水,我說我害怕再也見不到家人,我怕沒有機會看到孩子長大……他聽了以后流下了兩行眼淚。突然,他打開牢門,悄悄帶我從后面的小路逃離監(jiān)獄。他示意我盡快離去,之后便轉身走了,不曾留下一句話。"
真誠的微笑如春風化雨,潤人心扉。微笑的人給人熱情、富于同情心和善解人意的印象。
如果你在出門前對鏡子笑一下,就會獲得好心情和動力。對于微笑的理解是:沒有人富,富到對它不需要;沒有人窮,窮到給不出一個微笑。對同事的笑是喜悅,對父母的笑是孝順,對子女的笑是包容,對朋友的笑是回報,對客戶的笑是尊重。
避免以下類型的笑:居高臨下的笑;目不視人的笑;徒有其表的笑;不合時宜的笑;于事無補的笑;毫無效率的笑。
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