《情商與影響力》 第2章 個(gè)人魅力 生活遵守牛頓定律

 作者:吳維庫(kù)    102


     狗看鏡子與牛頓定律


一只狗第一次走進(jìn)四面是變形鏡子的室內(nèi),發(fā)現(xiàn)竟然有一只狗兇狠地看著自己,它對(duì)著這只狗叫了幾下,沒(méi)想到對(duì)方張的嘴竟然比自己還大,它更加大聲地叫了幾下,而鏡子內(nèi)的狗竟然毫不示弱,還沖著自己發(fā)怒。它害怕極了,咆哮著奔跑。這一跑不要緊,四面都有碩大兇猛的狗向它咆哮和狂奔。它越拼命,鏡子中眾多的狗也越拼命,它更加緊張害怕,直到累死了自己。


牛頓定律告訴我們,作用力同反作用力大小相等,方向相反。生活遵守牛頓定律,別人對(duì)你怎樣取決于你對(duì)別人怎樣,別人對(duì)你怎樣取決于你讓別人對(duì)你怎樣。


寬容可以傳遞


中午我在食堂吃飯,人很多,買(mǎi)飯要排隊(duì),找到座位也要排隊(duì)。我把外衣脫下來(lái)放在座位上占個(gè)地方,自己準(zhǔn)備去排隊(duì)買(mǎi)飯。這時(shí)一位先生端著飯盤(pán)到處找座位,我估計(jì)自己買(mǎi)回飯的時(shí)候別人已經(jīng)吃完,就把座位讓給了這位先生。買(mǎi)完飯以后,我發(fā)現(xiàn)他還沒(méi)有吃完,就在他旁邊的空位坐下。此時(shí)又出現(xiàn)一位女士到處找座位。那位先生站了起來(lái),說(shuō):"我就要吃完了,請(qǐng)坐在我這里。"說(shuō)完趕緊把剩下的飯吃完站起來(lái),把座位讓給了那位女士。


這個(gè)故事給我的啟發(fā)是不要一到餐廳就用自己的東西先把座位霸占上,以至于自己買(mǎi)飯的時(shí)間比別人吃飯的時(shí)間還長(zhǎng),毫無(wú)意義地給別人制造不方便。


那位先生之所以能夠?yàn)樗丝紤],是因?yàn)橛腥藶樗紤]。


我們都有在一個(gè)新地方問(wèn)路的經(jīng)歷。一次在北京的地鐵里,一個(gè)小伙子匆匆忙忙上了地鐵,急匆匆地問(wèn)他附近的人:"這個(gè)地鐵是否到北京站?"沒(méi)有人理睬他,我也在其中,也沒(méi)有主動(dòng)搭腔。那個(gè)小伙子很憤怒,但是沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)。離開(kāi)地鐵以后,我開(kāi)始自責(zé)。我也有在十分著急的情況下問(wèn)路,不太顧及禮貌的時(shí)候,要知道你的一句話,可以給別人帶來(lái)多大的方便,減輕多大的壓力。我自己在別的城市不也對(duì)熱情回答問(wèn)路的人感激不盡嗎?從此,當(dāng)別人向我問(wèn)路的時(shí)候,我一定心平氣和地回答對(duì)方,特別是在清華大學(xué)里面。外面的人仰慕清華大學(xué),他們更在意在清華大學(xué)校園內(nèi)的遭遇,對(duì)他們來(lái)說(shuō),校園內(nèi)的人都是清華大學(xué)的人。所以,幫助外部來(lái)的人,也是在提升清華大學(xué)的形象。


我在哈佛大學(xué)進(jìn)修時(shí),一個(gè)人在外面散步準(zhǔn)備照相,此時(shí)見(jiàn)到一位風(fēng)度翩翩剛停好車(chē)的先生,我說(shuō):"勞駕先生,能幫忙照相嗎?"先生熱情地過(guò)來(lái),問(wèn):"就照你和那幢樓房嗎?"我說(shuō)是。照完相后,他問(wèn)我從哪里來(lái),我說(shuō)從中國(guó)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院來(lái),他說(shuō):"我認(rèn)識(shí)你們的趙院長(zhǎng),他對(duì)我很好,給我留下了深刻的印象。"我這才知道,他對(duì)我的熱情原來(lái)源自別人對(duì)他的熱情,我也更加堅(jiān)信:世界在循環(huán)中前進(jìn),人際互動(dòng)也是循環(huán)的。


寬容別人就是寬廣自己的內(nèi)心。


但是,別把寬容當(dāng)縱容,別把真誠(chéng)當(dāng)天真,別把善良當(dāng)軟弱;真誠(chéng)值得真誠(chéng),寬容值得寬容,善良值得善良。


微笑


微笑可以救命


安東尼有一段不尋常的經(jīng)歷。他是優(yōu)秀的飛行員,曾參加西班牙內(nèi)戰(zhàn)打擊法西斯,不幸被俘入獄。在獄中,安東尼翻遍口袋找出一根香煙,但是沒(méi)有火柴??词乜雌饋?lái)像個(gè)兇神惡煞。安東尼鼓足勇氣向他借火。看守打量他一眼,冷漠地把火柴遞給他。"當(dāng)他幫我點(diǎn)火時(shí),眼光無(wú)意中與我的眼睛接觸,這時(shí)我下意識(shí)地沖著他微笑。我不知道自己為何有這般反應(yīng),在這一剎那,這抹微笑如鮮花般打破了我們心靈之間的隔閡。受到了我的感染,他的嘴角也不自覺(jué)地出現(xiàn)了笑容,我知道他原無(wú)此意。他點(diǎn)完火后并沒(méi)有立刻離開(kāi),兩眼盯著我瞧,臉上仍然帶著微笑。我也以微笑回應(yīng),仿佛他是個(gè)朋友。他看著我的眼神也少了當(dāng)初的兇狠。‘你有小孩嗎?‘他開(kāi)口問(wèn)道?!?,你看?!夷贸銎A,手忙腳亂地翻出了全家福照片。他也掏出照片,并且開(kāi)始講述他對(duì)家人的期望與計(jì)劃。此時(shí)我的眼中充滿淚水,我說(shuō)我害怕再也見(jiàn)不到家人,我怕沒(méi)有機(jī)會(huì)看到孩子長(zhǎng)大……他聽(tīng)了以后流下了兩行眼淚。突然,他打開(kāi)牢門(mén),悄悄帶我從后面的小路逃離監(jiān)獄。他示意我盡快離去,之后便轉(zhuǎn)身走了,不曾留下一句話。"


真誠(chéng)的微笑如春風(fēng)化雨,潤(rùn)人心扉。微笑的人給人熱情、富于同情心和善解人意的印象。


如果你在出門(mén)前對(duì)鏡子笑一下,就會(huì)獲得好心情和動(dòng)力。對(duì)于微笑的理解是:沒(méi)有人富,富到對(duì)它不需要;沒(méi)有人窮,窮到給不出一個(gè)微笑。對(duì)同事的笑是喜悅,對(duì)父母的笑是孝順,對(duì)子女的笑是包容,對(duì)朋友的笑是回報(bào),對(duì)客戶的笑是尊重。


避免以下類(lèi)型的笑:居高臨下的笑;目不視人的笑;徒有其表的笑;不合時(shí)宜的笑;于事無(wú)補(bǔ)的笑;毫無(wú)效率的笑。


吳維庫(kù)
 情商與影響力,2章,個(gè)人,魅力,生活

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