《情商與影響力》 第2章 個(gè)人魅力 個(gè)人修煉

 作者:吳維庫    132


     在三個(gè)方面修煉你的個(gè)人魅力,稱為人格魅力"金三角":信賴性、親和力、溝通能力。打造個(gè)人魅力金三角需要三個(gè)條件:恒心和毅力、韌性和持續(xù)力、細(xì)致周密的思考。


對(duì)喜好剛強(qiáng)、勇猛的對(duì)手或下屬,可以善用輕柔、緩和的辦法來戰(zhàn)勝或收服他;對(duì)喜歡動(dòng)心計(jì)、耍心眼兒的人,我們可以用真誠(chéng)來感化他;對(duì)經(jīng)常容易生氣的人,我們可以跟他講道理,來使他順服。如果能做到這些,那么天下就沒有不好相處的人了。剛猛之人可能永遠(yuǎn)只能做大將,而不能做元帥。剛則易折,易被柔所破。柔不是軟弱,而是堅(jiān)韌,富有彈性,因而面對(duì)強(qiáng)手不會(huì)被對(duì)方摧垮,而是主動(dòng)避其鋒芒,而就在對(duì)手撲空沒來得及反應(yīng)的時(shí)候,又已經(jīng)攻到了對(duì)手要害。


在積極的自我修煉過程中,學(xué)會(huì)自我成就,并且讓自己成為言行一致的人。選出優(yōu)秀的品格進(jìn)行自我暗示。有目標(biāo)就會(huì)有進(jìn)步,知道自己的不足就會(huì)有上升的動(dòng)力。


楚莊王寬容得猛將


《東周列國(guó)志》里有個(gè)"滅燭絕纓"的典故,說的是楚莊王因"不責(zé)小人過",原諒了趁黑暗之機(jī)調(diào)戲自己愛妾的將軍唐狡,而贏得唐狡舍命相報(bào)的故事。


可見一個(gè)人要心胸寬闊,善于寬厚待人,容忍別人的缺點(diǎn),才能收服人心,成就人格魅力。而古人提倡"君子不計(jì)小人過","不念舊惡","不報(bào)私怨",提倡容忍和寬容。到了現(xiàn)代,從理論上和移情換位、操之在我聯(lián)系在一起,使其更為人接受。


人無完人,誰都不可能是完美無缺的。因此能夠?qū)e人的小過失不斤斤計(jì)較,會(huì)贏得別人的友好。寬容能使人獲得好心情,這也符合醫(yī)學(xué)原理,憤怒使我們自己受到傷害,怨恨的心理會(huì)破壞我們的胃口。因?yàn)閼阎鴲坌某郧嗖?,?huì)比懷著怨恨吃牛肉味道好得多。


美國(guó)著名試飛員鮑伯·胡佛,一次在300米的高空兩個(gè)引擎同時(shí)失靈。他憑借高超的技藝安全降落。引擎失靈的原因是年輕技師裝錯(cuò)了油,大家都指責(zé)技師,年輕的技師痛哭流涕,追悔莫及??珊鸨ё〖紟煹募绨颍?quot;你能干好,幫我檢修F-51,我繼續(xù)試飛。"技師從此沒再犯過錯(cuò)誤。


拿破侖在進(jìn)軍意大利的一次戰(zhàn)斗中夜間巡查崗哨,發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了。拿破侖會(huì)怎么做?他在那里站了半小時(shí),哨兵突然醒了,叩頭請(qǐng)求饒命。拿破侖說:"艱苦作戰(zhàn),可以諒解,但是一時(shí)的疏忽會(huì)斷送全軍。下次要注意了。"


偉人是在對(duì)待別人的失敗中顯示其偉大的。人無完人,真誠(chéng)的理解和慰藉是起死回生的良藥。心地高潔的人善解人意,使得有過失的人恢復(fù)自信和自尊。跌倒了爬起來,挫折與成功如高山峽谷同屬于地球,如果沒有陰暗的山谷穿行其間,山峰也就不會(huì)顯得壯觀。


小年在加盟公司之前,總工程師工作職責(zé)與權(quán)限基本是由現(xiàn)在的部長(zhǎng)兼任,且該部長(zhǎng)與上下關(guān)系都處理得不錯(cuò)。加入單位后,老板明確小年下屬人員的聘用、考核由小年直接決定,這樣無形中對(duì)該部長(zhǎng)的職能有所限制,因而該部長(zhǎng)在工作中有一些抵觸情緒,但從實(shí)際的業(yè)務(wù)能力方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到總工的要求。


剛到單位不久,小年與該部長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通,希望其在具體業(yè)務(wù)上多下一些工夫,這樣對(duì)提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和未來的發(fā)展應(yīng)該是有益的。由于是出自內(nèi)心真誠(chéng)的建議,這之后該部長(zhǎng)的抵觸情緒有所緩和,但沒有根本改變。


有一天,小年因業(yè)務(wù)出外辦事,事情辦得較為順利,所以提前回到單位,推開該部長(zhǎng)的辦公室門,其正在與下屬員工打牌(按單位紀(jì)律上班時(shí)間任何員工是不準(zhǔn)玩牌的,尤其是領(lǐng)導(dǎo))。當(dāng)小年推開門的瞬間,他們同時(shí)站起,面色通紅。當(dāng)時(shí)小年說:"是不是下午工作不多?"部長(zhǎng)答曰:"沒什么活,幾個(gè)人玩玩。"小年說:"既然沒什么事,平時(shí)大家也挺辛苦的,玩玩牌,溝通溝通也好,我什么也沒看見,你們繼續(xù)玩。"隨后,小年帶上門,就回到了自己的辦公室,不一會(huì)兒,該部長(zhǎng)帶著羞愧的神色來到了小年的辦公室,小年知道他認(rèn)錯(cuò)來了,于是首先開口談了一些工作的事以及一些閑聊的話,最后心情較平穩(wěn)地說:"平時(shí)沒事,玩玩可以,但最好不要在辦公室,這件事到此為止。"在接下來的工作中,該部長(zhǎng)簡(jiǎn)直判若兩人,工作積極、主動(dòng),他們之間的那道墻消失了!


移情換位使得我們學(xué)會(huì)了以責(zé)人之心責(zé)己,以恕己之心恕人。這可以理解成是一種交換,先給予別人想要的,別人就回饋給自己想要的,這樣就能夠保持關(guān)系的平衡。


兩個(gè)人之間的關(guān)系是天平關(guān)系,每個(gè)人占據(jù)天平的一端,重量相近,天平才能夠平衡。一方過于索取,索取多了就超重了,天平就失衡了。


心胸豁達(dá)


戰(zhàn)國(guó)時(shí),梁國(guó)與楚國(guó)交界,兩國(guó)在邊境上各設(shè)界亭,亭卒們也都在各自的地界里種了西瓜。梁國(guó)的亭卒勤勞,鋤草澆水,瓜秧長(zhǎng)勢(shì)喜人。而楚亭的人則疏于管理,結(jié)果瓜秧又瘦又弱,與對(duì)面瓜田的長(zhǎng)勢(shì)簡(jiǎn)直不能相比。楚亭的人覺得失了面子,有一天乘著月色,偷跑進(jìn)去把梁亭的瓜秧全給扯斷了。梁亭的人第二天發(fā)現(xiàn)后,氣憤難平,報(bào)告給邊縣的縣令宋就說,我們也過去把他們的瓜秧扯斷好了!


宋就對(duì)他們說:"這樣做當(dāng)然是很卑鄙的。我們明明不愿他們扯斷我們的瓜秧,那么為什么反過去再扯斷人家的瓜秧?別人不對(duì),我們?cè)俑鴮W(xué),那就太狹隘了。你們聽我的話,從今天起,每天晚上去給他們的瓜秧澆水,讓他們的瓜秧長(zhǎng)得好,而且,你們這樣做,一定不可以讓他們知道。"梁亭的人聽了宋就的話覺得有道理,于是就照辦了。楚亭的人發(fā)現(xiàn)自己的瓜秧長(zhǎng)勢(shì)一天比一天好,仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)每天早上地都被人澆過了,而且是梁亭的人黑夜里悄悄為他們澆的。


楚國(guó)邊縣縣令聽到亭卒的報(bào)告后,感到十分慚愧又十分敬佩,于是把這件事報(bào)告了楚王。楚王聽說后,也感于梁國(guó)人修睦邊鄰的誠(chéng)心,特備重禮送梁王,既表示自責(zé),亦以此酬謝。從此,兩個(gè)敵國(guó)變成友好鄰邦。


以你希望被對(duì)待的方式對(duì)待別人,就會(huì)獲得所期望的人際關(guān)系。


寬容不僅可以溫暖我們自己和他人的心靈,還是處理外界各種非議、回避攻擊的最好武器。面對(duì)外界的批評(píng)和攻擊,我們應(yīng)該努力從批評(píng)中認(rèn)可別人的關(guān)注,從攻擊中認(rèn)可別人的坦率。


李偉被安排到一個(gè)基層項(xiàng)目部兼任項(xiàng)目總工,起初對(duì)項(xiàng)目上的一些工作方法不認(rèn)同,看不上一些人的工作能力和業(yè)務(wù)水平,總認(rèn)為和公司機(jī)關(guān)的工作方法和水平相差較大,在一些言談中禁不住有些體現(xiàn),逐漸感覺一些人和自己好像總隔著一層,工作開展不順利。


這時(shí)情商與影響力的理論給了他一個(gè)新的思維方式,在實(shí)際工作中試著運(yùn)用,寬容、尊重、贊美、合作,用陽光的心態(tài)影響他人。例如:帶領(lǐng)技術(shù)人員進(jìn)行一個(gè)科技成果推廣項(xiàng)目,在工作中像兄弟一樣和部門人員相處,共同研究難點(diǎn)問題、充分溝通共歷風(fēng)雨,在獲得集團(tuán)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)后把主要人員列到獲獎(jiǎng)名單中,而自己不參加獲獎(jiǎng),同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)面前極力表揚(yáng)推薦幾個(gè)技術(shù)人員,使得全體技術(shù)人員的工作積極性大大增強(qiáng),主動(dòng)性也大大提高。李偉繼續(xù)和項(xiàng)目部的其他工作人員融為一體,適應(yīng)項(xiàng)目的環(huán)境、改變對(duì)事情的態(tài)度,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,贊美他人工作中的優(yōu)點(diǎn),培養(yǎng)圓融的社交技巧,體諒他人的感受,與他人建立正面的人際關(guān)系。逐漸地他發(fā)現(xiàn)工作安排更加順暢,不用再進(jìn)行生硬的命令,員工間的配合與溝通在增加,部門的工作績(jī)效在提高,項(xiàng)目經(jīng)理也稱贊他領(lǐng)導(dǎo)有方。這時(shí)他更加充分理解在這個(gè)時(shí)代里,成功領(lǐng)導(dǎo)之鑰是"影響力"而非職權(quán),甚至認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo),其關(guān)鍵在于99%的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人展現(xiàn)的魅力以及1%的權(quán)力行使,雖然他還只是一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)。


智商只是顯示一個(gè)人做事的本領(lǐng),情商反映一個(gè)人做人的表現(xiàn)。在今后的社會(huì)中,公司職員不僅要會(huì)做事,更要會(huì)做人。情商高的人說話得體、辦事得當(dāng)、才思敏捷、"人見人愛"。工作中除了要具有高智商外,情商的運(yùn)用也是必不可少的。一是競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)。個(gè)人若沒有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)(或者說生存意識(shí))則難以站穩(wěn)腳跟,不過一味強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),也可能走向反面。部門領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,合作是第一位的,競(jìng)爭(zhēng)的目的只是為了更好地合作。二是控制自己的情緒,培養(yǎng)自己感受、適應(yīng)各種情況的能力。三是情感歸向,或者叫對(duì)他人情感的感知,這種對(duì)他人的關(guān)注使你能充分理解他人、幫助他人和贊美他人。四是掌握好人際關(guān)系,具有與他人交往的才能,懂得如何表達(dá)信息和思想,并能夠聽取信息與別人的思想,這是一種掌握好自己情感的特別的才能。


在人生的舞臺(tái)上,每個(gè)人都隨時(shí)扮演著"領(lǐng)導(dǎo)別人"的角色。想要扮演成功,就要充分注重自身情商和影響力的塑造。情商高的人在工作上,會(huì)受到同事與上司的尊敬、喜愛,工作效率高,升遷的幾率也就較大,升遷也會(huì)迅速;而在生活上,能享受人生,擁有良好的親友及社交關(guān)系,因而會(huì)感到幸福與快樂。


分清誰是對(duì)手


在非洲草原,生長(zhǎng)著野馬,也生長(zhǎng)著吸血蚊子。一次,一只吸血蚊子叮在了野馬身上,野馬奔跑、跳躍,想擺脫蚊子,蚊子則在香甜地吸著血,一直到吸飽了才飛走。當(dāng)蚊子飛走的時(shí)候,野馬累死了。野馬因?yàn)閷?duì)付蚊子而導(dǎo)致自己死亡。


假如你不小心被桌角撞到了胯骨,你很疼又很惱怒,憤恨之下用拳頭猛砸在桌角上,結(jié)果手又受傷了。你把不是對(duì)手的人當(dāng)做對(duì)手,最終傷害的是自己。


一只麻雀和小貓從小就是好朋友,它們?cè)谝黄鹜嫠?。一天來了一只新麻雀,大家共同玩耍。有一天,兩只麻雀反目,老麻雀憑借老關(guān)系找到小貓,說:"它真討厭,你把它吃掉吧,它的肉很好吃。"小貓把新麻雀吃掉了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)麻雀肉真的很好吃,從此晝思夜想想著麻雀肉,終于有一天把老麻雀也吃掉了。


出賣同伴,最后傷害的是自己。


不要把團(tuán)隊(duì)成員看做競(jìng)爭(zhēng)者,他們是合作者,相互完善比相互競(jìng)爭(zhēng)更重要。


做事之前先做人


1998年8月,山東六和集團(tuán)河北省石家莊分公司,經(jīng)過銷售一線人員和全體員工的不懈努力,銷量和利潤(rùn)取得了非常好的成績(jī),名列集團(tuán)公司在河北六家公司的第一位。但銷售經(jīng)理易先生,卻因?yàn)槿w銷售人員向總部聯(lián)名寫信,反映其工作方法簡(jiǎn)單、武斷,而被迫離開公司。公司認(rèn)為:易先生工作干練,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),是一個(gè)不可多得的人才。建議集團(tuán)總部,調(diào)其他公司降職使用。但易先生個(gè)性剛強(qiáng),認(rèn)為有人告他的黑狀,對(duì)他的評(píng)價(jià)不公正,而被迫辭職。


一個(gè)能掌控自我情緒的人,通常能在關(guān)鍵時(shí)刻做出明智的抉擇,而不致因其情緒失控壞了大事?,F(xiàn)實(shí)生活中許多人智商很高,情商卻有待進(jìn)一步改進(jìn)、完善。易先生工作能力強(qiáng),工作果斷干練,但他以自我為中心,不考慮別人的感受,雖然工作中做出很大的成績(jī),卻因?yàn)榍樯滩桓?,而成為一個(gè)失敗者。


獲得財(cái)富與成就的關(guān)鍵,都始于健康的心理。即便一個(gè)心智健全的人,也不可能毫無心理問題,只不過程度有輕重而已。孤僻、易怒、固執(zhí)、輕率、自卑、焦慮、多疑、嫉妒等異常心理,在人們的日常生活中隨處可見。我們?nèi)绾味床熳约簝?nèi)心的秘密,正確調(diào)整不良的心理傾向,這將決定我們的成功與失敗。無論是在生活或者事業(yè)中,我們隨時(shí)都在對(duì)自己的不良心理進(jìn)行校正。


由于環(huán)境不同、自身?xiàng)l件不一樣,不同人的心理也存在很大差別。有的人情操高尚,積極進(jìn)??;有的人精神空虛,行為怪異;有的人無端恐懼,自我設(shè)限;有的人命運(yùn)坎坷,成功難遇。為什么不同的人之間會(huì)有如此大的差異,心理學(xué)家認(rèn)為,其中最重要的一點(diǎn)是每個(gè)人心理不同,即健康心理和病態(tài)心理。擁有健康心理的人,不讓自己深陷于不幸與痛苦之中,從而獲取了人生的幸福與成功。


情緒智商的高低通常在面臨重大問題的時(shí)候,視能否沉著冷靜而定。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí),有人能沉著尋找最佳的逃生之路,甚至能冷靜地疏散混亂的場(chǎng)面。當(dāng)股市恐慌性下跌,有人卻逢低買進(jìn),待眾人瘋狂買進(jìn)之時(shí),也正是他逢高賣出之時(shí)。足智多謀的諸葛亮,印度的圣雄甘地,都是情商極高的成功人士。易先生智商很高,事情做得很好,能力也很強(qiáng),卻沒能處理好與同事之間的關(guān)系,使自己處于被動(dòng)的局面。相信易先生有這次親身經(jīng)歷,會(huì)不斷成熟起來。"做事前,先做人",是我們應(yīng)該追尋的準(zhǔn)則!


小李被破格提升為副處長(zhǎng),而原來已經(jīng)是副處級(jí)的同事小張雖然比小李晚到公司,卻是和小李一個(gè)系畢業(yè)比小李高兩級(jí)的師兄。原來兩人關(guān)系很好,兩人都認(rèn)為先提拔的肯定將是小張,這次提拔使兩個(gè)人的關(guān)系蒙上了陰影。小張雖然知道不應(yīng)該對(duì)小李表示不滿,但當(dāng)小李成了他的上司之后,他能夠?qū)Σ块T任命表達(dá)不滿的途徑就只有對(duì)小李的工作采取不合作的態(tài)度。小李同時(shí)接到部門領(lǐng)導(dǎo)的暗示,這次提拔對(duì)兩個(gè)人都是考驗(yàn),對(duì)小李而言是考察其面對(duì)這種情況下的協(xié)調(diào)能力,對(duì)小張而言是要壓一壓,讓他看清自己的位置。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還暗示小李,小張是個(gè)不可多得的人才,希望小李能保證隊(duì)伍的完整,不要出現(xiàn)人員流失。


在剛?cè)蚊哪嵌螘r(shí)間,小張表現(xiàn)出極不合作的態(tài)度,小李每次都?jí)褐谱∽约旱那榫w,告誡自己:管理情緒,換位思考。小李一方面通過原來良好的私人關(guān)系基礎(chǔ)和小張做徹底的溝通交流,首先明確表明如果換了自己也會(huì)很有意見,其次讓小張認(rèn)識(shí)到這次任命對(duì)雙方的重要考驗(yàn)意義,團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)雙方都有好處。另一方面,小李給小張充分的授權(quán),在處內(nèi)根據(jù)工作性質(zhì)分成兩個(gè)不同的小組,由小張負(fù)責(zé)其中一個(gè)更加重要的小組工作。同時(shí),小李雖然和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持著良好的溝通,但對(duì)小張工作中不合作的情況一概不報(bào),只向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)小張?jiān)诠ぷ髦泻献鞯姆矫妫垙母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)得到的反饋信息都是積極的方面,自然對(duì)小李心存愧疚。


經(jīng)過一年的時(shí)間,兩個(gè)人的關(guān)系又重新回到原來的狀態(tài),工作開展得還不錯(cuò)。最重要的是小李圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)原來暗示的任務(wù),即保證隊(duì)伍的完整性,考驗(yàn)其本人的協(xié)調(diào)能力。小李和小張一年后被同時(shí)提拔為不同業(yè)務(wù)處的處長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)雙贏。


人能夠容忍外部人的優(yōu)秀,不能容忍自己身邊人的優(yōu)秀。能夠容忍陌生人的優(yōu)秀,不能容忍熟悉人的優(yōu)秀。對(duì)身邊優(yōu)秀的人由羨慕而妒忌,由妒忌而憎恨,由憎恨而陷害。巴爾扎克說:"妒忌人受到的痛苦是別人的兩倍,自己的不幸他痛苦,別人的幸福他又痛苦。"改變的路徑就是學(xué)習(xí)情緒管理。


什么人最聰明?看誰哪點(diǎn)好就把這點(diǎn)學(xué)來的人最聰明。什么人最愚蠢?一看到別人超過自己就妒火中燒的人最愚蠢。妒忌別人的人不知道自己在干什么,一直注意別人在干什么。別人干好了,自己憤怒幾天不做事。別人干不好了,自己高興幾天不做事。結(jié)果連續(xù)多天自己不做事,再仔細(xì)看自己時(shí),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了別人的后面。他丟掉的是時(shí)間,而時(shí)間又是什么?是一切。


莊子說:久與賢人處則無過。


泰安的李小龍總經(jīng)理這樣鼓勵(lì)自己靠近高人:與商為友則財(cái)旺,與政為友則勢(shì)強(qiáng),與海為友則乘風(fēng)破浪,與師為友則業(yè)精少惑。


學(xué)于一人之下,用于萬人之上。


中國(guó)有句古話叫"小不忍則亂大謀","大丈夫能屈能伸"??刂魄榫w,管理情緒,讓自己利用情緒,而不讓情緒打擾自己,在謀求和建立影響力的過程中極為重要。


某公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,女,35歲,從事服裝外貿(mào)。十年基層業(yè)務(wù)人員經(jīng)歷,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富。她對(duì)待兩個(gè)不同群體的行為和態(tài)度具有極為不同的表現(xiàn)。


對(duì)待客戶


在對(duì)待客戶時(shí),她表現(xiàn)出的是驚人的忍受力、人際關(guān)系管理能力和換位思考的能力。她所面對(duì)的客戶是全公司最大的,而且在業(yè)界也是出了名的挑剔和苛刻。該客戶公司的業(yè)務(wù)人員通常很傲慢無禮,經(jīng)常是自己哪方面出了問題卻反過來責(zé)難貿(mào)易伙伴做得不夠好。對(duì)于這種情況,她總是會(huì)換位思考,經(jīng)常指導(dǎo)手下的業(yè)務(wù)人員從客戶的角度出發(fā)想問題,從而有針對(duì)性地避免問題。


她同客戶公司的大老板私交出奇地好(兩個(gè)人認(rèn)識(shí)是通過業(yè)務(wù)接觸,對(duì)方同為女性)。她經(jīng)常給對(duì)方打電話聊家常,談教育孩子,談美容等,總之,她們的關(guān)系像是很少見面的好朋友。這種關(guān)系在拿到客戶訂單、處理重大事件以及兩家公司業(yè)務(wù)合作方面都起到了很大作用。


對(duì)待供應(yīng)商


但是,在對(duì)待供應(yīng)商方面,她毫不顧及對(duì)方的感受,有時(shí)會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事對(duì)供應(yīng)商破口大罵,基本不能控制自己的情緒。這令供應(yīng)商非常不滿,不愿跟她打交道,甚至有時(shí)候供應(yīng)商會(huì)越過她直接與她的頂頭上司談業(yè)務(wù)問題。事實(shí)上,她同供應(yīng)商的關(guān)系已經(jīng)影響到公司業(yè)務(wù)的開展。


這種人屬于勢(shì)利眼的情商利用者,是仗勢(shì)欺人、欺軟怕硬的人,由于內(nèi)心情緒大幅度在兩極之間轉(zhuǎn)化而很少有平安,把握不住情緒的時(shí)候會(huì)傷害客戶而自責(zé)。如果供應(yīng)商是她的大客戶的話,或者她的供應(yīng)商與她的客戶是好朋友的時(shí)候,她將面臨尷尬。這種人屬于鼠目寸光的人,由于過于勢(shì)利,因此很難同人長(zhǎng)久相處,不容易保持一個(gè)平衡系統(tǒng)。


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 情商與影響力,2章,個(gè)人,魅力,個(gè)人

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  我們說要關(guān)懷部屬,用真情溫暖部屬的心。其實(shí),關(guān)懷部屬的家屬比關(guān)懷部屬本人更具有意義。在人力資源管理中,有一種說法,叫“情感留人”。情感留人,就是要在主管和部屬之間,部屬和企業(yè)之間構(gòu)建一種溫情,一種

  作者:高定基詳情


  只要是人就都有虛榮心。有一種積極的虛榮心,我們每一個(gè)人都具有。那就是,讓家人、親人、同學(xué)、朋友知道,我在公司很受重視,深受老板和上級(jí)的器重,回家時(shí),能衣錦還鄉(xiāng)。說實(shí)話,我們很多人背井離鄉(xiāng),都想混出

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  部屬都喜歡比較大方的主管,希望主管不要太吝嗇,不愿主管站在“摳門”型的隊(duì)伍里面一動(dòng)不動(dòng)。一個(gè)“一毛不拔”的主管是不會(huì)得到部屬喜歡的,生活上過分吝嗇的主管,在工作上也不會(huì)懂得獎(jiǎng)賞部屬,于是部屬常常會(huì)

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