人的情緒有高潮、平穩(wěn)，也有低潮，情緒平穩(wěn)是正常狀態(tài)，過高過低都屬于偏離了平衡位置，就如同彈簧一樣。過高了要適當(dāng)拉低，過低了要適當(dāng)拉高。過高了不能回歸平衡就是陽亢，過低了不能回歸就是抑郁。抑郁癥要用藥物，但是傷害大腦。調(diào)整情緒高低的能力就是情商。如果在實(shí)質(zhì)性病變之前，管理好情緒，就有可能避免疾病的痛苦了。

人的痛苦在于欲望無限，資源有限。人與動物的區(qū)別在于理性，人如果失去理性就是動物，但是激情會壓倒理性，情緒失控具有嚴(yán)重的危害性，就如同脫韁的野馬，會把主人置于死地。因此必須學(xué)會管理情緒，不能讓情緒泛濫。擺脫不良情緒的路徑有兩條：極端的不良情緒需要配合藥物，正常范圍內(nèi)的不良情緒可以自我管理。

明代醫(yī)學(xué)家龔?fù)①t提出保健養(yǎng)生33字訣：薄滋味、省思慮、節(jié)嗜欲、戒喜怒、惜元?dú)狻⒑喲哉Z、輕得失、破憂沮、除妄想、遠(yuǎn)好惡、收視聽。

《中庸》說："喜、怒、哀、樂之未發(fā)，謂之中。發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。君子，中庸；小人，反中庸。"

這些在我們看來就是管理好情緒，達(dá)到中庸?fàn)顟B(tài)?？梢赃^，也可以不及，但是都要能夠調(diào)整到平衡狀態(tài)。

人類的情緒數(shù)百種，其間差異細(xì)微，可以分成組，如下所示。

·憤怒：生氣、憤恨、發(fā)怒、不平、煩躁、敵意、暴力。

·恐懼：焦慮、驚恐、緊張、關(guān)切、慌亂、憂心、警覺、疑慮、恐懼癥。

·快樂：如釋重負(fù)、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜。

·愛：認(rèn)可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、寵愛、癡戀。

·驚訝：震驚、驚喜、嘆為觀止。

·厭惡：輕視、輕蔑、譏諷、排斥。

·羞恥：愧疚、尷尬、懊悔、恥辱。

數(shù)百種情緒，駕馭起來談何容易！但是一個人如果能夠相對于別人來說更主動一些，就有了影響別人的能力。有了影響力就擁有了領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)是一種影響力，一個有志于締造個人影響力的人，是善于運(yùn)用和調(diào)控自己情緒的人。善于駕馭自己的情緒屬于優(yōu)秀的素質(zhì)。

能夠比別人主動一點(diǎn)就是相對優(yōu)勢。什么叫相對優(yōu)勢？森林里兩個獵人在子彈用光以后在樹下休息，突然出現(xiàn)一只碩大的熊，其中一個人說快跑，另一個人說沒有用，跑不過它，第一個人說："我能跑過你就行！"

領(lǐng)先一步就有了相對優(yōu)勢。

情緒復(fù)雜且類別很多，強(qiáng)弱不同還各有千秋。經(jīng)實(shí)驗(yàn)證明，人類的基本情緒有四種，即快樂、憤怒、恐懼和憂傷。

《情感智商》一書的作者丹尼爾·戈?duì)柭赋觯瑥那榫w管理的角度分析，樂觀的情緒使人不至于產(chǎn)生無力感、冷漠，做事較有自信，比較能經(jīng)得起打擊、挫折。同樣的事，不同的態(tài)度，不同的看法，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。樂觀的情緒是動力的助長器，據(jù)醫(yī)學(xué)雜志表明，樂觀的情緒可以刺激大腦前額葉更為發(fā)達(dá)，而大腦前額葉的發(fā)達(dá)可以刺激人的思維運(yùn)轉(zhuǎn)得更為迅速。一個時刻保持樂觀情緒的人，才會擁有更加自信的心智，而樂觀的情緒更能激發(fā)一個人的奮發(fā)精神，讓人更自信地面對未來，更有效地去解決問題。

憤怒是一種常見的消極情緒，它是人對客觀現(xiàn)實(shí)的某些方面不滿，或者個人意愿一再受到阻礙時產(chǎn)生的一種身心緊張狀態(tài)。在人的需要得不到滿足，遭遇失敗、不公，個人自由受限制，言論遭到反對，無端受人侮辱，隱私被人揭穿，上當(dāng)受騙等多種情形下人都會產(chǎn)生憤怒情緒，憤怒的程度會因誘發(fā)原因和個人氣質(zhì)的不同而有不滿、生氣、惱怒、大怒、暴怒等不同層次。發(fā)怒是一種短暫的情緒緊張狀態(tài)，往往像暴風(fēng)驟雨一樣來得猛、去得快，但在短時間內(nèi)會有較強(qiáng)的緊張情緒和行為反應(yīng)。憤怒的情緒郁結(jié)于心會產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，一旦發(fā)泄到外面，會造成難以估量的損失。

恐懼的情緒是人與生俱來的東西。恐懼的情緒初期表現(xiàn)為緊張，然后擔(dān)心、迷惑，進(jìn)而導(dǎo)致手足無措，無法把握眼前事情的方向，嚴(yán)重的會引起"社交恐懼癥"?？偙豢謶智榫w控制的人一般性格比較內(nèi)向，不愛與人打交道，長此以往地沉默下去，最后就會導(dǎo)致恐懼情緒成為一種慣性，對外面的世界越來越迷惑，對自身的能力產(chǎn)生懷疑。一個恐懼的人，他在面對事情時更加不自信，不再相信自己的力量，也不再相信未來在自己手中真的可以有所改變。

憂傷的情緒通常表現(xiàn)為郁悶，郁悶可以說是介于憂慮和憤怒之間的情緒，它雖然不會像憤怒和恐懼那樣來勢洶洶，但會在時間的累積中不停地消磨人的斗志，當(dāng)困難降臨時，甚至連反抗的力量都沒有了。郁悶的情緒如果不能得到及時的控制，人就會在這種放縱中更找不到前進(jìn)的方向，從而產(chǎn)生惡性循環(huán)，甚至導(dǎo)致"憂郁癥"。那樣的話，不僅影響正常的生活，也會影響人與人之間的感情和對事情的看法。情緒是可以互相轉(zhuǎn)換的，郁悶會把所有不良情緒都攝取一點(diǎn)融入其中，一經(jīng)激化，就勢不可當(dāng)了。

處于煩躁?duì)顟B(tài)的人，一旦被觸發(fā)導(dǎo)致了情緒失控，不管是憤怒還是焦慮，情緒強(qiáng)度都會特別大。憤怒是人最難控制的情緒，但是寬容、積極和移情會減少憤怒。

以下情況人感到受到危險：人身威脅、自尊或尊嚴(yán)受到了威脅，比如被不公正或粗魯對待、被侮辱或被命令、追求重要目標(biāo)時受挫。這時候一個人通過判斷對方的實(shí)力，決定"戰(zhàn)斗或逃跑"。

人的素質(zhì)可以概括為三個商數(shù)：智商、情商、逆境商。

（1）智商的構(gòu)成有內(nèi)部智力和外部智力。

·內(nèi)部智力包括：注意力、記憶力、觀察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、內(nèi)省力、創(chuàng)造力。

·外部智力包括：知識、經(jīng)驗(yàn)、技能。

（2）情商的內(nèi)容很廣泛，包括：樂群性、穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實(shí)驗(yàn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。

（3）逆境商包括：信念、自信心、意志力、容挫力、樂觀性。

三個商數(shù)的功能分別是：智商使人抓住機(jī)會，情商使人利用好機(jī)會，逆境商使人不輕易放棄機(jī)會。西班牙斗牛場用的牛，在很小的時候就進(jìn)行了心理素質(zhì)考驗(yàn)，如果它敢于向?qū)λM(jìn)攻的人反擊，那么說明它具有不畏強(qiáng)暴敢于反擊的意志，是培養(yǎng)的對象。如果它小時候?qū)τ谶M(jìn)攻是躲避的，那么只能作為肉牛。人沒有意志力，做事會淺嘗輒止。

請你觀察一個人，如果你認(rèn)為他是成功的，一定能夠找到他情商的突出部分。通過加強(qiáng)或者弱化情商的某個部分，有助于我們獲得順利的生活。

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