1995年，我到重慶創(chuàng)業(yè)，然后在飛機(jī)場(chǎng)送黃啟均的時(shí)候，他給了我一萬(wàn)元，這件事讓我很感動(dòng)。為什么？因?yàn)楫?dāng)年的重慶溫度高達(dá)40多度，黃總給了我一萬(wàn)塊時(shí)說(shuō)，拿這點(diǎn)錢(qián)去買(mǎi)空調(diào)，家里裝一個(gè)，辦公室裝一個(gè)。當(dāng)時(shí)我拿一萬(wàn)元還是拿的出來(lái)的，但作為一個(gè)合作伙伴，他能給你想到這些，如果8年后有誰(shuí)再給你一部奔馳、寶馬，你還好意思要嗎？這不是錢(qián)的問(wèn)題，這是一輩子的感情問(wèn)題，我想我是還不清了。我是司機(jī)出身，做夢(mèng)都想開(kāi)好車(chē)，但如果真把這臺(tái)車(chē)給開(kāi)了，那么我就值這臺(tái)車(chē)的錢(qián)了。做人最重要的是講誠(chéng)信，不能因?yàn)樨潏D錢(qián)財(cái)而失去做人的基本原。　　　　　

　　從10年前的一個(gè)螺絲刀加工廠到今天連續(xù)多年成為研發(fā)、與市場(chǎng)占有率第一的企業(yè)，華帝公司的成功很大程度上是在管理上的“先行一步”的成功。

　　1992年，在7個(gè)合伙人拿出了壓箱底的創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)后，黃啟均就大手筆的拿出了接近于兩成的資金投入到產(chǎn)品的CI設(shè)計(jì)當(dāng)中，從而贏得了經(jīng)銷(xiāo)商的追捧；數(shù)年后，在各個(gè)老板各安其位，企業(yè)井井有條的時(shí)候，華帝又石破天驚的把總經(jīng)理的位置放給了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，七個(gè)老板的集體“辭職”掀起了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與老板如何博弈的討論高潮，并贏得了行業(yè)內(nèi)以及學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注與贊揚(yáng)，也獲得了已經(jīng)成為伙伴的經(jīng)銷(xiāo)商們的贊許，通過(guò)姚吉慶這個(gè)經(jīng)理人的打理，從馬上打天下到治天下的轉(zhuǎn)變中，經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍更獲得了技能上的提升與轉(zhuǎn)型；

　　在2004年年初，華帝在經(jīng)過(guò)了2003年的SARS之后，所有的經(jīng)銷(xiāo)數(shù)字反而得到了空前的發(fā)展，甚至出現(xiàn)了一日銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)人民幣的數(shù)字。

　　幾乎80%的經(jīng)銷(xiāo)商都是與華帝合作時(shí)間在8年以上，并且是專(zhuān)一的品牌經(jīng)銷(xiāo)，是什么樣的力量讓近300位一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、接近3000位各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商10年如一日圍繞在這個(gè)企業(yè)的周?chē)?，并且在?jīng)受了各種各樣的波動(dòng)后，還能堅(jiān)持？

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)了春節(jié)的喧鬧之后，華帝股份的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理何偉堅(jiān)很清醒的總結(jié)出了這樣的既比較虛，但又是比較難以把握、但也正是華帝殺手锏的兩個(gè)單詞：文化與創(chuàng)新。一個(gè)老板在用人上要善于折騰手下，才能在外界的干擾中獲得持續(xù)的發(fā)展力；同樣，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商，如果沒(méi)有一個(gè)很好的能夠經(jīng)受住“折騰”的心理與氛圍，在群雄環(huán)伺中，也將必然是四分五裂，華帝之所以讓經(jīng)銷(xiāo)商堅(jiān)持了下來(lái)，其中的“創(chuàng)新”所創(chuàng)造出的吸引力功不可沒(méi)。

創(chuàng)新是讓經(jīng)銷(xiāo)商留下的根本

　　作為曾經(jīng)的一個(gè)樂(lè)百氏集團(tuán)的高層，而現(xiàn)在又是經(jīng)銷(xiāo)商“總頭目”的何偉堅(jiān)結(jié)合自己的經(jīng)歷，談起企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的實(shí)際影響所在：“就我個(gè)人的職業(yè)生涯來(lái)看，我個(gè)人的價(jià)值觀在樂(lè)百氏中發(fā)生了很大的變化，當(dāng)然不同的體制面臨的競(jìng)爭(zhēng)也不一樣：第一，樂(lè)百氏做事比較追求精益求精，追求的不是一個(gè)結(jié)果，但做事時(shí)絕對(duì)追求完美。第二，樂(lè)百氏文化促使我自己盡量多提升自己，當(dāng)然周?chē)沫h(huán)境對(duì)我也有很大的吸引。”在這個(gè)過(guò)程中，一些潛移默化的東西就逐漸地滲透到每一個(gè)員工的心底，那么，企業(yè)文化對(duì)員工而言，在影響方面是否存在時(shí)間的長(zhǎng)短問(wèn)題呢？何偉堅(jiān)表示，我認(rèn)為對(duì)新員工多點(diǎn)，因?yàn)榕嘤聠T工對(duì)公司有很大的好處。公司的經(jīng)營(yíng)理念在不斷地調(diào)整，員工在流動(dòng)的過(guò)程中，其觀念也在不斷的調(diào)整和完善。而這個(gè)完善的過(guò)程卻需要老員工的帶動(dòng)與氛圍的制造，對(duì)華帝而言，300多個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商都有著八九年的伙伴歷史，他們對(duì)這個(gè)企業(yè)的理解將直接影響到其他的心的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍，這種影響就是文化的影響。

　　在相當(dāng)多的企業(yè)管理中，我們看到了很多的企業(yè)談到了本企業(yè)的管理危機(jī)、經(jīng)營(yíng)危機(jī)、人才危機(jī)等等，單就企業(yè)文化危機(jī)而言，卻沒(méi)有多少人提到，但也正是這個(gè)原因，我們也看到了大批的經(jīng)銷(xiāo)商或者是企業(yè)管理層人員在離開(kāi)企業(yè)的時(shí)候，掀起了滔天巨浪。那么，企業(yè)在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商方面是否真的存在有文化的危機(jī)呢？對(duì)此，何偉堅(jiān)認(rèn)為：如果說(shuō)文化存在危機(jī)，那就說(shuō)明企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)出現(xiàn)了疲軟。其實(shí)，企業(yè)的危機(jī)一來(lái)，機(jī)遇也就隨之而來(lái)，只是要看企業(yè)所重視的程度?？梢哉f(shuō)創(chuàng)新是華帝的核心文化之一，但到今天為止，華帝還是要防微杜漸，要清醒地看到我們最缺乏的創(chuàng)新是什么。譬如在對(duì)華帝工作了兩到三年以上時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商，要看到他們每天做事前后的區(qū)別，防止出現(xiàn)麻木轉(zhuǎn)臺(tái)，但對(duì)于剛進(jìn)華帝的經(jīng)銷(xiāo)商而言，他們除了總是看到公司的不利方面之外，還常常、而保留著自身的方式和方法，這樣就不利于公司的進(jìn)一步創(chuàng)新。在這些方面，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該為這些人提供一個(gè)合理的機(jī)制，否則經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)放棄創(chuàng)新這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，企業(yè)在創(chuàng)新的時(shí)候，對(duì)手也在創(chuàng)新，我們看到了華帝一直是在平衡地發(fā)展著，當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)也有很大的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀也在不斷的凝聚。要保持提煉這種創(chuàng)新力，就必須時(shí)刻具有危機(jī)感和憂(yōu)患意識(shí)。憂(yōu)患意識(shí)是一種體系，比別人有更多的憂(yōu)患意識(shí)就能多獲得成功的機(jī)會(huì)。

　　正是在這個(gè)方面，華帝不停地“折騰”就是在憂(yōu)患意識(shí)上的反映，也正是這些反應(yīng)讓這個(gè)企業(yè)保持了一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍。當(dāng)然，除了“折騰”之外，更多的還要讓經(jīng)銷(xiāo)商獲得真正的實(shí)惠。

企業(yè)要與經(jīng)銷(xiāo)商共贏

　　《華帝世界》的羅斌總編和記者這樣表述：2003年，華帝應(yīng)該是一個(gè)有比較多變和創(chuàng)新的一年，包括華帝的產(chǎn)品銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理等都上了一個(gè)比較大的臺(tái)階，特別是廈門(mén)會(huì)議的召開(kāi)，成為華帝所有經(jīng)銷(xiāo)商心態(tài)轉(zhuǎn)變的一個(gè)分水嶺。這一年，我們正式提出了華帝企業(yè)文化核心、企業(yè)使命、企業(yè)愿景，并積極著手對(duì)企業(yè)文化的全面推動(dòng)和建設(shè)，所以，回顧2003年，這應(yīng)該是華帝的企業(yè)文化年，也正是在這個(gè)文化年里，我們提出了與經(jīng)銷(xiāo)商“共贏”的這樣一個(gè)核心理念。作為華帝股份公司的總經(jīng)理、黃啟均也就此提出了自己的想法：在這一年里，我們?cè)谄髽I(yè)文化的建設(shè)方面確實(shí)做了一些基礎(chǔ)性的工作，將自身文化融入到了日常工作中，并進(jìn)一步明確提出了企業(yè)文化核心價(jià)值觀——“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”，企業(yè)愿景及經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化的提出是根據(jù)華帝自身多年的特點(diǎn)而確定的，它們比較適合華帝的發(fā)展。

　　這個(gè)“共贏”包括了華帝的員工、經(jīng)銷(xiāo)商和廣大消費(fèi)者。企業(yè)和產(chǎn)品是生活在社會(huì)中的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新是靠這些內(nèi)容共同創(chuàng)造的，當(dāng)然，“華帝利益共同體”必須建立在一些成功經(jīng)銷(xiāo)商的成功之上，只有在他們職業(yè)生涯和個(gè)人價(jià)值成熟后，才能實(shí)現(xiàn)真正的“共贏”。很明顯，80%以上的經(jīng)銷(xiāo)商都有著與我們合作八九年以上的經(jīng)歷，這是我們能夠提出“企業(yè)文化與共贏的根本”。對(duì)此，一位已經(jīng)有著10年合作經(jīng)歷的經(jīng)銷(xiāo)商表示：我是1992年加入這個(gè)企業(yè)的，是緣分使我們走到一起，是綠色的華帝、清新的產(chǎn)品吸引了我。華帝文化核心現(xiàn)已有所改善，當(dāng)別的企業(yè)在遇到困難的時(shí)候，華帝都勇于承擔(dān)責(zé)任，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)責(zé)任還是輿論責(zé)任，都沖在最前面。當(dāng)然，我理解的“共贏”比較粗，不如黃總理解的“共贏”那么深層次，但是，最根本的一句話(huà)：錢(qián)是大家一起賺的，如果你不“共贏”的話(huà)，誰(shuí)給你賺錢(qián)！但遺憾的是，有太多的企業(yè)就是看不同這一點(diǎn)。所以，華帝又了他們自己獨(dú)有模式的成功。

共贏要滲入企業(yè)的情感

　　在中國(guó)的西南，有著一個(gè)近10個(gè)億元人民幣的燃?xì)饩呤袌?chǎng)，在2003年，華帝在重慶的銷(xiāo)售額達(dá)到了5000多萬(wàn)，并達(dá)到了所有的產(chǎn)品都是款到發(fā)貨，并成功地收取賣(mài)場(chǎng)給經(jīng)銷(xiāo)商的抵押金，也正因?yàn)槿绱?，有太多的企業(yè)開(kāi)始把目光瞄準(zhǔn)了這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，甚至有一個(gè)企業(yè)老板決定要送給他一部嶄新的本田轎車(chē)，條件是他必須放棄代理華帝品牌，專(zhuān)代他的產(chǎn)品，對(duì)此，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)同樣市場(chǎng)知名的這個(gè)品牌，最后還是選擇了放棄，不是本田或者是寶馬的問(wèn)題，而是一個(gè)情感的話(huà)題。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就是重慶適時(shí)公司的董事長(zhǎng)劉偉，談到這個(gè)故事，劉偉這樣解釋?zhuān)?995年，我到重慶創(chuàng)業(yè)，然后在飛機(jī)場(chǎng)送黃啟均的時(shí)候，他給了我一萬(wàn)元，這件事讓我很感動(dòng)。為什么？因?yàn)楫?dāng)年的重慶溫度高達(dá)40多度，黃總給了我一萬(wàn)塊時(shí)說(shuō)，拿這點(diǎn)錢(qián)去買(mǎi)空調(diào)，家里裝一個(gè)，辦公室裝一個(gè)。當(dāng)時(shí)我拿一萬(wàn)元還是拿的出來(lái)的，但作為一個(gè)合作伙伴，他能給你想到這些，如果8年后有誰(shuí)再給你一部奔馳、寶馬，你還好意思要嗎？這不是錢(qián)的問(wèn)題，這是一輩子的感情問(wèn)題，我想我是還不清了。我是司機(jī)出身，做夢(mèng)都想開(kāi)好車(chē)，但如果真把這臺(tái)車(chē)給開(kāi)了，那么我就值這臺(tái)車(chē)的錢(qián)了。做人最重要的是講誠(chéng)信，不能因?yàn)樨潏D錢(qián)財(cái)而失去做人的基本原則。

　　在交往中，記者發(fā)現(xiàn)，劉偉是一個(gè)很有氣魄的人，這個(gè)氣魄不是說(shuō)他會(huì)花錢(qián)，而是說(shuō)在交往中，你會(huì)不自覺(jué)地跟著他的思想向前走，這也學(xué)可以解釋它的一個(gè)下屬的經(jīng)銷(xiāo)商在遇到車(chē)禍的時(shí)候，醒過(guò)來(lái)對(duì)醫(yī)生的第一句話(huà)就是把劉偉的名字說(shuō)出來(lái)，然后在說(shuō)出他的電話(huà)，然后再昏迷過(guò)去。當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在北京的劉偉立即命人帶著5萬(wàn)元趕到醫(yī)院，這個(gè)下屬的經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然不是為了讓劉偉來(lái)純粹的送錢(qián)的，但僅僅沖著把劉偉的名字放在老婆的面前，就足以讓人感動(dòng)。這是一種人格的力量，而這種人格劉偉也轉(zhuǎn)而用在了與華帝的交往上。

　　在第一次采訪劉偉的時(shí)候，他就提出了這樣的一個(gè)說(shuō)法：談戀愛(ài)時(shí)可以找很多女朋友，一旦結(jié)婚了，你就只能忠誠(chéng)你的愛(ài)人一個(gè)，這同做生意一樣，所以，我在與華帝結(jié)婚后，我就唯一的，單純的愛(ài)著“他”。因?yàn)殄X(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，但還有比錢(qián)更重要的東西。華帝給我的一萬(wàn)塊錢(qián)只是一部分，還有就是華帝老板的為人處事，以及在精神方面給予我很多的鼓勵(lì)。黃總曾拉著我的手說(shuō)，有什么事打電話(huà)給華帝，打給我也好，這讓我很感動(dòng)。

　　在10年的與華帝交往中，除了賺錢(qián)，我還學(xué)會(huì)了如何去做人，同時(shí)，還贏得了華帝這么好的一個(gè)合作伙伴。做人和做生意是同一個(gè)道理，你選擇時(shí)可以找很多的伙伴，一旦確定合作關(guān)系就應(yīng)堅(jiān)持。當(dāng)然，也有別的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)找過(guò)我，但是我沒(méi)有動(dòng)心，因?yàn)槲医?jīng)營(yíng)華帝這個(gè)品牌已經(jīng)有十年了，我把華帝已當(dāng)作自己的事業(yè)去做，做產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)也把它當(dāng)成自己的小孩來(lái)養(yǎng)了。

　　當(dāng)然，這個(gè)10年的過(guò)程也是一個(gè)雙向的過(guò)程，對(duì)此，總經(jīng)理黃啟均表示，經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然也可以直接的批評(píng)我。我和劉偉每月通電話(huà)50次，至少有45次是批評(píng)我的，雖然這不一定都是我的錯(cuò)。對(duì)著黃總的一臉的“無(wú)奈”，劉偉則很坦然，很簡(jiǎn)單，幼兒園的小孩淘氣了，他們是找家長(zhǎng)來(lái)幼兒園，誰(shuí)都不會(huì)去找隔壁小孩的家長(zhǎng)吧！對(duì)企業(yè)的一些問(wèn)題，我看不過(guò)，我就要提意見(jiàn)，我們都與這個(gè)企業(yè)有了太多的感情，我們希望他會(huì)更加完美，這也應(yīng)該說(shuō)是一種內(nèi)在的文化上的氛圍的形成吧。而這種氛圍則又左右著這個(gè)企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商們?yōu)槠髽I(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同發(fā)展，我們是在為企業(yè)做經(jīng)銷(xiāo)，但同時(shí)，企業(yè)也在做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)著我們這些經(jīng)銷(xiāo)商群體。

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